לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות מול מוסכים לתפקיד שירותי, מגוון ויציב בצריפין.
התפקיד כולל ריכוז וביצוע הפניות למוסכים, טיפול וליווי אישי בפניות ותלונות לקוח, גבייה, מעקב אחר פניות, הפצת דוחות אקסל, טיפול בניירת ועבודת בק אופיס שוטפת.
העבודה במוקד קטן, באווירה משפחתית, ומתאימה למועמדים/ות שירותיים/ות, אסרטיביים/ות, עם יכולת סדר, מעקב וראש גדול.
מה בתפקיד?
ניהול ומעקב אחר פניות לקוחות
עבודה שוטפת מול מוסכים וממשקים פנימיים
טיפול בתלונות ופניות עד לסגירת טיפול
גבייה וטיפול במסמכים
עבודה עם דוחות אקסל ומערכות ממוחשבות
שילוב של שירות לקוחות, בק אופיס ותפעול
תנאים:
משרה מלאה בצריפין
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי שישי אחת לחודש
יום עבודה היברידי בשבוע
שכר בסיס 9,000 + בונוסים + שעות נוספות + נסיעות
משרה לטווח ארוך עם אפשרויות קידום
דרישות:
תודעת שירות גבוהה
שליטה טובה במחשב וביישומי Office
יכולת עבודה עם דוחות אקסל ומעקב פניות
אסרטיביות ויכולת עבודה תחת לחץ
אוריינטציה מכירתית
יכולת עבודה בצוות
ניסיון קודם בשירות לקוחות / בק אופיס / אדמיניסטרציה - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.