דרושים » שירות לקוחות » הפניקס מגייסת ראש צוות שירות נסיעות לחו"ל וחיות מחמד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
מה בתפקיד?
-ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
-ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
-אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
-עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.

תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון!
מיקום: מתחם האלף ראשון לציון
*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול - חובה (נציג בכיר/ה, אחמ"ש/ית...)
ניסיון מעולמות השירות / מוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי (בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706377
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת הפניקס מגייסת נציג/ ה בכיר /ה למוקד ביטוחי נסיעות לחו"ל
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל ולצמוח מקצועית

מה בתפקיד?
-אוטוריטה מקצועית לצוות הנציגים במוקד, כולל ליווי שוטף ומענה בזמן אמת
-הכשרת נציגים חדשים והעברת קורסים מקצועיים
-ביצוע בקרות איכות, האזנות ומבדקי ידע

משרה מלאה במתחם האלף ראשון לציון (צמוד לתחנת רכבת משה דיין)
למתאים /ה מגוון תנאים והטבות: עובד/ת חברה מהיום הראשון, סיבוס, ביטוחי בריאות ועוד..
*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
דרישות:
-ניסיון קודם במוקד שירות/מכירה טלפוני
-ידע באקסל
-ידע בתחום ביטוח נסיעות לחול וחיות מחמד - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8636465
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים במתן שירותי בריאות
מיקום המשרה: ראשון לציון וחולון
סוג משרה: משרה מלאה
משרה מלאה | רכב חברה צמוד
זו ההזדמנות שלך להוביל סניף בתחום שירותי הבריאות והסיעוד, לעבוד עם בני הגיל השלישי ולהשפיע באופן ישיר על איכות חייהם.

ניהול כולל של סניף המעניק שירותים לבני הגיל השלישי ולמטפלים/ות המשויכים אליו, תוך הובלת צוות מקצועי, שיפור מתמיד של השירות ועמידה ביעדים.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות הסניף
הובלה והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, מטפלים/ות)
ניהול וליווי עובד מקצועי המבצע ביקורי בית
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
גיוס, הכשרה וליווי עובדים
עבודה מול ממשקים שונים בחברה
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקהילה (ביטוח לאומי, קופות חולים וכו)
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועים
עמידה ביעדים והובלת הסניף לצמיחה
דרישות:
מוטיבציה גבוהה להצליח ולהוביל
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים!
יכולת עבודה עצמאית ובינאישית מצוינת
רישיון נהיגה - חובה

תואר ראשון - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8753326
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
הפניקס מגייסת מנהל/ת תיקי לקוחות בתחום ביטוחי נסיעות לחו"ל עם ניסיון בתחום שירות/תפעול!
איך יראה היומיום שלך?
-ניהול מקצועי מקצה לקצה של תיקי לקוחות בביטוח נסיעות לחו"ל (קולקטיבים)
-אחריות מלאה על עמידה ביעדי שימור, חידוש פוליסות והרחבת מכירות חדשות
-מתן מעטפת שירות איכותית ותמיכה מקצועית שוטפת לנציגי המוקד בתחום


לעבוד בסטייל במתחם האלף! הצטרפו אלינו למתחם חדש ויוקרתי בראשל"צ ותהנו מחבילת תנאים מפנקת, אירועי חברה מושקעים ונופשים בלתי נשכחים בארץ ובעולם.
הקפה עלינו, החופשה כבר בדרך
דרישות:
מה תביא/י איתך?
-ניסיון קודם בתפקיד שירות/תפעול
-ניסיון קודם במוקדי נסיעות לחו"ל (שירות/תביעות/מכירות) - יתרון משמעותי

*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8615272
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת על המרכז. ניהול מקצועי, קביעת שגרות השירות במרכז, עדכון ושיפור תהליכים קיימים, בקרה מתמדת של השירות, עבודה מול גורמים חיצוניים למרכז, תכנון, בקרה וחיזוי של היקפי הפעילות.
ניהול מקצועי ואישי של נציגי השירות - גיוס, הכשרה, שימור וטיפוח כ"א, טיפול במניעת שחיקה של נציגי שירות, הנעת עובדים. בניית נהלים, כתיבת תהליכים ותסריטי שיחה, הדרכות והקניית מיומנויות שירות. תכנון משאבים תוך יצירת אופטימיזציה שתוביל לעמידה ביעדים. ניטור תוצאות תפעוליות, בניית כלי מדידה וניהולם, הצפת כשלים והנעה לפתרונן.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות, בניהול של לפחות 15 עובדים בתחום השירות.
תכנון ובקרה - ניסיון בתכנון וכתיבת תוכניות עבודה תוך ביצוע בקרה והטמעת תהליכים.
יכולות ניהוליות גבוהות ויכולת עבודה בריבוי ממשקים ותחת לחץ.
השכלה - תואר ראשון יתרון
יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות
יוזמה, ראש גדול, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8763808
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הפניקס מגייסת מנהל/ת פרויקטים לתחום חיסכון ארוך טווח עם ניסיון מוכח בניהול פרויקטים!

