דרושים » בכירים » דרושות מנהלות לליווי חברות ומנכ"לים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
דרושות מנהלות לליווי חברות, מנכ"לים ומנהלים לחברת מטרות ייעוץ עסקי.
- ליווי מנהלים וצוותי ניהול בתהליכים ניהוליים ותהליכי צמיחה
- הגדרת שיטות ותהליכי עבודה, בניה והטמעת שגרות ניהול.
- ארגון, שיפור ביצועים והתייעלות.
- ניהול תהליך ארוך טווח מול הלקוח.
- ניהול פרויקט מקצה לקצה: אבחון, בניית תוכנית, יישום ובקרה
למי שמחפשת השפעה ניהולית אמיתית, הובלת תהליכים מורכבים/
המשרה הינה משרת שטח
עם נכונות למשרה מלאה א-ה 8:30-17:30.
דרישות:
תואר ראשון - חובה / תואר שני - יתרון משמעתי
ניסיון בניהול מנהלים ועובדים - חובה.
הבנה טובה של תהליכים ארגוניים וניהוליים
תקשות בינאישית גבוהה ויכולת להניע בלי סמכות פורמלית
המשרה מנוסחת בלשון נקבה, אך מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8862126
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
לחברה מובילה וצומחת בתחום השירותים המנוהלים והפרויקטים התפעוליים דרוש/ה סמנכ"ל/ית תפעול להובלת מערך התפעול מקצה לקצה.

אם יש לך ניסיון בניהול מערכים מורכבים, הובלת צוותים גדולים ואחריות על פעילות עסקית רחבת היקף - מקומך איתנו.

תחומי אחריות:

ניהול כולל של מערך התפעול והפעילות השוטפת של החברה.
הובלת מספר פרויקטים תפעוליים במקביל.
ניהול והנעת מנהלי פרויקטים, רכזים, רכזי שטח, צוות אדמיניסטרטיבי, מערך שירות לקוחות ומחלקת כספים.
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות, תקציב ורווחיות.
ניהול מחזור כספי משמעותי ובקרה על ביצועים תפעוליים.
הובלת תהליכי התייעלות, שיפור מתמיד ופיתוח הפעילות.
עבודה מול לקוחות עסקיים, ספקים וגורמים פנים-ארגוניים.

היקף המשרה:

משרה מלאה.
עבודה באזור המרכז.
התחלה מיידית.
רכב צמוד.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בתפקיד ניהולי בכיר בתחום התפעול - חובה.
ניסיון בניהול יחידה עסקית או פעילות תפעולית מקצה לקצה - חובה.
ניסיון בניהול צוותים גדולים ומנהלים - חובה.
יכולת הובלה, קבלת החלטות ועבודה בסביבה דינמית.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
נכונות לעבודה אינטנסיבית, הכוללת זמינות גבוהה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8765922
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בגיא קוניק השמה בכירה
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
סמנכ"ל/ית תפעול ושרשרת אספקה לחברה מובילה בתחומה, התפקיד כולל:
ניהול מערך הקליטה, האחסון, המלאי, הליקוט, הייצור והאספקה
חיבור תוכניות הייצור והליקוט לתוכנית אספקה אחת, עם סדרי עדיפויות, אחריות ברורה ומעקב אחר הביצוע.
איתור צווארי בקבוק והובלת שיפור בשיטות העבודה, ניצול כוח האדם, הציוד והשטחים.
בניית מדדי ביצוע ושגרות ניהול בתחומי שירות, תפוקה, איכות, מלאי ועלויות.
פיתוח מנהלים, בניית צוותים יציבים והסדרת הכשרות וגיבוי לתפקידים חיוניים.
ניהול תקציב התפעול, תוכניות כוח האדם ותוכניות ההשקעה.
אחריות ניהולית על אחזקה, בטיחות ורציפות תפעולית.
תכנון קיבולת עתידית ובחינת הרחבת המרלו"ג, מעבר לאתר אחר, מיכון ואוטומציה בהתאם ליעדי החברה.
אחריות כוללת על הצוות, כולל ניהול מנהלים
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול או בלוגיסטיקה.
ניסיון מחברות מוצרי צריכה /קמעונאות, / אופנה וכו
ניסיון ניהולי מחברות הכוללות מרלוגים מרובי מקט"ים
ניסיון בניהול מנהלים וצוות עובדים
הבנה בתכנון ובניהול תהליכי ייצור- יתרון
ניסיון מוכח בשיפור תהליכים, הגדלת תפוקות ושיפור זמני אספקה, עם תוצאות מדידות.
שליטה מעשית במערכות WMS, הבנת מערכות ERP ושליטה בExcel ובניתוח דוחות.
ניסיון בניהול תקציב, כוח אדם ותוכניות עבודה.
דיסקרטיות תשמר!!
**רק פניות מתאימות תעניינה **
*מיועד לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8860158
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בתכלית - ייעוץ עסקי
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תכלית - ייעוץ עסקי דרושים מנהלים בכירים מתחומי התפעול והלוגיסטיקה
דרגת סמנכ"ל ומעלה לליווי מנכ"לים ובעלי חברות בקבלת החלטות אסטרטגיות והובלת שינויים בארגונים.

