דרושים » אינטרנט ודיגיטל » מנהל /ת חוויית לקוח ומסעות לקוח לחברה מובילה בלוד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בתהל גיוס עובדים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה ומובילה באזור לוד דרוש/ה מנהל /ת חוויית לקוח ומסעות לקוח לתפקיד רוחבי ומשפיע, הכולל הובלת תהליכים ופרויקטים לשיפור השירות, השימור והחוויה הדיגיטלית של לקוחות החברה.

מדובר בניהול תחום מקצועי ללא ניהול צוות.

במסגרת התפקיד:

הובלת תחום חוויית הלקוח ושימור הלקוחות.
תכנון, ניהול ושיפור מסעות לקוח במערכות Marketing Automation.
אפיון והטמעת תהליכים דיגיטליים לשיפור השירות וחוויית הלקוח.
ניהול התקשורת עם הלקוחות לאורך שלבי מסע הלקוח.
ניתוח נקודות המגע עם הלקוחות וזיהוי הזדמנויות לשיפור.
ייזום מהלכים להגדלת השימוש בשירותים ובערוצים הדיגיטליים.
הובלת פרויקטים חוצי ארגון מול מגוון יחידות עסקיות.
עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים, כולל ניהול תוצרים, יעדים ולוחות זמנים.
ניתוח נתונים, מדידת ביצועים ובחינת אפקטיביות של תהליכים ומהלכים.
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי - חובה.
ניסיון בעבודה בארגון גדול ומרובה ממשקים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office, לרבות Excel - חובה.
ניסיון בהובלת פרויקטים או תהליכים חוצי ארגון - יתרון משמעותי.
ניסיון בחוויית לקוח, שירות או שימור לקוחות - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות CRM או Marketing Automation - יתרון.
ניסיון בניתוח נתונים, מדידה ובקרת אפקטיביות - יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה, סדר וארגון ויחסי אנוש מצוינים.

משרה מלאה, ימים א'-ה', באזור לוד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8796266
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בקבוצת UMI
מיקום המשרה: לוד
סוג משרה: משרה מלאה
תחומי אחריות ופעילות עיקריים:
הובלת תחום חוויית הלקוח ושימור הלקוחות בקבוצת UMI.
ניהול התקשורת השוטפת עם הלקוחות לאורך מסע הלקוח.
גיבוש, ניהול ואופטימיזציה של מסעות לקוח במערכת Marketing Automation.
אפיון, הקמה וניהול של תהליכים דיגיטליים לשיפור השירות וחוויית הלקוח.
ייזום והובלת מהלכים להגברת המודעות והשימוש בערוצים ובשירותים הדיגיטליים.
ניתוח נקודות המגע עם הלקוח, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת תהליכי הטמעה.
הובלת פרויקטים אסטרטגיים חוצי ארגון בשיתוף יחידות עסקיות שונות.
עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וניהול תוצרים, לוחות זמנים ויעדים.
מדידה, בקרה וניתוח ביצועים באמצעות דוחות ומדדי אפקטיביות, והפקת תובנות לשיפור מתמיד
דרישות:
דרישות סף:
תואר אקדמי רלוונטי - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel
ניסיון בעבודה בארגון מרובה ממשקים - חובה.
ניסיון בעולמות חוויית לקוח, שירות, שימור לקוחות - יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation או CRM - יתרון.
ניסיון בניתוח נתונים, מדידה ובקרת אפקטיביות.
יכולת הובלת תהליכים, ראייה מערכתית וחשיבה אנליטית.
יכולת למידה עצמית, סדר וארגון, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים

