לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למוקד צרכנים פניםארגוני. התפקיד כולל מתן מענה לפניות לקוחות, אבחון בעיות ומתן פתרונות במגוון ערוצי תקשורת, בסביבת עבודה מקצועית, דינמית ותומכת.
מה בתפקיד?
- מתן שירות טלפוני לצרכנים וללקוחות קצה.
- מענה לפניות בנוגע למוצרי החברה בטלפון, במייל, באינטרנט ובWhatsApp.
- אבחון בעיות ומתן פתרונות או הדרכה בהתאם לצורך.
- מתן שירות ותמיכה ללקוחות אתרי החברה.
- העברת משוב מהלקוחות לגורמים הרלוונטיים לצורך שיפור השירות.
- טיפול בפניות מורכבות והעברתן להמשך טיפול מול הגורמים המתאימים בארגון.
שעות העבודה
- משרה מלאה.
- משמרות בוקר: 07:00-15:30 או 08:00-16:30.
- נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
מה תקבלו אצלנו?
- שכר חודשי של 8,000-8,500 ברוטו.
- פרמיות של 1,800 בכל רבעון!
- השתלבות בחברה גלובלית מובילה!
- סביבת עבודה מקצועית, דינמית ותומכת!
- תפקיד משמעותי עם ממשקי עבודה מגוונים!
- תנאים סוציאליים מלאים!
דרישות:
- בגרות מלאה.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.