התפקיד כולל
ייעוץ למנכ"ל/בעלים וליווי עד להטמעה מלאה מול כל עובדי החברה.
הקמת/שיפור מערך שרשרת אספקה
הטמעת טכנולוגיה במרלו"ג ומערך הפצה.
הטמעה של תהליכי עבודה ונהלים חדשים בחברה ובחטיבת התפעול
אבחון ושיפור תהליכי רכש וייבוא.
פיתוח וניהול כלי מדידה ובקרה של מערך התפעול והלוגיסטיקה.
הפעילות הינה מול מספר חברות במקביל.

התפקיד כולל ליווי והכשרה
עבודה בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

העבודה הינה כשכיר בלבד בחברת תכלית.
משרת שטח, ימים א - ה משרה מלאה.
דרישות:
ניסיון ניהולי עשיר בתחום הלוגיסטיקה / תפעול - חובה.
תואר ראשון - חובה.
תואר שני - יתרון.
ידע בתוכנות רלוונטיות - יתרון
הכרות מעמיקה עם עולם העסקים - יתרון
פתיחות וגמישות מחשבתית
יכולת ורבלית גבוהה
יכולת קבלה ביקורת
נכונות לעבודה מאתגרת ולא שגרתית.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680348
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בתכלית - ייעוץ עסקי
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תכלית - ייעוץ עסקי דרושים מנהלים בכירים מתחום המכירות
דרגת סמנכ"ל ומעלה לליווי מנכ"לים ובעלי חברות בקבלת החלטות אסטרטגיות והובלת שינויים בארגונים.


התפקיד כולל
הובלה של שינויים בחברה ובחטיבת המכירות
ייעוץ למנכ"ל/בעלים וליווי עד להטמעה מלאה מול כל עובדי החברה.
הטמעה של תהליכי עבודה ונהלים חדשים
הקמת מערכי שיווק ומכירות
אימוני שטח ומשרד למנהלים ואנשי מכירות במסגרת הפרויקטים הקיימים.
הפעילות הינה מול מספר חברות במקביל.

התפקיד כולל ליווי והכשרה
עבודה בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

העבודה הינה כשכיר בלבד בחברת תכלית.
משרת שטח, ימים א - ה משרה מלאה.
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול בכיר במערך מכירות - חובה.
ניסיון במכירות שטח - חובה.
תואר ראשון בתחום רלוונטי - חובה.
תואר שני - יתרון.
פתיחות וגמישות מחשבתית
יכולת ורבלית גבוהה
יכולת קבלה ביקורת
נכונות לעבודה מאתגרת ולא שגרתית.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680335
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה מתחדשת יזמית מובילה דרוש/ה
מנהל /ת מחלקת חוויית לקוח ותפעול

ניהול והובלת מערך חוויית הלקוח הכולל מנהלים ועובדים, ואחריות מלאה על מסע הלקוח משלב ה-Onboarding ועד להשלמת התקנת המערכת.

המועמד/ת האידאלי/ת יגיע/תגיע מחברה פרויקטלית או מחברה המספקת מוצר/פתרון המותאם לכל לקוח, עם ניסיון בניהול אופרציה מורכבת, ריבוי ממשקים וליווי הלקוח לאורך תהליך הכולל מספר שלבים עד להשלמת הפרויקט.

