לחברה מובילה גדולה ואיכותית באזור תל אביב (רמת החייל) דרוש/ה מנהל /ת מוקד - (כפיפות למנכ"ל).
.
חובה והכרחי ניסיון קודם בניהול מוקד שירות -חובה חובה!!!
יתרון לעולמות הבריאות או הביטוח יתרון.
יכולת עבודה בסביבה מרובת לחצים ומשימות.
שליטה ביישומי מחשב ומערכות מידע ארגוניות
יכולת ניתוח והצגת נתונים
אסרטיביות ויכולת הנעה.
.
משרה מלאה 8.00-17.00
שכר 18 אלף +תנאים סוציאליים מעולים.
דרישות:
ניהול מוקד המונה בין 10 -15 עובדים.
אחריות על גיוס, קליטה, חפיפה והכשרה של נציגים.
שימור עובדים ודאגה לרווחתם.
ביצוע האזנות, משובים והדרכות לנציגים.
אחריות על תהליכי זימון התורים והקצאת משאבים.
גיבוש מדיניות ונהלי עבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