איך יראה היומיום שלך?
-הובלת פרויקטים רוחביים מקצה לקצה בתחום החיסכון ארוך הטווח, משלב הייזום והתכנון ועד להטמעה מלאה
-ניהול ממשקי עבודה מגוונים מול גורמי טכנולוגיה, תפעול, ייעוץ משפטי ורגולציה
-אחריות על התאמת תהליכים עסקיים לשינויי רגולציה ושיפור מתמיד של הידע המקצועי בארגון
-תרגום החלטות עסקיות ומשפטיות לפתרונות יישומיים, כולל ליווי פיתוח כלים דיגיטליים ורובוטים

לעבוד בסטייל במתחם האלף! הצטרפו אלינו למתחם חדש ויוקרתי בראשל"צ ותהנו מחבילת תנאים מפנקת, אירועי חברה מושקעים ונופשים בלתי נשכחים בארץ ובעולם. הקפה עלינו, החופשה כבר בדרך"
דרישות:
מה תביא/י איתך?
-ניסיון מוכח של כשנתיים בניהול פרויקטים והובלת תהליכים בארגון
-יכולת רתימה של שותפים עסקיים
-שליטה טובה באקסל (שאילתות וחיתוכים)
-היכרות עם עולם חיסכון ארוך טווח- יתרון

*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728250
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
הפניקס מגייסת נציגי /ות שירות בתחום ביטוחי נסיעות לחו"ל
אצלנו תהנו ממגוון תנאים מעולים ואפשרויות קידום והתפתחות!!
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון, סיבוס, בונוסים מפנקים, מענק התמדה ע"ס 3,000 ש"ח, ביטוחי בריאות ועוד..

מה בתפקיד?
-מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה במגוון הפלטפורמות - מענה טלפוני, במיילים ובצ'אט הדגיטלי
-טיפול בפניות מקצה לקצה עד סגירת מעגל
-התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים

צוות בוטיקי ומשפחתי באווירה צעירה!
יושבים במתחם האלף, צמוד לתחנת רכבת משה דיין
משרה מלאה א'-ה' 08:00-16:00 - ללא ימי שישי!!
*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
דרישות:
היכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706419
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לתפקיד ניהולי מרכזי במערך השירות, אנחנו מגייסים ראש.ת צוות מנוסה להובלת צוות נציגים בתחום הסוכרת, עם אחריות על ביצועים, איכות השירות ושיפור מתמיד.
התפקיד כולל ניהול צוות (יעדים, פיתוח ומשובים), ניתוח KPIs והובלת ביצועים, בקרה על איכות השירות כולל טיפול בפניות מורכבות (Tier 2), ניהול עומסים וסידורי עבודה, זיהוי פערים והובלת פתרונות, הפקת דוחות, הובלת ישיבות צוות, גיוס והכשרת עובדים, עבודה מול ממשקים (POC, לוגיסטיקה, כספים) והטמעת מדיניות המוקד - בסביבה דינאמית הדורשת יוזמה, גמישות ויכולת הנעת עובדים.
משרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8:00-16:30, כולל נכונות לשעות נוספות עפ"י צורך.
עבודה במודל היברידי - יומיים מהבית, שלושה ימים במטה החברה בשוהם לאחר קבלת עצמאות בתפקיד.
העסקה בחוזה אישי, קליטה ישירה לחברה, קה"ש מהיום הראשון, פנסיה, ביטוחים, ארוחות, מעטפת רווחה מפנקת ועוד!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מוקד שירות - חובה
תואר ראשון או השכלה פרה-רפואית - יתרון משמעותי
ידע בתחום הסוכרת - יתרון משמעותי
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב-Excel - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ותקשורת דיגיטלית - חובה
שליטה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה, דיבור) - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8778378
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לקוחות לניהול כולל של פעילות המוקד, תוך אחריות על רמת השירות, ניהול צוות העובדים, הובלת תהליכי עבודה ועמידה ביעדי החברה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות הפועל במתכונת 24/7.
אחריות על קליטת פניות וקריאות שירות.
בקרה על איכות השירות והשלמת הטיפול בלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
ניהול ממשקי עבודה מול כלל מחלקות החברה וספקים חיצוניים.
טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוחות.
הכשרה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים.
הפקת דוחות ניהוליים ומעקב אחר מדדי ביצוע ויעדי שירות.
העבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות או מרכז שירות - חובה.
השכלה אקדמית בתחומי ניהול, תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים.
ניסיון בניהול תהליכי שירות, בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה, יוזמה וראייה מערכתית.
כושר ארגון ותכנון, יכולת קבלת החלטות ועבודה בתנאי לחץ.
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקד הפועל במתכונת 24/7, עבודה עם מערכות CRM ומערכות לניהול קריאות שירות.
היקף המשרה: משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 55 דקות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
איך יראה היומיום שלך?

