דרושים » מחשבים ורשתות » תומך.ת Help desk ליבנה - תנאים מצוינים$

מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון ( helpdesk )
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
התקנה והגדרה של מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי
ניהול משתמשים והרשאות (Active Directory ומערכות ארגוניות)
עבודה עם מערכות שליטה מרחוק ומערכת קריאות
פתרון תקלות תקשורת בסיסיות (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)
תמיכה במערכת Priority למשתמשים
עבודה שוטפת מול ספקי מחשוב ותקשורת
סיוע בפרויקטים בתחום ה-IT לפי צורך
המשרה פונה לשני המינים

רוצים לעבוד בחברה מובילה בתחומה ולהיות חלק מקדמה טכנולוגית? הצטרפו אלינו כנציג.ת תמיכה טכנית בראשל"צ (שורק) ותהיו הכוכבים הבאים שלנו!

התפקיד כולל:
-מתן מענה טכני ושירותי ללקוחות עסקיים.
-שיתוף פעולה הדוק עם צוותי הפיתוח, המוצר והתפעול - דיווח באגים, העלאת בקשות שיפור מהשטח וליווי בדיקות לגרסאות חדשות.
-תיעוד נהלים, תקלות חוזרות ופתרונות במערכת ניהול הידע הפנימית, ותרומה לשיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
-שמירה על רמת שירות גבוהה (SLA), תקשורת מקצועית ומכבדת מול כלל ממשקי הלקוח.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08:30-17:30*
שבוע כוננות מהבית אחת ל- 3 שבועות.
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***

קבוצת יעל מגייסת טכנאי/ת למוקד צוות תשתיות לארגון גדול הממוקם בראשון לציון.

תיאור התפקיד: 
- תמיכה טלפונית ( Help desk ) ותמיכה פרונטלית למשתמשים
- טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות קצה - נייחים וניידים
- התקנה, הגדרה ותחזוקה של Windows 10/11
- התקנת מחשבים מאפס כולל עבודה עם Images ו-Deployment
- עבודה עם מערכות לניהול קריאות ותיעוד תקלות
- ביצוע התקנות של ציוד היקפי: מדפסות, סורקים, מסכים, ציוד מולטימדיה
- חיבור תחנות קצה לרשתות קוויות ואלחוטיות

לקופת חולים "כללית" בראשון לציון דרוש/ה תומך/ת Help desk לתמיכה טכנית פנים-ארגונית בהשתלטות מרחוק.
* ניסיון צבאי רלוונטי
* ארגון חיוני ויציב

תחומי אחריות בתפקיד - תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק למאות משתמשים, ניהול משתמשים, מתן הרשאות, עבודה עם מערכות הפעלה, Active Directory, Office ועוד.

לחברתנו דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית עם אהבה לטכנולוגיה
סביבת עבודה צעירה ודינאמית
הכשרה מלאה על חשבוננו
שכר גבוה
לא דרוש ניסיון קודם- שלחו קו"ח עוד היום!

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת טכנאי.ת מוקד לצוות תשתיות לארגון מוביל בראשון לציון 

תיאור משרה:
לארגון מוביל דרוש/ה למוקד טכנאי/ת מחשבים מקצועי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה, לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית על ידי מענה טלפוני ופרונטלי לעובדי הארגון.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות קצה - נייחים וניידים
התקנה, הגדרה ותחזוקה של Windows 10/11
התקנת מחשבים מאפס כולל עבודה עם Images ו-Deployment
עבודה עם מערכות לניהול קריאות ותיעוד תקלות
ביצוע התקנות של ציוד היקפי: מדפסות, סורקים, מסכים, ציוד מולטימדיה
חיבור תחנות קצה לרשתות קוויות ואלחוטיות

לארגון מוביל הממוקם בשוהם דרוש/ה איש IT לתפקיד מעניין בסביבה מקצועית ודינמית.
משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.
מה כולל התפקיד?
- מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון
- טיפול בתקלות מחשוב, חומרה ותוכנה
- התקנה והגדרה של מחשבים, ציוד קצה ותוכנות
- ניהול משתמשים והרשאות במערכות הארגון
- עבודה מול צוותי IT וספקים במידת הצורך

משרה מלאה
ניהול והובלת צוות טכנאי שטח האחראי על מתן שירות ותמיכה טכנולוגית פרונטלית בכלל אתרי הארגון, תוך עמידה ביעדי SLA, שיפור חוויית משתמש, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות וטכנולוגי
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות) כולל ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA כולל חלוקת עומסים ותיעדוף משימות
אחריות תפעולית הכוללת ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית, טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה,
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות, ניהול מלאי ציוד וחלקי חילוף ועבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש
אחריות טכנולוגית הכוללת תמיכה בסביבת Windows ארגונית, עבודה בסביבת Active Directory, טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון, תמיכה במדפסות רשת ותצורות TCP/IP, עבודה עם מערכות Deployment / Imaging
שיפור תהליכים ובקרה כולל זיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור

ארגון ציבורי גדול בראשון לציון מחפש תומך/ת טכני/ת Help desk לעבודה כחלק מצוות תמיכה ולמתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון בנושאי תוכנה, חומרה, הרשאות, מערכות מידע ועוד.