אוהב/ת אנשים אבל גם נהנה/ית לצלול לנתונים ולמצוא פתרונות? אנחנו מחפשים אותך!
לחברת תוכנה ותיקה המפתחת מערכות מידע מתקדמות, מחפשת מנהל/ת לקוחות שרוצה להיות הכתובת המקצועית עבור הלקוחות שלנו. התפקיד משלב קשר אישי הדוק עם הבנה טכנית עמוקה, במטרה להעניק ללקוח את הפתרון המדויק ביותר עבורו.
מה הופך את התפקיד למיוחד?
*עבודה מול לקוחות אסטרטגיים: ניהול קשרים ארוכי טווח עם גופים עסקיים מובילים.
*פתרון בעיות (Problem Solver): שימוש ביכולות טכניות כדי לגשר בין צרכי הלקוח ליכולות המערכת.
*יציבות וביטחון: הצטרפות לחברה יציבה ומשפחתית המהווה בית מקצועי לשנים רבות.
מה התפקיד כולל?
*ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה - משלב הליווי השוטף ועד למציאת פתרונות טכניים מורכבים.
*הבנה מעמיקה של מערכות התוכנה של החברה והתאמתן לצורכי הלקוח.
*שימוש בבסיסי נתונים ושאילתות SQL ככלי עבודה יומיומי לניתוח נתונים ופתרון תקלות.
*עבודה מול צוותי הפיתוח והתמיכה לשיפור חוויית הלקוח.
מיקום המשרה: הרצליה.
שעות עבודה: משרה מלאה, א'-ה'.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
*ניסיון קודם בניהול לקוחות או בשירות לקוחות עסקי - חובה.
*אוריינטציה טכנולוגית גבוהה מאוד - יכולת הבנה של מערכות מורכבות.
*היכרות עם SQL או יכולת למידה מהירה של עבודה עם בסיסי נתונים - יתרון משמעותי.
*יחסי אנוש מעולים, כושר ביטוי גבוה ויכולת עמידה במצבי לחץ.
*סדר, ארגון ויכולת ניהול עצמי של מספר משימות במקביל.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.