דרושים » שירות לקוחות » מוביל /ת מוקד שירות דיגיטלי - חברת תקשורת מובילה - ראש העין

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בJobShop
מיקום המשרה: מספר מקומות
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם השירות? זו ההזדמנות שלך להוביל צוות במוקד השירות הדיגיטלי של אחת מחברות התקשורת המובילות בישראל!

מה כולל התפקיד?
- הובלת צוות נציגי שירות במוקד הדיגיטלי (WhatsApp ומערוצים דיגיטליים נוספים)
- ניהול מקצועי ותפעולי של הצוות והנעתו לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- אחריות על חוויית השירות ושביעות רצון הלקוחות
- חניכה, ליווי ומתן משובים לנציגים
- טיפול בפניות מורכבות
- שיפור וייעול תהליכי עבודה ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים


היקף משרה: משרה מלאה
ימים א'-ה' במשמרות: 08:00-17:00 או 10:00-19:00
ימי שישי לסירוגין

מה מחכה לך אצלנו?
חדר אוכל וחדר כושר
הסעות ממגוון אזורים בגוש דן
נופש חברה, אירועי חברה ומסיבת פורים

מיקום: ראש העין
דרישות:
- ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית - חובה
- ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי
- יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים
- זמינות לעבודה בשעות הערב ובסופי שבוע בהתאם לצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8637692
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בפרטנר תקשורת
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה
HELLO MY CAREER!

ניהול צוות נציגי שירות שנותן מענה בדיגיטל 24/7 בדיגיטל whatsapp
ניהול מקצועי, תפעולי והנעת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
אחריות לשביעות רצון מלא של הלקוחות
חניכה, מישוב ומענה לשיות אסקלציה
שיפור וייעול תהליכים ועבודה מול ממשקים בחברה

מה תקבלו אצלנו??? מה לא!
סיבוס, נופש שנתי בחו"ל, עדכון שכר מידי שנה בכפוף להסכם הקיבוצי, מלגות לימודים, קו סלולר חינם,
קרן השתלמות,אירועי חברה מושקעים, ערבי גיבוש, מסיבות חברה מטורפות, אפשרויות קידום ופיתוח והכי חשוב, תקבלו את המנהלים הכי מדהימים שיש!
דרישות:
נסיון כנציג בכיר ומעלה- חובה
נסיון ראש צוות- יתרון
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
זמינות לעבודה בשעות הערב וסופ"ש בהתאם לצורך
היכרות והתנסות ברשתות החברתיות
תודעת שרות גבוהה ונסיון שירותי
יכולת קבלת החלטות, התמודדות עם משימות רבות ועבודה תחת לחץ

המשרה בראש העין במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות

***המידע שיימסר על ידך ישמש את פרטנר ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים העשויים להתאים לך, תפעול, מחקר, תהליכי גיוס ויצירת קשר. המידע עשוי לעבור לגורמים נוספים כמפורט במדיניות הפרטיות מועמדים שנמצאת באתר פרטנר שם ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכוך לעיון ולתיקון מידע. אין בדרך כלל חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את פרטנר ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים העשויים להתאים לך, תפעול, מחקר, תהליכי גיוס ויצירת קשר.
המידע עשוי לעבור לגורמים נוספים כמפורט במדיניות הפרטיות מועמדים, שם ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכותך לעיון ולתיקון מידע. אין בדרך כלל חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8647316
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקולביז
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר של כ 20 נציגי שירות לקוחות.
- עמידה ביעדים צוותיים ובאיכות המענה של נציגי השירות.
- דאגה לרווחתם של הכפופים לכם /ן, קידום העובדים, הדרכות, משובים, האזנות, תמרוץ ועוד.

המשרה ממוקמת  במתחם B.S.R בפתח-תקווה.
משרה מאתגרת, כייפית, עם המון עשייה ופיתוח אישי ומקצועי, בסביבת עבודה צעירה ואנרגטית, מעניינת ומקפצה ענקית בתחום הניהול!
שכר ותנאים - שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים צוותים + כל התנאים הסוציאליים!
דרישות:
- ניסיון בעבודה במוקד שירות לקוחות (בתפקיד נציג/ה בכיר/ה/ אחמ"ש /ת או ראש צוות-יתרון.
- כריזמטיות, יכולת להוביל ולסחוף אחריך, יכולות ורבליות גבוהות.
- למידה עצמית, שאפתנות, יכולת לעבוד תחת לחץ וריבוי משימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665668
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח מובילה ואיכותית בבני ברק דרוש/ה אחראי/ת משמרת! קו רכבת קלה!

התפקיד כולל-
הובלת פעילות המוקד, הנעה ליעדים, פתרון בעיות, עבודה מול ממשקים מגוונים,
קבלת החלטות, הכשרה וחפיפה לנציגים חדשים 

תנאים-
משרה מלאה, א'-ה' ללא ימי שישי!
תנאים מעולים למתאימים! רווחה מושקעת, סל רווחה, 
אופציות קידום בארגון
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה- חובה!
שליטה מלאה באופיס 
יכולת ניהול, הנעת עובדים, אחריות
ניסיון מעולמות הביטוח- יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8691989
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.

תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.

תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.

יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.

אוריינטציה שירותית גבוהה.

יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.

שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542546
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
התפקיד כולל:
- ניהול משמרת ונציגי שירות
- חפיפה והדרכת נציגים חדשים
- ביצוע בקרה על משימות הנציגים
- הפקת דוחות בקרה יומיים
- מענה וטיפול בפניות לקוחות החברה

משרה מלאה בפתח תקווה 8:00-17:00/9:00-18:00
שישי לסירוגין יום קצר

שכר גבוה ותנאים טובים!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
ניסיון כאחמש.ית/ נציג.ה בכירה
שליטה מלאה ב Excel
יכולת ניהול משימות מרובות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8618887
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מצאנו לכם ג'וב ניהולי מושלם בשעות שישאירו לכם זמן גם לחיים הפרטיים!
חברה מובילה באלעד מגייסת מנהל /ת צוות תותח/ית לניהול מקצועי ואישי.

מה אנחנו מציעים?
-תנאים מעולים: שכר גבוה ומתגמל למתאימים
- שעות עבודה של פעם בחיים: 08:00-16:00 בלבד! (בלי משמרות ערב/לילה).
-סופ"ש רגוע: ימי שישי לסירוגין.
- סביבת עבודה: דינמית, משפחתית ומפתחת.

מה התפקיד כולל?
- ניהול הצוות ברמה המקצועית והאישית (חניכה, ליווי, הנעה ליעדים).
-מעטפת אישית לנציגים, הובלת המוקד להצלחה ופתרון בעיות בזמן אמת.
דרישות:
-ניסיון חובה כאחמ"ש/ית או מנהל /ת צוות במוקד שירות / מכירה.
-יכולות בינאישיות גבוהות במיוחד - מנהיג/ה כריזמטי/ת, ורבלי/ת, שעוטף/ת את העובדים ויודע/ת להניע מאהבה ומקצועיות.
-ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8688836
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר הולם:שכר חודשי בגובה 9,000 ש"ח.
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
*ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה.

יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הדרכה והסבר.

יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.

אחריות, דייקנות ו"ראש גדול". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542637
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול צוותים ואהבה לעבודה עם אנשים? רוצה להיכנס לתפקיד משמעותי עם השפעה אמיתית?
זו ההזדמנות שלך!

ניהול שוטף של צוות נציגי שירות והובלתו לעמידה ביעדים
הנעה, חניכה וליווי מקצועי ואישי של הנציגים
קליטה והכשרה של עובדים חדשים
ביצוע משובים, שיחות אישיות ושימור עובדים
בקרה על איכות השירות ושיפור מתמיד של ביצועי הצוות
ניהול משימות, סדרי עבודה ותעדוף משימות בשגרה ובעומסים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
יכולת הובלה, הנעה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה מלאה בתוכנות office בדגש על Excel - חובה
אחריות, סדר ויכולת ניהול מספר משימות במקביל

משרה מלאה, א'-ה' 8.5 שעות ביום.
אנו ממוקמים בפתח תקווה, על ציר ז'בוטינסקי (סמוך לרכבת הקלה)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8696588
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד