דרושים » עבודה ראשונה » מתאמת הזמנות במחלקת שירות לקוחות לחברה מובילה באזור המרכז

לקבוצת קאופמן המובילה בתחום עיצוב הבית (ד"ר גב, נטוצי, איטלסופה, מארלי ועוד)
דרוש/ה מתאם/ת הפצה לעבודת צוות במשרדי החברה בראש העין. 
משרה מלאה, א'-ה'
במסגרת התפקיד:
שיבוץ ותיאום הזמנות לקוחות לקווי חלוקה
מתן מענה ללקוחות ולממשקים שונים
עבודה שוטפת במערכות ממוחשבות והפקת דוחות

בחברת מסחר וותיקה, משפחתית ומתקדמת מחפשים אותך-
אם את/ה אוהב/ת לעבוד בסביבה דינמית, לקבל החלטות בזמן אמת, לנהל תהליכים ולוודא שכל ההזמנות מגיעות ללקוחות בזמן - זה המקום בשבילך.
התפקיד מהווה גורם מרכזי בניהול מערך ההפצה של החברה, החל מתכנון קווי החלוקה ועד לבקרת איכות ההזמנות והמוצרים לפני יציאתם ללקוחות.
זוהי הזדמנות להיות חלק מהקמת מערך הפצה מתקדם, כולל עבודה עם מערכות טכנולוגיות חדשניות, שיפור תהליכים, אופטימיזציה של מסלולים, בקרה בזמן אמת ושותפות בפיתוח תהליכי העבודה העתידיים של החברה.
 
תיאור משרה:  
תפעול מערך ההפצה:
- שיבוץ ותכנון קווי חלוקה ואספקות יומיות, לפי אזורים וימי חלוקה (ע"י מחשב ותוכנה),
ניהול ותפעול צוות נהגים כולל תיאומים, הנחיות ובקרה- בניית סידורי עבודה לנהגים, תיאום נהגים למשימות ושיבוץ בזמן אמת.
- שיבוץ מלקטים לביצוע ההזמנות ומעקב הליקוט בהתאם ללוחות הזמנים ומעקב סטטוס ליקוט.
- טיפול בחריגים: לקוח לא זמין, עיכובים, חוסרים, החזרות ותיאומי מסירה חלופיים.
- עבודה צמודה עם סוכני המכירות, עובדי המחסן והנהגים להבטחת רציפות תפעולית ושירות לקוח מצוין.
- ממשקי עבודה עם מנהל המחסן, שירות לקוחות וסוכני מכירות לשיפור רציפות ושביעות רצון לקוחות.
- בקרה על יעילות ההפצה, איכות השירות והמוצר.
- ניהול מדדים: עמידה בזמני חלוקה, דיוק הזמנות, ניצולת קווים/רכבים, החזרות ותלונות.

מיקום: אזור תעשיה כפר קאסם לב הארץ.
היקף משרה ימים א'-ה 08:00-17:00.
* נכונות לשעות נוספות בעת הצורך, רמת מחויבות גבוהה.