דרושים כלמוביל

איך יראה היום שלך:
מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות כפ"מ
זיהוי צרכי הלקוח וטיפול בשינויים בעסקה
עבודת "בק אופיס" ושיחות יזומות על מנת לסגור טיפול בלקוח
עבודה מול ממשקים בין ארגוניים, סוכנים וסוכנויות רכב
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות

מטרת התפקיד:
לנהל את ביצוע כל משימות השינוע במרכז השירות
ניהול מתחם החנייה במרכז השירות להשגת מקסימום יעילות תפעולית בשטח מרכז השירות

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות הנהגים למול דרישות השינוע והבחינה במרכז השירות
ניהול מערך השינוע במרכז השירות באופן יעיל ומיטבי, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות ומתן מענה למשימות שינוע שונות בהתאם לצרכים התפעוליים של מרכז השירות.
ניהול של נסיעות המבחן ברכבים בתום  או טרום טיפול- לאימות תקלה ולבחינת הרכב לפני מסירה ללקוח.
ביצוע בחינה של רכבים, בעמדת בחינה, במסגרת הכנה לרישוי שנתי (טסט)/ ביקורת בטיחות/ ביקורת חורף.
ניהול משאב וזמינות החניה של מרכז השירות- מניעה של רכבים עומדים לאורך זמן ודאגה לפניות חניות לטובת לקוחות מרכז השירות.
ניהול השימוש ברכבים המחלקתיים של מרכז השירות, לרבות אחריות על תחזוקתם         
השוטפת ותקינותם.

איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'

למרכז שירות מוביל בתחום רכבי היוקרה דרוש.ה מנהל.ת צוות מקצועי להובלת צוות מכונאים ומאבחנים בסביבה מתקדמת, איכותית ויוקרתית.
אם יש לך ניסיון ניהולי, הבנה מקצועית עמוקה בעולם הרכב ויכולת להוביל אנשים ותהליכים למצוינות - המקום שלך איתנו.

איך יראה היום שלך?
ניהול מקצועי של צוות מכונאים והובלתו לעמידה ביעדים
אחריות לתעדוף ותזמון משימות
ניהול משטח העבודה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של מותג יוקרה, תוך הקפדה על מקצועיות, איכות ביצוע וחוויית שירות ברמה גבוהה
בקרה על תהליכי עבודה, כולל רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
אחראיות על ניצול יעיל של המשאבים ובחינת תהליכי ייעול.  
אחריות על תחום הבטיחות בצוות


מיקום - ראשון לציון

מפעל מיל"י נאות חובב, מבית כלמוביל, מגייס את העובדים הראשונים למפעל חלוצי ראשון בתחום מחזור סוללות חשמליות לרכבים.
בעל.ת תפקיד זה יעסקו בביצוע עבודות אחזקה (שבר, מונעת וחזויה), איתור ותיקון תקלות במערכות החשמל, הפיקוד, הבקרה והתשתיות של המפעל. הבטחת זמינות, רציפות ובטיחות פעילותן של מכונות הייצור ומערכות האנרגיה, תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים ובטיחותיים גבוהים. אחריות על מערכות חשמל של המפעל כולל פריקה חשמלית ותשתיות.
שותף, כחלק מצוות מצומצם בלמידת והטמעת קו הייצור.
איך יראה היום שלך?
אחזקת מכונות וקווי ייצור:
איתור ופתרון תקלות (Troubleshooting) מורכבות במכונות תעשייתיות, מערכות הנעה, מנועים, ווסתי מהירות וחיישנים.
אחזקת מערכות בקרה ואוטומציה:
טיפול במערכות פיקוד ובקרה, קריאת תוכניות חשמל ודיאגרמות, עבודה מול בקרים מתוכנתים (PLC) ומערכות HMI/SCADA (איתור תקלה ברמת תוכנה / חומרה ).

להוביל את האנשים שמחזיקים את הרכב הכבד בתנועה.
כלמוביל מזמינה אותך להצטרף כמנהל.ת צוות רכב כבד ולהוביל צוות מקצועי במרכז שירות מתקדם. אם יש לך ניסיון ניהולי, אהבה לעולם הרכב ויכולת להוביל למצוינות - זו ההזדמנות שלך להשפיע, להתפתח ולבנות קריירה בארגון המוביל בענף הרכב בישראל.
איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
 ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות

מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

תחומי אחריות:
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון - טרייד אין, ביטוח, מימון,אספקה וכו'.
יצירת קשר טלפוני באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם

אוהבים מכירות, אנשים ושטח? מחפשים תפקיד עם עצמאות, השפעה ופוטנציאל להצלחה אמיתית? זו ההזדמנות שלכם להצטרף לחברה המובילה בענף הרכב ולהוביל את תחום המוניות באזור חיפה והצפון.

במסגרת התפקיד תהיו אחראים על גיוס לקוחות חדשים, ניהול ופיתוח תיק לקוחות קיים, יצירת הזדמנויות עסקיות חדשות והובלת תהליכי מכירה מקצה לקצה - משלב יצירת הקשר ועד למסירת הרכב. התפקיד משלב עבודת שטח דינמית לצד ניהול קשרים ארוכי טווח עם לקוחות, ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות משמעותיות.

אם אתם בעלי ניסיון במכירות שטח, יודעים לזהות הזדמנויות, אוהבים לעבוד מול לקוחות ומונעים מהצלחה ועמידה ביעדים - מקומכם איתנו.

איך יראה היום שלך?
הוצאת שיחות שירותיות ושיווקיות ללקוח המתעניין.
מעבר על צ'ק ליסט ראשוני לקבלת תמונה על צרכי הלקוח ואילוציו אל מול אפשרויות החברה להתקנה.
תיאום פגישת המשך מול יועץ מומחה - עבודה מול יעדים.
ביצוע פולואפים יזומים לשימור קשר, חיזוק אמון וסיוע בקבלת בהירות ראשונית בתהליך.
תיעוד מלא במערכת  CRM, מעקב אחר סטטוס הלקוחות ודיווח שוטף למנהל המכירות.
עבודה על מערכות ותוכנות שונות כולל טכניות ייעודיות לתחום, שליחת מילים.

המשרה מתבצעת במשרה מלאה / חלקית. (מתאים גם לסטודנטים / אימהות/ אחר)
ויתאפשר יום עבודה מהבית לאחר חפיפה (היברידי).

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות