דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

אנו מגייסים תומך/ת HD להשתלבות בצוות התמיכה בארגון בטחוני בירושלים.
התפקיד כולל מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק, תמיכה וטיפול בתקלות מיחשוביות, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, Windows 10/11   ניהול וידע ב- Active Directory, Exchange, תמיכה בתקלות רשת ועוד. 
העבודה הינה במשרה מלאה, בין השעות 07:00-18:30 (משמרת 9 שעות ביום).

סיימת קורס ואת.ה מחפש.ת את הדלת הראשונה לעולם הטכנולוגי?
אנחנו מגייסים לתפקידי Help desk / תמיכה טכנית בארגונים גדולים.

זו הזדמנות אמיתית:
 לצבור ניסיון מעשי בסביבה טכנולוגית
לעבוד עם מערכות ארגוניות אמיתיות
לקבל הכשרה וליווי בתחילת הדרך
לפתוח דלת לתפקידים מתקדמים בהמשך

משרות באזורים שונים בארץ

לרשת גדולה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית להצטרפות לאגף מערכות המידע.

אם יש לך אוריינטציה טכנית, תודעת שירות גבוהה ואהבה לפתרון בעיות - זו יכולה להיות ההזדמנות שלך להיכנס לתפקיד משמעותי בסביבת מערכות מידע ארגונית.

מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני למשתמשים
תמיכה טכנית ופתרון תקלות במערכות המידע
הדרכת משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה עם מערכות ארגוניות וממשקים שונים

-עבודה בפרויקט גדול בארגון של שדרוג מערכות הפעלה בכל מחשבי החברה.
- העבודה הינה גם במענה טלפוני בCall Center וגם בשטח.
במסגרת התפקיד:מתן שירותי תמיכה פנים ארגוניים כגון: התקנת מחשבים, ניפוק מסך וציוד נוסף, תמיכה בתקלות מערכת הפעלה ואופיס, עבודה עם AD, עם CITRIX, עם וירטואליזציה VMware, עם טלפוניה של AVAYA.

לארגון מוביל בתחומו בדרום הארץ דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת!

כתומך/ת Help desk, תהיו חלק מצוות מוביל ומקצועי המספק תמיכה בכל היבטי המחשוב בארגון.
התפקיד מציע הזדמנויות מצוינות ללמידה, פיתוח מקצועי והתנסות מעשית בטכנולוגיות מתקדמות בסביבה דינמית ומאתגרת.

במסגרת התפקיד:
קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.

מתן תמיכה טכנית במערכות הפעלה, יישומים ועמדות קצה
טיפול תקלות תוכנה מורכבות ותיעוד במערכת קריאות שירות תוך עמידה ביעדי SLA     
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory וGoogle Workspace-
תמיכה בדואר אלקטרוני, סנכרון מכשירים סלולריים ועבודה מול שרתים וירטואליים
עבודה מול מערכות תקשורת ואבטחת מידע וניתוב פניות לגורמים הרלוונטיים