דרושים » עבודה ראשונה » אוהבים /ות את עולם הרכב? הצטרפו לצוות מנצח!

מחפשים/ות עבודה מעניינת בעולם הרכב? הצטרפו למוקד שירות מקצועי של חברה מובילה בתחום השכרת הרכב ותיהנו מתפקיד מגוון, סביבת עבודה דינמית ומשמרות שמתאימות גם לסטודנטים/ות! התפקיד כולל שירות לקוחות בלבד, ללא מכירות.

תיאור התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתקלות רכב, חילוצים וגרירות
תיאום טיפולים, תיקונים וטסטים מול מוסכים וספקים
מתן הכוונה ללקוחות בתפעול הרכב ובטיפול בנורות אזהרה
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר פניו ת עד לסיום הטיפול
עבודה מול ממשקים מקצועיים בסביבה ממוחשבת
מה מחכה לכם/ן:
עבודה בתחום הרכב עם מגוון אתגרים מקצועיים
משמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפועל 24/7
אפשרות לשילוב לימודים עם עבודה ב-4 משמרות בשבוע
תפקיד שירותי ללא מכירות
סביבת עבודה דינמית ומקצועית

לחברה מובילה בתחום הרכב דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד דינמי, מגוון ומלא בעשייה.
אם אתם בעלי תודעת שירות גבוהה, אוהבים לתת מענה ולסייע ללקוחות, ומחפשים מקום יציב עם אפשרויות להתפתח - זה הזמן להצטרף אלינו!
מה כולל התפקיד:
מענה לשיחות נכנסות ופניות דיגיטליות
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
פתיחת קריאות שירות ומעקב עד לסגירת הטיפול
עבודה מול מוסכים, ספקים וגורמים מקצועיים
מתן מידע וליווי הלקוחות לאורך כל הדרך
טיפול בפניות בסביבה ממוחשבת ומתקדמת
המשרה בעיקר במשמרות ערב +אופציה לסופ"ש
מותאם לסטודנטים.
הגשת מועמדות בלחיצת כפתור - שלחו קורות חיים ונחזור אליכם/ן!

מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות.
טיפול בתקלות רכב, נורות אזהרה ומתן הדרכה לתפעול מרחוק.
תפעול אירועי חילוץ וגרירה מול ספקים וגורמים רלוונטיים.
תיאום טיפולים, תיקונים וטסטים מול מוסכים.
פתיחת קריאות שירות, מעקב ועדכון לקוחות עד לסיום הטיפול.

מענה לשיחות נכנסות טלפוניות ופניות בערוצים דיגיטליים תחת קצב שיחות גבוה
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
מתן מידע בנושאי שירותי החברה
פתיחת קריאות שירות ותיעוד מלא במערכות
טיפול בתקלות בסיסיות והכוונת הלקוח לפתרון מתאים
תיאום מול מוסכים, ספקים, סניפים וגורמים פנימיים בחברה

מענה לשיחות נכנסות טלפוניות ופניות בערוצים דיגיטליים תחת קצב שיחות גבוה
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
מתן מידע בנושאי שירותי החברה
פתיחת קריאות שירות ותיעוד מלא במערכות
טיפול בתקלות בסיסיות והכוונת הלקוח לפתרון מתאים
תיאום מול מוסכים,ספקים,סניפים וגורמים פנימיים בחברה

נציג/ת שירות לקוחות בעולם הרכב והביטוח
לכלמוביל ביטוח דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד שמשלב קשר אישי עם לקוחות, טיפול בפוליסות ואחריות על הפנייה מתחילתה ועד סופה.
מה עושים בתפקיד:
מעניקים שירות טלפוני ללקוחות לפני רכישת הביטוח ולאחריה.
מטפלים בשיחות נכנסות ומבצעים שיחות יוצאות להמשך טיפול.
מספקים מידע והסברים בנוגע לפוליסות ביטוח רכב.
מבצעים שינויים, תוספות וביטולים בפוליסות.
מוסיפים נהגים לפוליסה ומעדכנים את פרטיהם.
שולחים העתקי פוליסות ומטפלים בבקשות לאישורי היעדר תביעות.
מבררים ומשלימים מידע מול הלקוחות והגורמים הרלוונטיים.
מתעדים פניות ועוקבים אחריהן עד להשלמת הטיפול.
שכר גבוה!

מחפשים/ות תפקיד עם אחריות, עבודה במערכות ויכולת להניע תהליכים?
לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה נציג/ת בק אופיס לתפעול ביטוח - מהפקת הפוליסה ועד להשלמת התהליך לקראת מסירת הרכב.
מה בתפקיד:
טיפול בהפקת פוליסות ביטוח לרכב.
בדיקת פרטי לקוחות, רכבים, נהגים ואמצעי תשלום.
עדכון נתונים וביצוע בקרות במערכות.
יצירת קשר עם לקוחות להשלמת מידע ומסמכים.
מעקב אחר הטיפול עד לסגירת כל הפרטים.
מה מחכה לכם/ן:
שכר מעולה+ בונוסים.
תפקיד שמשלב תפעול, שירות ואחריות על תהליך מקצה לקצה.

לחברת ליסינג מובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת ערב למוקד שירות ותפעול רכב.
תפקיד למי שיודע/ת להוביל אנשים, לקבל החלטות ולתת פתרונות כשהשטח צריך תשובות.
מה בתפקיד:
ניהול משמרת הערב והובלת צוות נציגי השירות.
חלוקת משימות, ניהול עומסי שיחות ומתן מענה מקצועי לנציגים.
תפעול אירועי חילוץ וגרירה בזמן אמת - מפתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול.
תיאום מול ספקים, מעקב אחר זמני הגעה ועדכון הלקוחות.
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים.
מה מחכה לך:
שכר מעולה +בונוסים.
העבודה בשעות הערב
אחריות ניהולית ותפקיד שמשלב אנשים, שירות ותפעול.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

לקוח צריך פתרון, ספק מחכה לתיאום ומרכז השירות לעדכון - ואתם/ן אלה שמחברים את הכול.
לחברה בתחום הרכב דרוש/ה אחראי/ת שירות ותפעול ליסינג לתפקיד בלב הפעילות העסקית. הזדמנות לקחת אחריות, לפתור אתגרים בזמן אמת וללוות לקוחות עסקיים לאורך הטיפול בהסכמי הליסינג והאחזקה של רכבי העבודה שלהם.
מה בתפקיד?
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות עסקיים וליווי הפנייה עד לפתרון.
טיפול בחשבוניות, חיובים וזיכויים ופתיחת הזמנות רכש.
תיאום מול ספקים ומרכזי שירות לקידום פתרונות תפעוליים.
עבודה משותפת עם הנהלת החשבונות וחטיבת המכירות.
מעקב אחר משימות פתוחות, עדכון הלקוחות וסגירת קצוות.
זיהוי דרכים לייעל את העבודה ולשפר את חוויית הלקוח.
מה מחכה לכם/ן?
שכר גבוה.
משמרות נוחות וגמישות.
תפקיד מגוון המשלב אנשים, אחריות ועשייה בעולם הרכב.