דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת פורטלים עבור ארגון ממשלתי באזור ירושלים

דרישות:
ניסיון של 1-3 שנים לפחות בתפקיד Helpdesk / תמיכת משתמשים.
ידע מעשי במערכות הפעלה Windows ותחנות קצה.
ניסיון בעבודה עם:
Active Directory - ניהול משתמשים בסיסי
Microsoft 365 (Outlook, Teams) - הרשאות משתמשים
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה וציוד קצה.
היכרות עם עבודה לפי SLA וניהול קריאות שירות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
סדר, אחריות ויכולת תיעוד.
יתרון:
היכרות עם מערכות אבטחת מידע למשתמשי קצה (Antivirus, Firewall).
ניסיון בעבודה בסביבת ייצור / מפעל.
היכרות עם כלי ניהול תחנות קצה (SCCM / Intune).
ידע ב-SharePoint וסביבת Microsoft 365.

השכלה והסמכות:

קורס טכנאי PC / Helpdesk - חובה או ניסיון מוכח מקביל.
הסמכות IT בסיסיות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
קורס טכנאי מחשבים, או קורס אחר מקביל או ניסיון של חצי שנה לפחות בתחום.
הכרות טובה עם סביבת windows, תוכנות office וסביבת אינטרנט.
ניסיון בתחום התקנות מחשבים וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
הכרות עם סביבות רשת ו AD
ניסיון בעבודה בתחום השירות או התמיכה בכלל והתמיכה הטכנית בפרט - יתרון
יכולת טובה בפתרון בעיות טכניות.
יכולת לימוד עצמית של נושאים טכניים.
תקשורת בין-אישית טובה ורמת שירות גבוהה.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות ובסביבה אנושית הטרוגנית.
היקף משרה: משרה מלאה 100%.
שעות העבודה ימים א'-ה' בין השעות 07:30-18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.