דרושים » עבודה ראשונה » מתאמ /ת שירות - ת"א

בנק באזור המרכז מגייס נציג/ת שירות לקוחות ובקרת הונאות
התפקיד כולל: עבודה בצוות מבצעי למניעת הונאות במערך אבטחת המידע והגנת הסייבר, ניהול שיחות נכנסות ויוצאות עם לקוחות הבנק, אבחון ראשוני ותחקור של פעולות החשודות כהונאה, טיפול באירועים בזמן אמת ותיעוד מדויק של כלל הפעולות. במסגרת התפקיד נדרש למסור ללקוחות מידע רגיש ולקבל החלטות בהתאם לנהלים ולסמכויות. מדובר בהזדמנות מצוינת לבעלי/ות ניסיון בשירות לקוחות המעוניינים/ות לעשות דריסת רגל מקצועית בעולמות בקרת ההונאות, ללא צורך בניסיון קודם בתחום ועוד.

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה רכז/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות לתפקיד הכולל:
טיפול בפניות לקוחות בכל ערוצי הקשר ( אינטרנט, מייל, פקס, פניות מורכבות).
מתן מענה מקצועי בתחומי חיוב, אגרות, רישוי, תפעול וכספים.
תמיכה במוקדי השירות החיצוניים ותיאום ביקורות שטח מול לקוחות.
סידור עבודה יומי למנהל ביקורות ובקרה על ביצוען.
הפקת דוחות ועמידה ביעדי שירות לפי תקני רשות המים.
עבודה עם מערכות מידע ייעודיות בסביבה מרובת משימות ובשיתוף מחלקות נוספות.

קבוצת גודי גרופ היא כוורת של חברות הטכנולוגיה השירות והנתינה החברות שלנו כוללות את גודי פתרונות הסעדה וכרטיסי סיבוס ותשלום למסעדות רובין חשבון דיגיטלי נגיש ספיריט פורטל רוחניות וויטצ'י פלטפ
התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע למוצרי הקבוצה השונים מתן פתרונות מיידיים לבעיות לקוח וטיפול בשאלות בנושאי חשבונות חיובים שגויים ושירותים נוספים תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת CRM
היקף: משרה מלאה במשמרות מתחלפות (08:30-17:30 / 12:00-21:00) ממשרדי החברה ברג על קו רכבת עם אפשרות לעבודה היברידית פעמיים בשבוע מהבית במשמרות ערב
. ימי שישי: לסירוגין (09:00-13:00).

מחפשים עבודה עם משמעות ושירות לציבור?

לפרויקט תחבורתי ארצי ביוזמת משרד התחבורה דרושים/ות נציגי/ות שירות פרונטליים לאתר הפרויקט בראשון לציון.

מה כולל התפקיד?
מתן שירות ומידע פרונטלי לנוסעים
הכוונה וסיוע בנושאי לוחות זמנים ונתיבי היסעים
מתן מידע על שאטלים, חניה ועמדות טעינה לרכב
טיפול בפניות בנושא אבדות ומציאות
מתן מידע כללי ותפעולי לציבור
עבודה בהתאם לנהלי השירות והתפעול של הפרויקט

שעות פעילות: 06:00-20:00 (במשמרות) 
קיימת גמישות בשעות העבודה

מיקום המשרה: ראשון לציון
הכשרה מקצועית בת שבועיים בנתניה

אנחנו מחפשים אנשים שאוהבים לעזור, יודעים להקשיב, ומבינים ששירות טוב הוא לא רק פתרון בעיה - הוא יצירת תחושת יציבות ללקוח ברגע שהוא הכי צריך אותה.

מה תעשו אצלנו?
תתנו מענה מקצועי ללקוחות בטלפון, בצאט ובמייל
תפתרו תקלות ותענו על שאלות טכניות ומקצועיות
תדריכו לקוחות על שימוש במערכת ותהיו חלק מהמסע שלהם
תזהו דפוסים ובעיות חוזרות ותעבירו תובנות לצוות המוצר
תעבדו בשיתוף פעולה עם צוותים נוספים כדי לשפר את חוויית הלקוח מקצה לקצה

למה דווקא איתנו?
תנאים מעולים ועבודה מהבית!
סביבת עבודה משפחתית, תומכת ומקצועית
הזדמנות אמיתית להתפתח בתחום הפיננסי והטכנולוגי
מקום שמעריך יוזמה, אחריות וחשיבה קדימה

אם אתם מחפשים קריירה דינמית ומלאת סיפוק בחברת תחבורה טכנולוגית מובילה, זו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות המוביל שלנו ב- Gett!

מה התפקיד כולל?
- מתן שירות ללקוחות באמצעות הטלפון ובאמצעים דיגיטליים - תמיד עם חיוך ובאיכות גבוהה.
- עבודה היברידית המשלבת עבודה מהבית ומהמשרד תוך גמישות ונוחות מקסימלית.
- המוקד ממוקם ברמת החייל, תל אביב - במיקום נוח ונגיש.

מה אנחנו מציעים?
תנאים מדהימים:
- ארוחות תן ביס בכל משמרת - אנחנו דואגים שתהיו תמיד מרוצים ושבעים!
- תקציב מוניות חודשי - לנוחותכם ולביטחונכם.
- תקציב לאבזור משרד ביתי - נעזור לכם להרגיש בנוח גם כשאתם עובדים מהבית.
- יום חופש נוסף ביום ההולדת שלכם - כי מגיע לכם לחגוג!

כפיפות למנהלת מרכז השירות
בתפקיד זה תעניק/י שירות, ייעוץ וריכוז פניות של סטודנטים לתארים השונים.
תיאור המשרה:
? מתן שירות לסטודנטים/ות
? מתן ייעוץ לסטודנטים/ות בנושא רישום לקורסים ותוכנית הלימודים
? דיווח ציונים מול מערכת ממוחשבת
? הכנת אישורים לסטודנטים/ות
? טיפול בפניות הסטודנטים/ות לוועדות השונות
זמינות לשמונה שעות עבודה ביום



?

מחפש/ת תפקיד עם משמעות, שבו כל יום נראה אחרת?
אנחנו, חברה לניהול תביעות ביטוח מחפשים אותך!- רפרנט/ית קשרי לקוחות שיצטרפו לצוות המוביל שלנו!
העבודה בסביבה מקצועית, שכר מתגמל והכשרה מלאה על חשבון החברה.
התפקיד כולל:
קשר שוטף עם חברות הביטוח והסוכנים
ליווי אישי ומתן שירות אודות תביעות ביטוח