ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק באזור ירושלים, דרוש/ה מנהל /ת ספא:
- ניהול ותפעול הספא במלון, תוך הבטחת חוויית שירות יוצאת דופן לאורחים.
- פיקוח על הצוות, פיתוח שירותים חדשים ושימור סטנדרטים גבוהים של איכות.
- ניהול שוטף של מתחם הספא, כולל פיקוח על ניקיון, תחזוקה ועמידה בתקנים.
- הכשרה וניהול צוות מטפלים, קוסמטיקאים, פקידי קבלה ועובדים נוספים.
- פיתוח והטמעה של תפריט טיפולים ושירותים בהתאם לצורכי האורחים וטרנדים עכשוויים.
- ניהול מלאי, ציוד ומוצרי קוסמטיקה, כולל עבודה מול ספקים.
- מתן שירות אישי ומקצועי לאורחים, טיפול בתלונות ושמירה על שביעות רצון גבוהה.
- הבטחת עמידה בתקני בריאות, בטיחות ותברואה על פי דרישות החוק.
- עבודה בסופי שבוע וחגים
דרישות:
- ידע במערכת אופטימיה - יתרון.
- ניסיון מוכח של 5 שנים לפחות בניהול ספא גדול.
- יכולת ניהול צוות מגוון וגדול (מטפלים/מטפלות, קבלה, תפעול).
- אנגלית ברמה גבוהה.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול קהל לקוחות פרמיום.
- אינטליגנציה רגשית גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הכלה.
- הבנה עמוקה בתחום טיפולים הוליסטיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.