לבית תוכנה מוביל בנס ציונה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית Tier 1
יש לך אוריינטציה טכנולוגית, יכולת למידה מהירה ותודעת שירות גבוהה? אנחנו מחפשים אותך!
אם את/ה נהנה/ית לחקור, לאבחן תקלות ולמצוא פתרונות עבור לקוחות - מקומך איתנו.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה ללקוחות החברה בטלפון, בצ'אט ובמייל
אבחון ופתרון תקלות במערכת החברה
תמיכה אפליקטיבית, Troubleshooting, סיסטם ותקשורת
ליווי משתמשים ומתן הכוונה לעבודה מיטבית עם המערכת
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת CRM
עבודה מול צוותי הפיתוח לצורך אסקלציות בעת הצורך
מיקום: נס ציונה
חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? נשמח לקבל את קורות החיים שלך!
קורות חיים ניתן לשלוח למייל.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
בוגר/ת קורס טכנולוגי ( MCSA / CCNA) או תואר/תעודה רלוונטיים
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית - יתרון
יכולת למידה מהירה וחשיבה אנליטית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.