אוהב/ת טכנולוגיה? יש לך חוש טכני ויכולת מצוינת לעזור לאנשים?
זו ההזדמנות שלך להשתלב בתפקיד מגוון ודינמי שמשלב שירות, פתרון בעיות ותמיכה טכנית בעולם מוצרי החשמל הביתיים!
למוקד שירות מקצועי ומתקדם דרושים/ות נציגי/ות שירות ותמיכה טכנית למתן מענה ללקוחות, אבחון תקלות וליווי עד למציאת הפתרון המתאים.
מה כולל התפקיד?
מתן שירות ומענה ללקוחות במגוון נושאים
אבחון ראשוני של תקלות ומתן תמיכה טכנית מרחוק
סיוע ללקוחות בתפעול והבנת מוצרי חשמל ביתיים
תיאום טכנאי במידת הצורך לאחר אבחון התקלה
תיעוד וטיפול בפניות במערכות ממוחשבות
טיפול בקריאות שירות ופניות נוספות
עבודה בסביבה מקצועית מול מגוון מוצרים וממשקים
דרישות:
עברית ברמה גבוהה - דיבור, קריאה וכתיבה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
חשיבה טכנית ויכולת פתרון בעיות
יכולת למידה מהירה
סדר, דיוק ואחריות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
שליטה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.