דרושים » רכב ומכונאות » מנהל /ת השירות ותמיכה טכנית ציוד שינוע חשמלי

מנהל /ת שירות ומערך תמיכה (טכני) מכונות, חשמל וכד'
ניהול כולל של מערך השירות והתמיכה הטכנית של החברה (פנים וחוץ), בדגש על העמקת תודעת השירות
ניהול צוות השירות (שטח ומוסך)
ניהול הקשר באופן שוטף עם לקוחות החברה
קשר טכני בינלאומי: ניהול ההתקשרות השוטפת מול מפעלים וספקים בחו"ל (באנגלית ברמה גבוהה)

מנהל /ת שירות ומערך תמיכה (טכני) מכונות, חשמל וכד'
ניהול כולל של מערך השירות והתמיכה הטכנית של החברה (פנים וחוץ), בדגש על העמקת תודעת השירות
ניהול צוות השירות (שטח ומוסך)
ניהול הקשר באופן שוטף עם לקוחות החברה
קשר טכני בינלאומי: ניהול ההתקשרות השוטפת מול מפעלים וספקים בחו"ל (באנגלית ברמה גבוהה)

קבוצת לובינסקי, יבואנית הרכב המובילה (Peugeot, Citro?n, Opel, MG, IM), מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית שטח ומשרד לרשת מרכזי השירות של הקבוצה.

היקף המשרה ואופי העבודה:
משרת שטח ומשרד משולבת: כ-2 ימים במשרדי החברה ו-3 ימים במרכזי השירות שבאחריותך ברחבי הארץ.
תמיכה טלפונית, השתלטות מרחוק וסיוע פיזי במרכזי השירות בפתרון תקלות מורכבות.

מהות התפקיד:
מתן מענה ופתרונות טכניים מורכבים במערכות הרכב השונות (מכניקה, חשמל, הידראוליקה ומחשוב) לרשת מרכזי השירות וגורמי החברה.
סמכות טכנית מקצועית ורשמית של היבואן מול היצרנים בחו"ל.
ביצוע הדרכות שטח (OJT) ובקרות יזומות במרכזי השירות.
בדיקה, עיבוד וסינון של דיווחים טכניים והעברתם למערכות היצרן בחו"ל.
כתיבת דיווחים טכניים רשמיים והגהת מסמכים מתורגמים.

לקבוצת רכב ותיקה, גדולה ומתפתחת דרוש/ה מנהל /ת למרכז שירות מרכזי בסגולה, פתח תקווה, המתמחה בתחום הפחחות והצבע.

אנחנו מחפשים מנהל /ת שהוא/היא קודם כול מנהיג/ה של אנשים- אנושי/ת, כריזמטי/ת ומוכוון/ת תוצאות, שיודע/ת להתחבר לצוות, לרתום עובדים, לייצר סדר ולהוביל את המרכז להצלחה.

התפקיד כולל:
ניהול והנעת צוות עובדים
אחריות מלאה על הפעילות השוטפת של המרכז
ניהול תפוקות, תהליכים, בקרה ועמידה ביעדים
אחריות על רמת השירות וחוויית הלקוח
עבודה שוטפת מול הנהלת החברה ויבואן רכב מוביל
אחריות על ההיבטים התפעוליים והאדמיניסטרטיביים של המרכז

הזדמנות להוביל מרכז שירות בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת, עם אחריות על הפעילות התפעולית, המקצועית והשירותית של המרכז.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מרכז השירות והפעילות התפעולית
ניהול, הנעת ופיתוח צוות העובדים
אחריות על עמידה ביעדי המרכז - שירות, איכות, יעילות ורווחיות
ניהול תהליכי העבודה במוסך ושיפור שוטף של ביצועים
אחריות על חוויית הלקוח ושביעות רצונו
בקרה על איכות העבודה ועמידה בנהלי היצרן
ניהול ממשקים מול הנהלה, לקוחות וספקים
טיפול באתגרים מקצועיים ותפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת

