כאן לא תמצאו את עצמכם עושים את אותה משימה שוב ושוב. מדובר בתפקיד מגוון שמשלב עבודה עם אנשים, דיגיטל, מערכות שונות ומספר תחומי פעילות - בסביבה מקצועית עם צוות שתמיד יש למי לפנות.
מה עושים בתפקיד:
מתן מענה ללקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים.
טיפול בפניות ומתן פתרונות מקצועיים עד לסגירת מעגל.
עבודה במגוון פעילויות ותחומים.
התנהלות מול מערכות CRM, טלפוניה, Glassix ו-Excel.
עבודה על מספר משימות במקביל תוך שמירה על סדר ודיוק.
שיתוף פעולה עם צוות מקצועי ותומך.
עבודה בסביבה דינמית שבה יש מקום ללמוד ולהתפתח.
מה מחכה לכם:
תפקיד מגוון עם כמה תחומי פעילות.
שילוב בין עבודה טלפונית לדיגיטל.
הזדמנות לצבור ניסיון במערכות מקצועיות.
סביבת עבודה נעימה, מקצועית ותומכת.
עבודה בצוות עם ליווי ועזרה לאורך הדרך.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות - יתרון משמעותי.
ניסיון בשירות דיגיטלי או בצ'אט - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון.
ידע בסיסי ב-Excel - יתרון.
עברית ברמת שפת אם - חובה.
יכולת עבודה מהירה ומדויקת.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.