דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
ניהול והובלת הפעילות של אולם התצוגה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים בתהליך קניית רכב חדש של מותג חדש תוך שמירה על חוויית לקוח מיטבית וחיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה.

איך יראה היום שלך?
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח ושימור לקוחות קיימים.
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות

מטרת התפקיד:
ביצוע מגוון מטלות תיאום ובקרה, להבטחת תפעול תהליכים תקין ושוטף, מעקב והפקת דוחות בהתאם לצרכים

איך יראה היום שלך:
ביצוע משימות תיאום מסירת רכב חדש מול הלקוחות ועדכון ללקוח מה נדרש למסירה
ביצוע מגוון משימות תיאום מול גורמים חיצוניים ופנימיים
תיאום נסיעות מבחן לסניפי החטיבה ואחריות על יומן התפעול + הזמנת מוביליות רכבי הדגמה לסניפים
טיפול ומעקב של רכבים שכורים ללקוחות
קבלת רכבי הדגמה חדשים וקליטה למערכת ניהול רכבים
הפקת הזמנות רכש, אישורי חשבוניות והתנהלות מול ספקי חוץ

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת נציג/ת תפעול ונסיעות מבחן למותג מרצדס בירושלים!

איך יראה היום שלך?
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות,
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן.
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב.
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף.

מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
ניהול צי הרכבים הנמצאים בסניף (למסירה), קבלת הרכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה.
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון רכבי נסיעות המבחן של הסניף ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו)
אחריות על רכבי הדגמה סוף יום- נעולים,נקיים ומוכנים לפעילות.
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

איך יראה היום שלך?

טיפול בפעילות השוטפת במחסן לרבות קבלת והוצאת סחורה, סידור סחורה, הכנת משלוחים לרבות אריזות המוצרים, ביצוע ספירות מלאי ותאום מול נהגי הפצה, קבלנים וספקים
אחריות לבירור מול ספקים בנושאים כגון אי-התאמות בתכולת המשלוחים
תיעוד הסחורה הנקלטת/נשלחת
טיפול בחלפי תביעות אחריות ותאונות
עבודת ממשקים מול שמאי רכב, יועצי פחחות ושירות
הוצאת מק"טים, ניפוקחלפים, ביצוע הזמנת חלפים, גיבוש הצעות מחיר
עבודה למול מערכת ניהול חלפים ממוחשבת וזירת חלפים אלקטרונית
ביצוע עבודות תחזוקה במחסן על פי צורך- מילוי מכונות, טיפול בתביעות אחריות, ספירות מלאי ועוד.

אבחון תקלות ברכבי עבודה וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

מטרת התפקיד: בחינה וניתוח בקשות אשראי, של לקוחות עסקיים לרכישת רכבי עבודה לעסקים במטרה לצמצם את סיכוני האשראי במתן הלוואות.
איך יראה היום שלך?
בדיקה וניתוח בקשות אשראי מורכבות למימון רכבי עבודה לעסקים, כולל ניתוח דוחות כספיים, חישוב יכולת שירות חוב ועוד.
הכנת תרשומות אשראי לצורך דיון, גיבוש תובנות וקבלת החלטות.
ניהול פגישות עם לקוחות לצורך קבלת מידע נדרש וגיבוש אומדן הסיכון.
חיזוק הקשר עם הלקוחות העסקיים והובלת משימות באופן עצמאי.
ניהול ממשקי עבודה שוטפים מול חטיבת המימון, מחלקת בקרת חוזים ומחלקת שרות לקוחות.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת רפרנט/ית תפעול ושירות!
תפקיד מאתגר ומגוון במחלקת תפעול ליסינג!
היום שלך בתפקיד יהיה מלא בפעילות דינאמית ומעניינת:
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות עסקיים
ניהול מגוון תחומים עבודה עם דוחות תפעוליים, עבודה מול ספקים, כל יום מביא אתגרים חדשים!
מתן פתרונות מיידיים ויצירתיים ללקוחות תוך סגירת מעגל טיפול מלא
עבודה עם דוחות אקסל והפקת נתונים
עבודה בצוות ומול מגוון ממשקים
הצטרף.י אלינו לעבודה מעניינת ומאתגרת, עם אפשרויות להתפתח ולהתמקצע!

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות