לפרויקט ממשלתי רחב היקף דרושים/ות תומכי/ות מחשוב
?? מיקום: ירושלים
?? תחילת עבודה: מיידית ועד נובמבר לערך
מדובר בתפקיד משמעותי בלב תהליך לאומי רגיש ומורכב, המשלב תמיכה אפליקטיבית, עבודה מול גורמים מקצועיים וטכנולוגיים וליווי משתמשים בזמן אמת.
תיאור התפקיד
מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות מידע
פתרון תקלות תפעוליות ומתן מענה שוטף לשאלות
ליווי משתמשים בתהליכי עבודה והטמעה
הדרכה והכוונה לשימוש מיטבי במערכות
עבודה מול אגפים שונים, צוותים טכנולוגיים וספקים חיצוניים
ביצוע בדיקות ברמת משתמש (UAT)
סיוע בהתאמת פתרונות טכנולוגיים לצרכים משתנים
?? היקף ושעות עבודה
משרה מלאה, נדרשת נכונות לגמישות בשעות בהתאם לצורך
דרישות:
יכולת קליטה מהירה והבנת תהליכים עסקיים מורכבים
ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מידע
ניסיון בפתרון תקלות והכוונת משתמשים
ליווי תהליכי הטמעה והסתגלות לשינויים מערכתיים
שליטה מעמיקה ב-Office
ניסיון בהדרכה ליחידים/ לקבוצות
? זו הזדמנות לקחת חלק בתהליך בעל חשיבות לאומית, בתפקיד מקצועי, דינמי ומשפיע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.