חברת הייטק מחפשת רכז/ת לניהול תהליך החזרות המוצר (RMA) מקצה לקצה. זה לא תפקיד אדמיניסטרטיבי גנרי - מדובר בעבודה לוגיסטית-תפעולית עם אחריות אמיתית, מול לקוחות בחו"ל, עמילי מכס וחברות שילוח. אם יש לך רקע בלוגיסטיקה/שרשרת אספקה ואנגלית ברמה גבוהה - זה התפקיד בשבילך.מה תעשו בתפקיד:
ניהול תהליך ה-RMA במלואו - מפניית הלקוח, דרך הצעות המחיר וקליטת הזמנות הרכש, ועד השילוח ועדכון מערכת ה- ERP
עבודה שוטפת מול עמילי מכס וחברות שילוח לתיאום משלוחים בינלאומיים
מעקב אחר לוחות זמנים, הצפת עיכובים, וניהול תהליך התלונות (Compliance)
עבודה מול מחלקות הייצור, המכירות, המחסן והאיכות
דרישות:
ניסיון קודם בלוגיסטיקה / שרשרת אספקה / תפעול - חובה
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור) - חובה
יכולת עבודה מסודרת, ירידה לפרטים ושירותיות גבוהה
ניסיון של שנתיים בתחום ה-RMA ועבודה מול עמילי מכס - יתרון משמעותי
זמינות למענה ללקוחות בחו"ל לעיתים מחוץ לשעות העבודה הרגילות
אנגלית ברמה מצויינת
מתאים/ה? נשמח לקבל קורות חיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.