מיקום: מרכז הארץ
היקף משרה: 3 ימים מהמשרד ו2 ימים מהבית

תחומי אחריות:
ניהול, חניכה ופיתוח של מנהלים ועובדים ובניית שגרות ניהול.
אחריות על חוויית הלקוח לאורך כל תהליך הקמת המערכת.
ניהול תהליך הלקוח מקצה לקצה - רישוי, תכנון, אישורי לקוח, תיאומים והשלמת הפרויקט.
הנעת ממשקים מקצועיים בארגון, זיהוי חסמים וקידום פתרונות.
בניית תוכניות עבודה, יעדים ומדדי שירות וביצועים.
ניהול עומסים, משימות ולוחות זמנים בסביבה מרובת פרויקטים.
הובלת תהלי
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מערך שירות / Customer Care - חובה.
ניסיון בניהול מחלקה הכוללת מנהלי ביניים - חובה.
ניסיון בסביבה פרויקטלית או בחברה המספקת מוצר/פתרון מותאם ללקוח, הכולל תהליך רב-שלבי עד להשלמת הפרויקט -חובה
ניסיון בניהול מסע לקוח מקצה לקצה ובהנעת ממשקים תפעוליים ומקצועיים - חובה.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה, הגדרת יעדים וניהול KPI ומדדי שירות - חובה.
יכולת מוכחת בניהול, חניכה ופיתוח של מנהלים ועובדים.
יכולת גבוהה בניהול אופרציה מורכבת, ריבוי משימות, עומסים ולוחות זמנים.
יכולת להניע ממשקים ולפתור חסמים גם ללא סמכות ניהולית ישירה.
אוריינטציה שירותית גבוהה לצד חשיבה תפעולית, ראייה מערכתית וירידה לפרטים.
אוריינטציה טכנולוגית וניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי Office.
זיקה טכנית ויכולת ללמוד תהליכים ומערכות מורכבות.
אסרטיביות, עצמאות, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8836843
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קופת חולים מובילה מגייסת מנהל /ת תחום מוקדים מחוזיים

לתפקיד רוחבי ודינמי, הכולל ניהול מנהלים, הובלת פרויקטים ושיפור ביצועים במערך המוקדים.

מה כולל התפקיד?
ניהול והנעת מנהלי פעילות ומנהלי מוקדים.
הובלת מהלכי שינוי לשיפור המיומנויות והביצועים של נציגי המוקדים.
בניית תוכניות הדרכה למנהלים ולנציגים.
הובלת מהלכים דיגיטליים לשיפור הביצועים והתפוקות של המוקדים.
עבודה שוטפת מול מנהלים בכירים, לרבות ראשי מחוזות.
בניית תהליכי עבודה חדשים ובקרת ביצועים.
ניהול מספר פרויקטים מורכבים במקביל, תוך עמידה בלוחות זמנים מוגדרים.
ייזום והובלת שיתופי פעולה מול ממשקים רבים בארגון, במטה ובמחוזות.
משרה מלאה.
התפקיד מתבצע ברובו בשטח, כארבעה ימים בשבוע, וכולל נסיעות רבות בין מחוזות. כחצי יום בשבוע מתקיים במטה בתל אביב.
רכב צמוד.

התפקיד מתאים למנהלים/ות בעלי יכולת להניע אנשים ותהליכים, לרתום ממשקים בכירים ולהוביל שיפור ביצועים בסביבה ארגונית מורכבת.
דרישות:
תואר ראשון בתחום רלוונטי - חובה. תואר שני - יתרון.
ניסיון מוכח של לפחות 5 שנים בניהול תהליכי מכירות, שירות ושימור. ניסיון מתחום הבריאות - יתרון משמעותי.
ניסיון מוכח בניהול ובהובלת פרויקטים חוצי ארגון בתחומי השירות והשימור.
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד ניהולי בארגון גדול.
נכונות ויכולת לעבודת שטח עם נסיעות רבות (4 ימים בשבוע) ברחבי הארץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8863067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בקבוצת אלבר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
-גיבוש והובלת האסטרטגיה העסקית של החברה.
-אחריות לעמידה ביעדי הכנסות, רווחיות וצמיחה.
-פיתוח מנועי צמיחה והזדמנויות עסקיות חדשות.
-בניית תוכניות עבודה שנתיות ובקרה על יישומן.
- ניהול כולל של פעילות מרכזי השירות בפריסה ארצית, תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
- הטמעה ומעקב אחר מדדי ביצוע (KPI).
- ניהול ופיתוח מערך המוסכים, לרבות התקשרויות מסחריות, בקרת איכות השירות והרחבת הרשת.
- ניהול הקשרים העסקיים וההסכמים עם חברות הביטוח, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA).
-אחריות מלאה על ניהול תקציב החברה ועל דוחות רווח והפסד (P L).
-ניתוח ביצועים והובלת תהליכי התייעלות ושיפור.
-הובלת הנהלת החברה, פיתוח ההון האנושי והטמעת תרבות ארגונית של מצוינות, שירות ואחריות.
דרישות:
* תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, הנדסת תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - יתרון
* תואר שני במנהל עסקים MBA - יתרון משמעותי
* ניסיון של לפחות 7 שנים בתפקיד ניהולי בכיר
* ניסיון מוכח בניהול יחידת רווח והפסד P L
* ניסיון בניהול מערכי שירות ותפעול מורכבים בפריסה ארצית
* ניסיון בניהול משא ומתן והתקשרויות מסחריות עם לקוחות אסטרטגיים
* ניסיון בעבודה מול חברות ביטוח - יתרון משמעותי
* ניסיון בעולמות הרכב, השירות, המוסכים או הליסינג - דרישות חובה
* ניסיון בניהול מנהלים וצוותים גדולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8769441
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנס השמת בכירים - סימה מרטין
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום הבריאות ושירותים רפואיים באזור המרכז
דרוש/ה מנהל /ת מערך מוקדי שרות ומכירות - שילוב של שירות מקצועי, טכנולוגיה ופתרונות דיגיטליים מתקדמים
המוקדים מספקים שירותים הן ללקוחות והן למטופלים.