היחידה ומיקומה: מטה לוד
שכר: 13-14K
לבירורים ניתן לפנות לרכזת המגייסת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8774643
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקבוצת אלבר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
-הובלת מערך השירות של החברה וניהול כולל של פעילות השירות.
- ניהול הקשר עם לקוחות אסטרטגיים ובניית מערכות יחסים ארוכות טווח.
-אחריות לעמידה בהתחייבויות החברה ובהסכמי השירות (SLA).
- ניהול מוקדי השירות, סניפי השירות ונותני שירות חיצוניים.
-טיפול באירועי שירות מורכבים ובאסקלציות מול לקוחות.
-ניתוח מדדי שירות, הפקת דוחות והובלת תהליכי שיפור מתמיד.
-הובלת סקרי שביעות רצון והטמעת תוכניות לשיפור חוויית הלקוח.
- ניהול והובלת נציגי שירות המשובצים באתרי לקוחות.
-הובלת פרויקטים חוצי-ארגון בשיתוף מחלקות השירות, התפעול, המכירות והטכנולוגיה.
-קידום והטמעת פתרונות טכנולוגיים וכלי בינה מלאכותית (AI) לשיפור תהליכי השירות.
דרישות:
-ניסיון ניהולי משמעותי בתחום השירות - חובה.
-ניסיון בעבודה מול לקוחות אסטרטגיים - חובה.
-ניסיון בהובלת צוותים ותהליכים מורכבים.
-יכולת ניתוח נתונים, דוחות ומדדי ביצוע.
-יכולת הובלת ממשקים מרובים וניהול משימות במקביל.
-כישורי תקשורת, שירות ומשא ומתן ברמה גבוהה.
-יכולת עבודה תחת לחץ ומתן מענה למצבים מורכבים.
-זיקה לעולם הטכנולוגי והיכרות עם מערכות שירות ו- CRM.
-ניסיון או פתיחות לעבודה עם כלי AI ופתרונות אוטומציה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8769912
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
למכון רפואי פרטי מוביל דרוש/ה מנהל /ת שירות, חוויית לקוח ושיווק לתפקיד אסטרטגי, מגוון ומשפיע, המשלב ניהול מערך השירות לצד הובלת הנוכחות השיווקית והדיגיטלית של המכון.

מה כולל התפקיד?

- הובלת אסטרטגיית השירות וחוויית המטופל
- ניהול והובלת צוות השירות והקבלה
- בנייה, הטמעה ושיפור של תהליכי שירות וחוויית לקוח
- ניתוח משובים, נתוני שירות וזיהוי הזדמנויות לשיפור
- אחריות על הנוכחות הדיגיטלית והשיווקית של המכון
- גיבוש והוצאה לפועל של תכנית תוכן ושיווק בדיגיטל
- יצירת תוכן וניהול נכסים דיגיטליים ורשתות חברתיות
- עבודה מול ספקים, אנשי מקצוע וגורמים חיצוניים בתחומי השיווק והדיגיטל
- זיהוי מגמות, צרכים והזדמנויות עסקיות והפיכתם ליוזמות שיווקיות
- עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים מקצועיים לצורך קידום יעדי המכון
דרישות:
- ניסיון בניהול שירות / חוויית לקוח - חובה
- ניסיון ניהולי והובלת צוות - חובה
- ניסיון בעולמות השיווק הדיגיטלי, תוכן וסושיאל - חובה
- חשיבה אסטרטגית ויכולת לראות את התמונה הרחבה לצד ירידה לפרטים
- יכולת להוביל תהליכים מקצה לקצה, ליזום ולהניע ממשקים
- אוריינטציה דיגיטלית, יצירתיות ויכולת כתיבה והפקת תוכן
- יחסי אנוש מצוינים, שירותיות ויכולת עבודה בסביבה דינמית

המודעה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8794749
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
רפרנט/ית custmer sucsses לחברת תקשורת מובילה בתל אביב (מרחק הליכה מרכבת סבידור/השלום)
 
תיאור התפקיד:
- ליווי אישי של הלקוח לאורך כל שלבי ההטמעה ועד לסיום התקנה.
- יכולת לביצוע אפיון בהתאם לצרכי הלקוח.
- תיאום מול גורמים פנימיים (מכירות, טכנאים, תמיכה) וחיצוניים (הלקוח) לעמידה בלוחות זמנים.
- מתן מענה מקצועי ללקוח בשאלות ואתגרים שעולים לאורך תהליך ההטמעה.

משרה מלאה: 5 ימי עבודה 08:30-17:30 ממשרדי החברה בת"א.

