מחלקת השירות הדיגיטלי של חברת ענק פותחת את הבוקר ומזמינה נציגי שירות להשתלב בחזית החדשה של חוויית הלקוח. במקום יום שמבוסס רק על שיחות טלפון, כאן השירות מתנהל דרך WhatsApp, מיילים וערוצים דיגיטליים.
תנהלו מספר התכתבויות במקביל, תבינו את צורכי הלקוחות ותבצעו בדיקות, עדכונים ופעולות במערכות החברה. תנסחו תשובות ברורות ומקצועיות, תעבדו מול מחלקות שונות ותעקבו אחר כל פנייה עד לקבלת פתרון.
תפקיד שמשלב שירות, כתיבה, מערכות ודיגיטל בתוך מחלקה מתקדמת של ארגון גדול.
היקף משרה: משרת בוקר | שירות דיגיטלי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות.
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או אורינטציה שירותית חובה
אנגלית ברמה טובה! חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.