תכולת התפקיד:
ניהול קשרי עבודה שוטפים עם לקוחות מרכזיים
ניהול כולל של מערך מוקדי שרות ומכירות
הובלת תהליכי דיגיטציה, אוטומציה והטמעת פתרונות AI
גיבוש תוכניות עבודה
ניהול והובלת צוותי מנהלים ועובדים
ניתוח נתונים ושיפור בצועים האמצעות מערכות BI ומדדי ביצוע
דרישות:
תואר ראשון - חובה
תואר שני - יתרון משמעותי
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מוקדים / מערכי שירות ומכירה
ניסיון בהובלת צוותים גדולים וניהול מנהלים - חובה
הכרות עם עולמות B2B B2C
ניסיון בניהול תהליכים תפעוליים מורכבים מקצה לקצה
ניסיון בהובלה והטמעת תהליכי דיגיטציה
הכרות עם עולם הבריאות - יתרן משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8861246
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה ויציבה בתחום הפיננסי מגייסת מנהל /ת תפעול מנוסה ומקצועי/ת להובלת המערך התפעולי והתהליכים המרכזיים בארגון.
התפקיד במטה החברה בראשון לציון.
התפקיד כולל ניהול צוות, אחריות על תהליכים תפעוליים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו, וכן הובלת תהליכי התייעלות, אוטומציה ושיפור ביצועים.
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה, מנהל עסקים, ראיית חשבון או תחום רלוונטי - חובה.
תואר שני - יתרון משמעותי.
ניסיון מקצועי:
לפחות 3 שנות ניסיון מוכח בניהול תפעול - חובה.
ניסיון בתחום הפיננסי / מימון / בנקאות / ביטוח - יתרון.
ניסיון בניהול צוות של 5 עובדים ומעלה - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות מידע ותהליכים ממוכנים, כגון CRM ומערכות ליבה פיננסיות - יתרון.
היכרות עם עולם האשראי, מימון או תהליכים פיננסיים - יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת פרויקטים לייעול, אוטומציה או שיפור תהליכים - יתרון.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel ברמה גבוהה - חובה.
כישורים אישיים
יכולת מוכחת בניהול, הנעת עובדים והובלת צוות.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך עמידה ביעדים ולוחות זמנים.
חשיבה אנליטית ויכולת גבוהה לפתרון בעיות.
סדר, ארגון ותשומת לב גבוהה לפרטים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת תקשורת גבוהה בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים ומגוונים.
תנאים מעולים למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8784394
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לקוחות לניהול כולל של פעילות המוקד, תוך אחריות על רמת השירות, ניהול צוות העובדים, הובלת תהליכי עבודה ועמידה ביעדי החברה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות הפועל במתכונת 24/7.
אחריות על קליטת פניות וקריאות שירות.
בקרה על איכות השירות והשלמת הטיפול בלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
ניהול ממשקי עבודה מול כלל מחלקות החברה וספקים חיצוניים.
טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוחות.
הכשרה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים.
הפקת דוחות ניהוליים ומעקב אחר מדדי ביצוע ויעדי שירות.
העבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות או מרכז שירות - חובה.
השכלה אקדמית בתחומי ניהול, תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים.
ניסיון בניהול תהליכי שירות, בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה, יוזמה וראייה מערכתית.
כושר ארגון ותכנון, יכולת קבלת החלטות ועבודה בתנאי לחץ.
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקד הפועל במתכונת 24/7, עבודה עם מערכות CRM ומערכות לניהול קריאות שירות.
היקף המשרה: משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד