דרושים » אדמיניסטרציה » אחראי.ת שירות לקוחות ותפעול

חברה מובילה וצומחת בתחום המסחר והייבוא מגייסת מתאמ.ת שירות לקוחות ותפעול לתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב שירות, תפעול, אדמיניסטרציה ותיאום בין ממשקים רבים בארגון.

איך יראה היום יום:
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה- לקוחות קצה.
ניהול ותיאום תהליכי After Sales מול לקוחות, ספקים ונותני שירות.
הקמת הזמנות במערכות החברה ומעקב אחר ביצוען.
הפקת דוחות ותמיכה בתהליכי רכש וייבוא, לרבות עבודה באקסל.
תיאום אספקות מול מחסנים וספקים לוגיסטיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, ביניהם כספים, רכש, מחסנים וייבוא.
הכנת מחירונים, טיפול בגבייה ומתן מענה ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים.
הכנת דפי מוצר ותרגום חומרי משתמש ומדריכים מאנגלית לעברית.
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למנהל פעילות הסחר.

אנו חברה וותיקה ומצליחה

לחטיבה העוסקת בפתרונות מחשוב ורובוטיקה דרוש/ה אחראי/ת משרד ואדמיניסטרציה
לתפקיד מרכזי, מגוון ודינמי, המשלב עבודה צמודה למנהל החטיבה, אחריות אדמיניסטרטיבית ותפעולית וממשקים רבים בתוך הארגון ומחוצה לו.

מה כולל התפקיד?

עבודה כעוזר/ת אישי/ת למנהל החטיבה - ניהול יומן, תיאום פגישות ומעקב אחר משימות
מענה טלפוני, ניתוב שיחות ותיאום שיחות ועידה ו-Zoom
סריקה וקליטת חשבוניות, תעודות ומסמכי ספקים ולקוחות במערכות החברה
מעקב אחר תשלומי לקוחות וטיפול בגבייה בהתאם לצורך
הכנת דוחות להנהלת חשבונות, לרבות תשלומי ספקים וקופה קטנה
עבודה שוטפת מול ספקים ונותני שירותים
ממשקים עם מכירות, מנהלי תיקי לקוחות, תפעול, הנהלת חשבונות ו-Back Office
אחריות כוללת על ההתנהלות האדמיניסטרטיבית השוטפת של המשרד

התפקיד כפוף ישירות למנהל החטיבה.

משרה מלאה, חמישה ימים בשבוע, בין השעות 08:15:1700

לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה רפרנט/ית Back Office+ סגירת פרטי גמר
במסגרת התפקיד:
ניהול ומעקב אחר תהליך סגירת פרטי הגמר מול לקוחות.
יצירת קשר עם לקוחות לצורך השלמת נתונים, בחירות ואישורים נדרשים.
תיאום בין הלקוח לגורמים פנימיים בחברה.
מעקב אחר סטטוס הזמנות והבטחת עמידה בלוחות זמנים.
הזנת נתונים ועדכון מערכות החברה.
טיפול במסמכים, חוזים ואישורים רלוונטיים.
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית למחלקת המכירות והפרויקטים.
זיהוי צרכי לקוח והצעת פתרונות, שדרוגים או מוצרים משלימים בהתאם לצורך.
שמירה על רמת שירות גבוהה וחיזוק הקשר עם הלקוחות.

לחברה ביטחונית דרוש/ה מזכיר/ה אדמיניסטרטיבי/ת.
תיאור התפקיד:
ניהול יומנים מורכבים ותיאום פגישות מרובות משתתפים.
מתן מענה טלפוני ועבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
טיפול בהזמנות, ספקים ולוגיסטיקה שוטפת.
קבלת הצעות מחיר, ביצוע השוואות ובחינת חלופות מספקים בארץ ובחו"ל.
עבודה מול ספקים בינלאומיים וניהול תקשורת שוטפת באנגלית.
סיוע בארגון ישיבות, הכנת חומרים ומצגות בהתאם לצורך.
מעקב אחר משימות, הנעת תהליכים ודחיפה לביצוע.
טיפול שוטף בנושאים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים במשרד.
עבודה מול גורמי רכש ותמיכה בתהליכי רכש והתקשרויות.

לחברה משפחתית ונעימה דרוש/ה רכז/ת תפעול ואדמיניסטרציה לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על הפעילות התפעולית, האדמיניסטרטיבית והמסחרית של החברה, תוך עבודה מול לקוחות, ספקים ובעלי החברה.

מה כולל התפקיד?
הכנת הצעות מחיר ללקוחות ומעקב אחריהן.
קליטת הזמנות במערכת ומעקב אחר ביצוען.
תיאום אספקות ועבודה שוטפת מול ספקים ולקוחות בארץ ובחו"ל.
טיפול בתהליכי רכש והזמנות.
עבודה במערכות ERP ובמערכות המידע של החברה.
מתן שירות ומענה ללקוחות, ספקים וממשקים פנימיים.
תיאום פגישות, טיפול בתכתובות וניהול משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות.
סיוע שוטף לבעלי החברה בנושאים תפעוליים ואדמיניסטרטיביים.
קליטת תקבולים, הכנת תשלומים לספקים ומעקב אחר גבייה.
הכנת חומר להנהלת החשבונות החיצונית ועבודה מול רואה החשבון.

תפקיד מגוון, דינמי ובעל אחריות רבה הכולל עבודה שוטפת מול לקוחות, תיאום פעילות תפעולית,
מתן מענה בזמן אמת לגורמים שונים בארגון ומחוצה לו, תוך אחריות על מספר משימות במקביל
בסביבה מרובת ממשקים.

תחומי אחריות:
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה, הכנת הצעות מחיר ומעקב אחר פניות והזמנות.
תיאום פעילות שוטפת מול גורמים פנימיים וחיצוניים, טיפול בצורכי לקוחות
ומתן פתרונות תפעוליים בזמן אמת, עבודה מול ספקים ונותני שירות בהתאם לצורכי הפעילות.
מעקב ובקרה אחר אישורים, בדיקות תקופתיות ותהליכים תפעוליים.
תיאום משימות ולוחות זמנים תוך עמידה ביעדי שירות.
טיפול במקרים חריגים ומתן מענה בהתאם לצורך.
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות: 7:30-17:00 (ללא שישי).
נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות.

אנחנו מציעים:
תפקיד משמעותי ויציב בחברה מובילה וותיקה בתחומה.
סביבת עבודה משפחתית ומקצועית.
תנאים טובים למתאימים/ות.
עובד/ת חברה מהיום הראשון.