סביבת עבודה דינמית וערכית, אפשרויות התפתחות מקצועית בארגון!!
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות ו/או בתפעול הזמנות - חובה.
- הבנה טכנית בסיסית ויכולת למידה של מערכות טכנולוגיות (ניסיון עם מערכות טלפוניה בענן - יתרון משמעותי).
- ניסיון בתחום התקשורת - יתרון.
- יכולת ניהול תהליכים מרובים במקביל תוך שמירה על סדר וירידה לפרטים.
- כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב, ויחסי אנוש טובים.
- אוריינטציה ללקוח ותוצאות, אחריות אישית ועבודה עצמאית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8755282
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בדואר ישראל
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להשתלב בתפקיד מרכזי בעולם הסחר, הלוגיסטיקה וחוויית הלקוח בדואר ישראל

חטיבת הסחר של דואר ישראל מתרחבת ומחפשת נציג/ת הצלחת לקוח שיצטרפו לפעילות חדשה ומתפתחת בתחום הלוגיסטיקה והשירותים העסקיים. התפקיד משלב בין הבנה תפעולית, ניהול ממשקים מורכבים וליווי לקוחות עסקיים, תוך אחריות על תהליכים מקצה לקצה לאורך שרשרת האספקה.
מדובר בתפקיד בעל השפעה רבה הכולל עבודה מול לקוחות, שותפים לוגיסטיים ויחידות תפעול שונות, במטרה להבטיח שירות איכותי, עמידה ביעדים ותפעול מיטבי.

מה תעשו אצלנו?
ניהול ותכלול פעילות לוגיסטית עבור לקוחות עסקיים מקצה לקצה.
תיאום וסנכרון בין הלקוח, המרכז הלוגיסטי, בתי המיון ומערך ההפצה.
מעקב ובקרה אחר קליטת מלאי, הפצה, מסירה ועמידה בלוחות זמנים.
טיפול בחריגים והנעת ממשקים פנימיים וחיצוניים לפתרון תקלות.
מעקב אחר מדדי שירות ותפעול (KPIs) והפקת דוחות בקרה.

למה כדאי להצטרף אלינו?
לקחת חלק בפעילות חדשה וצומחת בתחום הסחר והלוגיסטיקה.
לעבוד מול לקוחות עסקיים מובילים ופרויקטים משמעותיים.
להשתלב בארגון לאומי מוביל הנמצא בתהליך של התחדשות וצמיחה.
ליהנות מהזדמנות אמיתית להשפיע, ללמוד ולהתפתח מקצועית.
דרישות:
כישורים והניסיון שתביאו איתכם
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי Customer Success, ניהול לקוח, תפעול לוגיסטי או ניהול פעילות מול לקוחות עסקיים.
שליטה ב-Excel - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון משמעותי.
הבנה של תהליכים לוגיסטיים ושרשרת אספקה.
יכולת הנעת ממשקים, מעקב אחר משימות והובלת תהליכים מקצה לקצה.
אסרטיביות, יוזמה ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
רישיון נהיגה ורכב - חובה.
.
מה יעזור לכם להצליח בתפקיד?
אנחנו מחפשים איש או אשת מקצוע בעלי אוריינטציה תפעולית חזקה, יכולת להוביל תהליכים, להניע ממשקים ולוודא שהמשימות מתבצעות עד להשלמתן.
מישהו או מישהי שיודעים לקחת אחריות, לעבוד באופן עצמאי, לפתור בעיות בזמן אמת ולספק ללקוחות חוויית שירות מצוינת לצד ביצוע תפעולי איכותי.

היקף ומיקום המשרה
כפיפות: מנהלת מטה הסחר
משרה מלאה.
מיקום: מודיעין.

על דואר ישראל
דואר ישראל נמצא בתהליך משמעותי של התחדשות וצמיחה. אנחנו משקיעים בטכנולוגיות מתקדמות, מפתחים שירותים חדשים ומובילים חדשנות בתחומי הלוגיסטיקה, הסחר והדיגיטל, כדי להעניק שירות טוב יותר למיליוני לקוחות ברחבי הארץ.
אנחנו מזמינים אתכם להצטרף אלינו ולהיות חלק מארגון שנמצא בתנועה, צומח יחד עם אנשיו ומעניק הזדמנות אמיתית להשפיע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8780482
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באתגר משאבי אנוש - ר"ג
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שליחויות מובילה במודיעין דרוש/ה מנהל /ת פעילות לקוח לתפקיד תפעולי, מגוון ודינמי, הכולל עבודה מול לקוחות עסקיים וממשקים רבים בארגון.

מה כולל התפקיד?

ניהול וליווי שוטף של פעילות הלקוחות מול מערכי התפעול והלוגיסטיקה.
עבודה שוטפת מול מרכזים לוגיסטיים, מוקדי הפצה וגורמים תפעוליים.
מעקב ובקרה אחר ביצועי השירות ועמידה ביעדים.
הפקת דוחות, עבודה עם נתונים וביצוע בקרה על תהליכים.
עבודה בסביבה שמשלבת משרד וממשק עם הפעילות התפעולית בשטח.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, שירותי או עבודה מול לקוחות עסקיים - יתרון.
יכולת עבודה עם נתונים ו-Excel ברמה טובה.
אחריות אישית, סדר, אסרטיביות ויכולת להניע משימות באופן עצמאי.
ניסיון ב-Priority - יתרון משמעותי.
רכב - חובה.

?? מיקום: מודיעין
?? משרה מלאה במשרדי החברה
תנאים מעולים למתאימים/ות! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8794838
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים אחראי/ת שירות לקוחות לתפקיד המשלב עבודה שוטפת מול לקוחות לצד אחריות והובלה מקצועית של תחום השירות.

תחומי אחריות

מתן מענה שוטף ללקוחות בכל ערוצי השירות - טלפון, צ'אט, WhatsApp, דוא"ל, אתר ורשתות חברתיות.
טיפול בפניות לקוחות בנושאי בירורים, זיכויים, החלפות ופיצויים עד לסגירת מעגל.
הובלה מקצועית של מחלקת השירות, חלוקת משימות, בקרות איכות ומתן משוב.
אחריות על איכות וזמינות השירות והתנהלות שוטפת של המחלקה.
עבודה מול מחסן, לוגיסטיקה, שילוח, הנהלת חשבונות וממשקים נוספים בחברה.
הובלת יוזמות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח.

היקף משרה:

משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:00-17:00.
נדרשת זמינות לשעות נוספות בתקופות עומס.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון ניהולי או אחריות על תחום שירות - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם Glassix - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית, סדר, תעדוף וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה ביישומי Office ובמערכות מידע.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8783534
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בדואר ישראל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל/ת שיווק מנוסה עם התמחות ב -B2B

חשיבה עסקית, ניסיון במיתוג וב- MarCom אוריינטציה ביצועית גבוהה, שיוביל/תוביל מהלכים שיווקיים משמעותיים התומכים ביעדי החטיבה.

דואר לוגיסטיקה, זרוע ה -eCommerce של דואר ישראל, נמצאת בתהליכי צמיחה והתחדשות משמעותיים, תוך בניית הצעות ערך חדשות בשווקים קיימים וחדשים.
זו הזדמנות להצטרף לצוות השיווק ולהשפיע על פעילות עסקית בשוק תחרותי ודינמי, המשרת אלפי לקוחות עסקיים במגוון תחומי פעילות בארץ ובעולם.
כפיפות: מנהל השיווק והדיגיטל, דואר לוגיסטיקה.

איך תיראה העשייה שלכם?

הובלת קמפיינים שיווקיים ומכירתיים לקהלי B2B, בדגש על יצירת לידים, פיתוח ביקושים ותמיכה ביעדי המכירות.
בניית שפה שיווקית, חידוד מסרים, מיצוב והטמעת שפת המותג.
פיתוח מסרים, חומרים שיווקיים וכלי מכירה עבור צוותי המכירות, לקוחות עסקיים ושותפים.
ליווי השקת שירותים חדשים, ניתוח ביצועים והפקת תובנות לשיפור מתמיד.
ניהול ועדכון נכסי שיווק בערוצים דיגיטליים ופיזיים.
הובלת פרויקטים שיווקיים מקצה לקצה, משלב התכנון ועד הביצוע בפועל.
עבודה שוטפת מול משרדי פרסום, ספקים, דיגיטל ושותפים עסקיים.
עבודה מול ממשקים עסקיים, מסחריים ותפעוליים בארגון.

מיקום: משרדי החברה במודיעין
היקף המשרה: משרה מלאה

למה קבוצת דואר ישראל?
קבוצת דואר ישראל נמצאת בתקופה משמעותית של שינוי והתפתחות. החברה עברה לבעלות פרטית ופועלת כיום בתפיסה עסקית מתקדמת, תוך השקעה בטכנולוגיה, בדיגיטל, בלוגיסטיקה, בסחר ובשירות.
זה הזמן להצטרף לאנשים שמובילים את השינוי, להתפתח בתוך ארגון גדול ויציב ולהשפיע על הדרך קדימה.
דואר ישראל.
דרישות:
אילו כישורים וניסיון תביאו איתכם?
תואר ראשון בשיווק, מנהל עסקים או תחום רלוונטי.
ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקידי ניהול שיווק בארגונים בינוניים או גדולים.
ניסיון משמעותי בשיווק B2B ובהובלת פעילות מול לקוחות עסקיים.
יכולת להוביל קמפיינים, לגבש מסרים ולהפוך רעיונות לתוצרים שיווקיים בפועל.
ניסיון בהובלת מהלכים שיווקיים הממוקדים ביצירת לידים, גיוס לקוחות והנעת מכירות.
חשיבה עסקית, יכולת ביצוע גבוהה ועבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות.
גישת,Hands-On יכולת לרדת לפרטים ולהוביל משימות משלב הרעיון ועד לביצוע.
יתרון משמעותי
היכרות עם עולמות ה-eCommerce הלוגיסטיקה, השילוח או הסחר.
ניסיון במיתוג, MarCom, בניית שפה שיווקית או הובלת תהליכי מיצוב.
מי יצליח בתפקיד?
מישהו/י שמשלב/ת בין חשיבה אסטרטגית לעשייה יומיומית ממוקדת תוצאות
למה כדאי להצטרף אלינו?
להיות שותפים בבניית פעילות השיווק של דואר לוגיסטיקה בתקופה של שינוי וצמיחה.
להוביל מהלכים שיווקיים בעלי השפעה ישירה על הפעילות העסקית.
לעבוד בסביבה מקצועית, דינמית ומשתפת עם ממשק קרוב למכירות, מוצר ודיגיטל.
סביבת עבודה שמאפשרת יוזמה, עצמאות והשפעה על פעילות שנמצאת בצמיחה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8784379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
עבודה מול סוכנים בנושאים הנוגעים לעמיתי החברה ולמעסיקים.
מתן שירות לסוכנים בנושאים מקצועיים באופן טלפוני + מייל.
טיפול בהצעות, פדיונות, ניודים, מינוי סוכן, קבלת טפסים במייל וטיפול מול מערכות החברה, סריקות, הקמת בקשות ועוד.
דרישות:
ניסיון מתפקידי שירות ובעבודה מול לקוחות- חובה
תודעת שירות גבוהה ונכונות למתן שירות
- ניתן לשלב עבודה מהבית לאחר תקופת ההכשרה ובכפוף לאישור מנהל 
-משרה מלאה 
 
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8789487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
09/08/2026
מיקום המשרה: לוד
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת תחום חוויית הלקוח ושימור הלקוחות בקבוצת UMI. ניהול התקשורת השוטפת עם הלקוחות לאורך מסע הלקוח. גיבוש, ניהול ואופטימיזציה של מסעות לקוח במערכת Marketing Automation. אפיון, הקמה וניהול של תהליכים דיגיטליים לשיפור השירות וחוויית הלקוח.
ייזום והובלת מהלכים להגברת המודעות והשימוש בערוצים ובשירותים הדיגיטליים. ניתוח נקודות המגע עם הלקוח, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת תהליכי הטמעה. הובלת פרויקטים אסטרטגיים חוצי ארגון בשיתוף יחידות עסקיות שונות. עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וניהול תוצרים, לוחות זמנים ויעדים. מדידה, בקרה וניתוח ביצועים באמצעות דוחות ומדדי אפקטיביות, והפקת תובנות לשיפור מתמיד
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי – חובה. שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel ניסיון בעבודה בארגון מרובה ממשקים – חובה. ניסיון בעולמות חוויית לקוח, שירות, שימור לקוחות – יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון – יתרון. ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation או CRM – יתרון. ניסיון בניתוח נתונים, מדידה ובקרת אפקטיביות. יכולת הובלת תהליכים, ראייה מערכתית וחשיבה אנליטית. יכולת למידה עצמית, סדר וארגון, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8772992
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד