FinBot מחפשת נציג/ת שירות ותמיכה טכנית למחלקת תמיכת הלקוחות שלנו - תפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה הצומחת שלנו! במסגרת התפקיד:
* מתן תמיכה טכנית מקצועית לקוחות עסקיים בעולם הפיננסי
* טיפול בפניות מגוונות דרך מערכת טיקטים מתקדמת (Zoho Desk)
* פתרון בעיות טכניות במערכות חשבונאות דיגיטלית
* עבודה עם פלטפורמות B2B מתקדמות
* שיתוף פעולה עם מחלקות פיתוח, מוצר ו-CSM מה אנחנו מציעים:
* סביבת עבודה צעירה ודינמית
* צוות תומך ומקצועי עם אווירה משפחתית
* הכשרה מקיפה על המוצר והתהליכים
* פיתוח מקצועי מתמשך
* מערכת תמריצים המבוססת על ביצועים ואיכות שירות
* שעות עבודה נוחות: 08:00-17:00 או 09:00-18:00
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
* ניסיון בתמיכה טכנית או שירות לקוחות
* עברית ברמה גבוהה - כתיבה ודיבור
* יכולת למידה מהירה ורצון להתפתח
* אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
* סבלנות ויכולות תקשורת מצוינות יתרון:
* רקע/הכרות בחשבונאות או עולם הפיננסים
* ניסיון עם מערכות CRM/טיקטים
* הכרות עם עולם ה-SaaS
* רקע טכנולוגי כללי
* ניסיון במערכות ERP או חשבונאות דיגיטלית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.