ניהול תיקי לקוחות VIP עסקיים ואסטרטגיים וקשר שוטף עם דרגים בכירים וחברות מובילות, תוך ליווי הלקוח לאורך כל מחזור החיים בחברה מפתיחת החשבון ועד לביצוע פעולות פיננסיות ותפעוליות מורכבות (כגון הפקדות, משיכות, המרות מט"ח וניירות ערך).
כתיבת סיכומי פעילות עסקיים והתנהלות רוחבית מול מחלקות התפעול, המסחר, הרגולציה והציות להבטחת שירות איכותי ורציף.
על התפקיד:
ניהול והוצאה לפועל של בקשות תפעוליות מורכבות (הפקדות, משיכות, המרות מט"ח, ניירות ערך ועוד).
אחריות מלאה על תקינות מסמכים, מילוי טפסים, הקלדות, הכנסת נתונים למערכות ומעקב משימות מול מחלקות פנימיות בארגון.
ליווי שוטף של לקוחות VIP וגופים עסקיים גדולים לאורך מחזור החיים שלהם בחברה (החל מפתיחת חשבון ועד לתפעול השוטף).
ניהול ממשקים פנימיים מול מחלקות תפעול, מסחר, רגולציה וציות להבטחת רציפות ואיכות השירות.
דרישות:
תואר ראשון - חובה. (יתרון לתחום רלוונטי).
ניסיון קודם בתפעול פיננסי (מבנקים, חברי בורסה וגופים פיננסיים) - חובה.
ניסיון בשירות לקוחות - חובה.
שליטה מלאה באנגלית - חובה.
שליטה מתקדמת באקסל וכושר למידה מהיר של מערכות ממוחשבות - חובה.
יסודיות, מולטיטאסקינג ויכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
משרה מלאה ופרונטלית (ימים א'-ה', 08:30-17:30) עם שעות נוספות לפי הצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.