דרושים » אדמיניסטרציה » פקידת שירות לקוחות

דרוש פקיד/ה מתאמ/ת שירות למרכז שירות מרצדס בתל אביב.
אפשרות למשרה מלאה / חלקית.

נמצאים על קו רכבת (תחנת השלום)
ימים: א'-ה' שעות:08:00-16:00

תיאור התפקיד:
*קבלת לקוחות פרונטלית וטלפונית
*ניהול יומנים ותיאום תורים
*עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
*פתיחת כרטיסי עבודה, עדכון לקוחות וניהול תהליך הטיפול
*טיפול במסמכים, הפקת חשבוניות וגבייה מלקוחות

קבלת אורחים ומתן שירות מקצועי ואדיב.
מענה לשיחות טלפון, הודעות ופניות לקוחות.
טיפול בהזמנות, עדכונים ותיאומים במערכת.
מסירת מידע בנוגע לשירותים, חדרים, חבילות תיירות ואטרקציות.
עבודה מול מחלקות המלון, ספקים וגורמי תיירות.
גביית תשלומים וביצוע משימות אדמיניסטרטיביות.
טיפול בבקשות ובבעיות של אורחים בזמן אמת.

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון
אין היברידי בתפקיד
המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (משוער, אין תאריך מדויק)

לחברה בתחום אסתטיקה רפואית דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ומכירות

תחומי אחריות:

מענה ללקוחות ומתן שירות שוטף
טיפול בהזמנות ושליחת מוצרים ללקוחות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת
קשר רציף עם לקוחות וליווי תהליכי מכירה

ימים א'-ה' | 8 שעות ביום (גמישות בשעות)

טווח שכר: 9,000 - 11,000 ש"ח

לצוות של 8 רכזים, דרוש/ה רכז ליווי מתמחים ברפואה - להגשת תיקי מתמחים למועצה המדעית
משרה מלאה 8.5 שעות חמישה ימים, שעת תחילת העבודה גמישה
העבודה הינה ברמת גן, יש מקום חניה מוסדר לעובדים
מדובר בתפקיד תמיכה בצוות הליבה המתמקד בניהול נתונים, והכנת חומרים לוועדות המקצועיות
מתן מענה לפניות המתמחים
התפקיד דורש עבודה יסודית " מאחורי הקלעים"