דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת משרד מרפאה לארגון רפואי מוביל בקריית אונו

דרישות:
- תואר ראשון בתחומי הניהול או מדעי החברה וההתנהגות - חובה
- תואר שני - יתרון
- ניסיון קודם בניהול / בעולמות השירות המכירה - יתרון
- ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
- יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות
- יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
- שליטה בשפה העברית, שליטה בשפה נוספת - יתרון
- כושר הבעה בעל פה ובכתב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, שירותי או אדמיניסטרטיבי - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות ממוחשבות - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה.
אחריות אישית, עצמאות ויכולת קבלת החלטות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח - חובה.
ניסיון בשירות לקוחות / עבודה מול אוכלוסיות מגוונות
היכרות עם עולם האקדמיה - יתרון
שליטה ב-Office ואקסל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תעודת בגרות מלאה / ניסיון אדמיניסטרטיבי של שנתיים לפחות - חובה. 
נכונות לעבודה במשמרות וגמישות לשינוי סידורי עבודה
ניסיון בעבודה כמזכיר/ה רפואי/ת ותעודת מזכיר/ה רפואי/ת- יכול להיות יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון משמעותי של לפחות 3 שנים בניהול צוות תפעולי / שירות / אחזקה בסביבה אינטנסיבית
ניסיון בניהול קריאות שירות ותפעול שטח בזמן אמת
ניסיון בהובלת צוותים, הנעת עובדים והחזקת סמכות ניהולית
אוריינטציה טכנית גבוהה והבנה מעשית במערכות ותקלות שטח
גישת Hands-on ונכונות להיות מעורב/ת בשטח ובאירועים תפעוליים בעת הצורך
יכולת לעבוד תחת לחץ, לקבל החלטות ולהוביל משימות מקצה לקצה
סדר, יסודיות ויכולת מעקב גבוהה אחר משימות ותהליכים
ניסיון בבניית תהליכים, יצירת סדר והטמעת שגרות עבודה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום עובדים וממשקים
שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ועמידה בסטנדרטים
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה, לקבל הכוונה ניהולית וליישם מדיניות ותהליכים בצורה מקצועית ומחויבת
בגרות ניהולית, כבוד לסמכות ויכולת להשתלב בסביבת עבודה עם סטנדרטים גבוהים ומעורבות הנהלה
דרישות נוספות
תואר ראשון - חובה
שליטה מלאה ב-Office
אנגלית טובה
רישיון נהיגה חובה | רישיון אופנוע - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות או מרכז שירות - חובה.
השכלה אקדמית בתחומי ניהול, תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים.
ניסיון בניהול תהליכי שירות, בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה, יוזמה וראייה מערכתית.
כושר ארגון ותכנון, יכולת קבלת החלטות ועבודה בתנאי לחץ.
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקד הפועל במתכונת 24/7, עבודה עם מערכות CRM ומערכות לניהול קריאות שירות.
היקף המשרה: משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
- ניסיון קודם כמזכיר/ה רפואי/ת או עבודה במרפאה/מוסד רפואי - יתרון משמעותי.
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יחסי אנוש מעולים ושליטה טובה ביישומי מחשב.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות במקביל.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.