דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת מחשוב ומערכות מידע לתוכנית חומש 

חברה מחפשת תומך/ת מחשוב ומערכות מידע לתוכנית חומש, לתפקיד המשלב סיוע בתפעול מערכות מידע, תמיכה במשתמשים ועזרה בשימוש בתוכנות ובכלים דיגיטליים. התפקיד נועד לאפשר לצוות התוכנית עבודה שוטפת ויעילה במערכות, לסייע בפתרון קשיים טכניים ולשפר את איכות השימוש במידע במסגרת הפעילות. נדרש ידע בתוכנות, לצד גישה שרירותית, יכולת למידה עצמאית ויכולת להסביר תהליכים טכניים בצורה ברורה ופשוטה.
תחומי אחריות וכישורים נדרשים: מתן מענה ותמיכה למשתמשים בנושאי שימוש במערכות מידע, תקלות תוכנה וגישה למידע, תוך התאמת המענה לרמות ידע שונות. תפעול שוטף ויומיומי של מערכות מידע ותוכנות ארגוניות, ומתן תמיכה לעובדי התוכנית. אבחון ראשוני של תקלות תוכנה וסיוע בפתרונן. סיוע בהזנת נתונים, עדכון מידע, בדיקת תקינות ודיוק הנתונים וביצוע בקרות בסיסיות. הפקת דוחות בסיסיים ועיבוד מידע בהתאם לצורכי התוכנית. עבודה עם תוכנות Microsoft Office, ובפרט Excel, לצורך ביצוע משימות תפעול, בקרה ודיווח. הדרכת עובדים ומשתמשים בשימוש בתוכנות ובמערכות מידע, תוך הנגשת תהליכים והסברים טכניים בצורה ברורה ופשוטה. הכנת הנחיות עבודה קצרות ותיעוד פניות, תקלות ופתרונות חוזרים. תיעדוף משימות, מעקב אחר פניות משתמשים וטיפול בהן. למידה עצמאית של מערכות מידע, תוכנות וכלים דיגיטליים. עבודה בשיתוף פעולה עם צוות התוכנית וגורמי המחשוב הרלוונטיים. הקפדה על סדר, דיוק, שמירת סודיות, עבודה בהתאם להרשאות ולנהלי אבטחת המידע. נדרשת אוריינטציה טכנולוגית, גישה שרירותית, סבלנות, יכולת למידה עצמאית ונכונות להתמודד עם משימות מגוונות.