חברה ממשלתית באזור המרכז מחפשת
מנהל.ת מדור אחזקת ציוד הנדסי כבד,

מהות התפקיד:
- ניהול המדור ברמה המקצועית, ניהול צוות עובדי המדור.
- אחריות כוללת לניהול מוסך ציוד הנדסי כבד ולשמירה על כשירותו בהתאם לדרישות החוק והרגולציה.
- אחריות לרציפות התפקודית, תקינותם וזמינותם של כלל כלי הצמ"ה והציוד ההנדסי של החברה בהתאם לחוק.
- הכנת תוכנית עבודה ברמה שנתית, חודשית ושבועית לרבות תכנון משימות, ניהול עומסים ותיעדוף משאבים בהתאם לצורכי השטח וקריאות השירות.
- ניהול ובקרה על פעולות אחזקה מונעת ותחזוקת שבר של ציוד הנדסי כבד, בהתאם להוראות היצרן ולתוכניות התחזוקה.
- טיפול בקריאות מהשטח לרבות דיאגנוסטיקה מקצועית וביצוע תיעדוף וציוות עובדים.
- מענה ליחידות ממשק- קריאות פתע ביום ובלילה, ליווי מקצועי.
- אחריות למתן שירותים חשמליים במתחם לרבות טיפול בתקלות ובאחזקה.
- עבודה מול ממשקי עבודה פנים וחוץ ארגוניים מגוונים (משרד התחבורה, נותני שירותים ועוד).
- ניהול התקשרויות אל מול נותני שירותים חיצוניים לרבות ה

ניהול ותפעול מקצה לקצה,אחריות על ניהול שוטף של הבטי התפעול הלוגיסטיקה הבקרה האלקטרונית והתפעולית וניהול השטח בסניף
הובלת עובדים ומשאבי אנוש
ניהול קשרי עבודה ועוד

מטרת התפקיד:
לנהל את ביצוע כל משימות השינוע במרכז השירות
ניהול מתחם החנייה במרכז השירות להשגת מקסימום יעילות תפעולית בשטח מרכז השירות

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות הנהגים למול דרישות השינוע והבחינה במרכז השירות
ניהול מערך השינוע במרכז השירות באופן יעיל ומיטבי, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות ומתן מענה למשימות שינוע שונות בהתאם לצרכים התפעוליים של מרכז השירות.
ניהול של נסיעות המבחן ברכבים בתום  או טרום טיפול- לאימות תקלה ולבחינת הרכב לפני מסירה ללקוח.
ביצוע בחינה של רכבים, בעמדת בחינה, במסגרת הכנה לרישוי שנתי (טסט)/ ביקורת בטיחות/ ביקורת חורף.
ניהול משאב וזמינות החניה של מרכז השירות- מניעה של רכבים עומדים לאורך זמן ודאגה לפניות חניות לטובת לקוחות מרכז השירות.
ניהול השימוש ברכבים המחלקתיים של מרכז השירות, לרבות אחריות על תחזוקתם         
השוטפת ותקינותם.

בתפקיד זה תוביל/י את מחלקת הדיאגנוסטיקה במרכז השירות שלנו באשדוד, תוך ניהול צוות של חמישה טכנאים מיומנים.
תפקידך כולל אחריות על זרימת העבודה במחלקה, צמצום זמני טיפול ושמירה על תהליכי עבודה יעילים ומדויקים.
בנוסף, תיתן/י מענה לתלונות לקוחות, כולל ביצוע נסיעות מבחן במידת הצורך, ותספק/י עזרה טכנית בנושאים מגוונים. תעבוד/י בשיתוף פעולה עם מנהל מרכז השירות ועם צוותי הקבלה והמחסן, תוך מתן שירות מעולה ללקוחות.
המתאימים ייהנו מתנאים מצוינים המותאמים אישית.