טיפול בבקשות בתחום ביטוחי פנסיה, בריאות וחיים
עבודה תפעולית על מספר מערכות במקביל בהתאם להנחיות ולנהלים השונים
עבודה מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים


לעבוד בסטייל במתחם האלף! הצטרפו אלינו למתחם חדש ויוקרתי בראשל"צ ותהנו מחבילת תנאים מפנקת, אירועי חברה מושקעים ונופשים בלתי נשכחים בארץ ובעולם.הקפה עלינו, החופשה כבר בדרך
דרישות:
מה תביא/י איתך?
היכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
ניסיון קודם בתפקידי תפעול / שירות- יתרון
ניסיון מעולם הביטוח- יתרון משמעותי

*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8780218
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בנקסט טאוור בע"מ
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
לא מחפשים מנהל/ת שיגיעו רק לתחזק מוקד קיים - אנחנו מחפשים את האדם שיבנה איתנו את הדור הבא של מערך המכירות.

Next Tower, חברת נדלן יזמית ותיקה הפועלת משנת 1997, עם ניסיון של מעל 8,400 יחד ויותר מ30 פרויקטים, מגייסת מנהל/ת להובלת מוקד תיאום הפגישות ולבניית מערך מקצועי, צומח ומבוסס נתונים.

התפקיד כולל:
ניהול, הנעה ופיתוח צוות מתאמי פגישות.
אחריות על משפך הלידים, יעדים, איכות הפגישות ואחוזי ההגעה.
האזנות, משובים, הדרכות, גיוס והכשרת עובדים.
ניהול ושיפור תהליכי CRM, אוטומציות, דוחות וניתוח ביצועים.
שיפור זמני טיפול, פולואפ ואחוזי המרה.

תפקיד מפתח המדווח ישירות לסמנכל השיווק והמכירות, עם עצמאות, סמכות והשפעה אמיתית על תוצאות החברה.

שכר בסיס + בונוסים משמעותיים, עם פוטנציאל שכר של 20K+ בעמידה ביעדים ואופק ניהולי בהתאם לצמיחת המערך.

משרה מלאה, א-ה 09:00-18:00, דרך המכבים 34, ראשון לציון.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול מוקד מכירות טלפוני או מוקד תיאום פגישות - חובה.
ניסיון בניהול ישיר, הנעה והובלת צוות לעמידה ביעדים - חובה.
ניסיון מעשי בהאזנות, משובים, הדרכות וחניכת נציגים - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, דוחות ומשפכי לידים - חובה.
יכולת ניתוח נתונים והפיכתם לפעולות אופרטיביות.
יכולת לגייס, לקלוט ולהכשיר עובדים חדשים.
נוכחות ניהולית, אסרטיביות, אנרגיה גבוהה וירידה לפרטים.
יכולת לקחת בעלות, לזהות בעיות ולהוביל פתרונות באופן עצמאי.
ניסיון בנדלן, השקעות, פיננסים או במוצרים בעלי שווי עסקה גבוה - יתרון משמעותי.

אנחנו מחפשים מנהל/ת שאוהבים גם אנשים וגם מספרים: יודעים להחזיק רצפת מכירות, לייצר אנרגיה ולהניע צוות - ובמקביל לשלוט בנתונים, במערכות ובמשפך הלידים.

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8778874
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד