תפקיד שירות ובק אופיס בלב הארגון - ליווי לקוחות עד סגירת מעגל!!
תיאור התפקיד:
* מענה לסוכני שטח, חנויות, חברות מטבחים וחברות סחר.
* טיפול בבעיות לוגיסטיות ובפניות לאחר אספקת המוצר.
* הובלת תהליכים מול מחלקות החברה עד למתן פתרון מלא ללקוח.
* ניהול פניות מורכבות, כולל מתן פתרונות, פשרות או פיצויים בהתאם למדיניות החברה.
* מעקב אחר פניות וסגירת מעגל טיפול מול הלקוחות והגורמים הרלוונטיים.
* עבודה שוטפת מול מחלקות הלוגיסטיקה, השירות, המחסן והמכירות, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי.
** מה התנאים אצלנו: **
בונוסים!
משרה בשעות הבוקר
עובד/ת חברה מהיום הראשון
מתנות בחגים וימי הולדת
ימי חברה וגיבוש
הכשרה מלאה
הסכם קיבוצי של הסתדרות לאומית
כרטיס הייטקזון לקבלת הטבות ועוד....
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים - חובה
ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.