תפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה, ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים שוטפים, ותמיכה רוחבית במחלקות המטה בכללן מחלקת האונליין והשיווק.
התפקיד דורש שירותיות גבוהה, יכולת ארגון מעולה ויחסי אנוש מצוינים.
תחומי אחריות עיקריים:
שירות לקוחות:
מענה טלפוני ובאמצעות מייל/וואטסאפ ללקוחות פרטיים ועסקיים
טיפול בהזמנות, בירורים ופניות לקוחות, כולל מעקב אחר אספקות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בתלונות לקוחות ושימור שביעות רצון גבוהה
אדמיניסטרציה שוטפת:
ניהול יומן הנהלה, תיאומים, קבלת אורחים וטיפול בדואר ובשליחויות
ריכוז חשבוניות, עבודה מול הנהלת חשבונות ומעקב אחר תשלומים
אחריות על הזמנת ציוד משרדי וניהול סביבת עבודה תקינה
תמיכה במחלקות המטה
דרישות:
-ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני / פרונטלי חובה
-ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם חובה
-שליטה מלאה ביישומי Office ויכולת עבודה במערכות CRM / ERP. פוטושופ / אילוסטרייטור - יתרון
-כישורי תקשורת מעולים, שירותיות, אדיבות ואסרטיביות
-יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
-אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה
-זמינות למשרה מלאה במטה הרשת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
מתאים גם למגזר החרדי
