לחברה מובילה בתחום הנדל"ן דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
תחומי אחריות במסגרת התפקיד:
מתן שירות וליווי ללקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים, לרבות טלפונית ופרונטלית.
מתן עדכונים שוטפים בנוגע להתקדמות תהליכים, לוחות זמנים והיבטים כספיים ומשפטיים.
ליווי אישי של לקוחות לאורך התהליך, החל משלב ההתקשרות ועד להשלמתו.
הנגשת מידע, מתן הסברים והכוונה בנוגע לשלבים השונים בתהליך.
סיוע בהתנהלות מול גורמים חיצוניים, רשויות ומוסדות רלוונטיים.
טיפול בפניות שוטפות תוך הקפדה על שירותיות, זמינות ויעילות.
עבודה שוטפת מול מחלקות וממשקים פנים-ארגוניים.
דרישות:
ניסיון קודם בעבודה בעלת אופי שירותי - חובה
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת - חובה
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
שרותיות, אדיבות והגדלת ראש, יכולת עבודה עצמאית תוך ריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.