דרושים » שירות לקוחות » מנהל צוות שירות עם ניסיון ממוקד! לסניף הדגל של מותג ענק! תפקיד ניהולי עם 11K בסיס + עמלות שוות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
חברה בעלת מוניטין חזק פותחת תקן למנהל צוות שירות עם ניסיון ניהולי ממוקד, לתפקיד שמשלב הובלת עובדים, ניהול יעדים ופיתוח צוות איכותי. הזדמנות להשתלב בסניף מרכזי של מותג גדול, עם אחריות מקצועית ומסלול תגמול הכולל בסיס ועמלות.
במסגרת התפקיד:
תוביל את פעילות צוות השירות, תנהל את סדר היום, תבצע חלוקת עבודה ותדאג לעמידה ביעדים האישיים והצוותיים. תלווה נציגים בשיחות שירות, תסייע בהתמודדות עם מצבים מאתגרים ותשמור על סטנדרט שירות גבוה.
תבצע שיחות משוב, הדרכות וחניכה מקצועית, תעקוב אחר מדדי ביצוע ותפיק דוחות ניהוליים. תעבוד בשיתוף פעולה עם מנהלי הסניף ותוביל פעולות לשיפור איכות השירות ויעילות הצוות.
כאן אפשר להביא יכולות ניהול אמיתיות למותג גדול ולהשפיע על האנשים והתוצאות בכל יום.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: עמלות ביצועים, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
דרישות:
שימו לב לא ינתן מענה למנהלי מוקדים! מכיוון שזה ממש לא הפרופיל
נסיון קודם כמנהל צוות שירות - מממוקד בלבד! חוובה
זמינות למשרה מלאה בלבד חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8857735
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 דקות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
מה בתפקיד?
-ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
-ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
-אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
-עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.

תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון!
מיקום: מתחם האלף ראשון לציון
*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול - חובה (נציג בכיר/ה, אחמ"ש/ית...)
ניסיון מעולמות השירות / מוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי (בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706377
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בהולמס פלייס
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לסטודנטים
בואו להשתלב בתפקיד ניהולי בחברה המובילה בתחומה וליהנות מסביבת עבודה צעירה, מאתגרת ומלאת אנרגיה.
במסגרת התפקיד:

- אחריות על המכירות במועדון - ביצוע מכירות פרונטאליות וטלפוניות באופן שוטף
- ניהול השירות וחוויית הלקוח במועדון כולל שימור וחידוש לקוחות קיימים
- יד ימינו.ה של מנהל.ת המועדון בכל צרכי ניהול המועדון וממלא.ת מקום בהיעדרו.ה
- אחריות על מתן שירות מקצועי ומצוין לחברי המועדון
- יצירתיות וראייה רחבה לכל המתרחש במועדון
- טיפול בבקשות חריגות.
דרישות:
ניסיון בשירות ומכירה- חובה
יכולת להנעה וניהול צוות מטריציוני
יכולת עבודה עצמאית וניהול עצמי
יחסי אנוש מצוינים
נכונות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8722994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול צוות של 5 נציגי שירות
ביצוע שיחות מנהל, מתן משוב ומעקב אחר ביצועי העובדים
מעקב שוטף אחר ביצוע חלוקות ואיסופים, כולל דיווח ללקוחות במייל
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתלונות לקוחות ומתן פתרונות
הפקת דוחות מעקב ובקרה על משלוחים
ניהול וחלוקת עומסי העבודה בין הנציגים
אחריות על ניהול משמרת ימי שישי, כולל זמינות לתמיכה מרחוק במידת הצורך
דרישות:
12 שנות לימוד - חובה; תואר ראשון - יתרון
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה
אוריינטציה גבוהה לעבודה בסביבה ממוחשבת ובמספר מערכות במקביל
היכרות עם מערכת גלאסיקס - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה מול לקוחות
שליטה טובה ב-Excel
יכולת ניהול, סדר וארגון ועמידה בעומסי עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8832580
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 52 דקות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף ויום יומי של צוות שירות הלקוחות:
הובלה תפעולית, כיסוי הדסקים לפי שפה, טיפול בהסלמות, שמירה על רמת שירות ואיכות, חניכה ופיתוח של הנציגים, תפקיד מעשי שנדרשת בו נוכחות, ניהולית אסרטיבית.

ראשון- שישי (יום עבודה אחד מהבית)
דרישות:
*אנגלית ברמה טובה
*ניסיון של 3-4 שנים לפחות בעולם השירות
*אסרטיביות ויכולת ניהול מוכחת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8854453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בל.י.א.ל כח אדם
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה /אחמ"ש/ית/ר"צ- במוקד שירות
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8849355
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
דרושים בפילב מ.מ. תיקונים ושרות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש /ה ראש/ת צוות שרות
התפקיד כולל:
* תמרוץ עובדי המוקד לעמידה ביעדי מכירות.
* ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות.
* שכר בסיס מעולה + עמלות!
* תנאים מצוינים למתאימים /ות!
* 08:00-16:00-ללא שישי
* עבודה לטווח ארוך קליטה ישירה לחברה.
דרישות:
* ניסיון באחריות על מוקד שרות- חובה.
* יכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
* עבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8819942
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
5 משמרות בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי שישי - רק בתקופת חג בין השעות 08:00-13:00
דרישות:
נסיון קודם כנציג בכיר/אחמ"ש/ר"צ- במוקד שירות- יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8704233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
06/10/2026
מיקום המשרה: לוד
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי שירות במוקד הטלפוני. אחריות על הפעילות השוטפת במהלך המשמרת ומתן מענה מקצועי לנציגים. בקרה על ביצועי הצוות, זמני שיחה, עמידה ביעדי שירות ואיכות. חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של חברי הצוות. טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות ללקוחות בעת הצורך. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים לקידום השירות וייעול תהליכי העבודה. ביצוע שיחות מנהל ללקוחות לנציגים לפי צורך ביצוע שיחות משוב לנציגים העבודה הינה במשרה מלאה א-ה בין השעות 08:00-17:00 פעמיים בשבוע יש צורך בעבודה 06:45-17:00 יש להיות בזמינות לשעות נוספות ע"פ צורך המשרה ממוקמת בלוד
דרישות:
ניסיון קודם מעולם המוקדים הטלפוניים - חובה. ניסיון ניהולי או כראש/ת צוות במוקד שירות או מכירות - יתרון משמעותי. יכולת הובלת עובדים, הנעת צוות והשגת יעדים. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ. שליטה בסביבה ממוחשבת. בדגש על מערכות אופיס ואקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8845513
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
31/08/2026
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול - חובה
ניסיון מעולמות השירות\מוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי ( בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד