ניהול כולל של מערך השירות ללקוחות עסקיים וההפצה בחברה יצרנית, משלב קבלת הזמנת לקוח ועד אספקתה ללקוח, תוך עמידה ביעדי שירות, יעילות תפעולית ותמיכה בצמיחת פעילות החברה.
התפקיד כולל ניהול מערך תפעולי מורכב ודינמי, הובלת תהליכי שירות, לוגיסטיקה, בקרה והתייעלות, לצד עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו
תחומי אחריות:
ניהול כולל של מערך השירות, ההזמנות וההפצה
הובלת צוות עובדים וניהול שגרות עבודה ובקרה
אחריות על רמת השירות, זמני אספקה ועמידה ביעדי ביצוע
עבודה שוטפת מול לקוחות וצוותי מכירות, ייצור, מחסנים ומערכות מידע
ניהול ותכנון מערך הפצה ולוגיסטיקה
עבודה מול ספקים, קבלני משנה ומובילים
הובלת תהליכי שיפור, אוטומציה והתייעלות תפעולית
בניית מדדי שירות, בקרות ותהליכי עבודה
עבודה שוטפת במערכת Priority ERP ובמערכות לוגיסטיות מתקדמות
ניתוח נתונים, בקרה תפעולית ודיווח להנהלה
תמיכה בתהליכי צמיחה ושיפור חוויית הלקוח
בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח של לפחות 5 שנים בתפקיד דומה - חובה
ניסיון משמעותי בארגון יצרני/סחר - חובה
ניסיון בניהול שירות, לוגיסטיקה או שרשרת אספקה
ניסיון בניהול עובדים ומערכים תפעוליים מורכבים
ניסיון מוכח בעבודה עם מערכת Priority ERP - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות TMS / POD - יתרון משמעותי
יכולת הובלת תהליכים, בניית נהלים ובקרות
הבנה מסחרית וכלכלית לצד ראייה תפעולית רחבה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ
שליטה טובה במערכות מידע ויישומי Office
כישורים אישיים
מנהיגות ויכולת הנעת עובדים וממשקים
ראייה מערכתית לצד Hands-On וירידה לפרטים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
יוזמה, אחריות ויכולת קבלת החלטות
אמינות, מחויבות ויכולת עבודה בתנאי לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.