דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד מפעל הפיס- הזדמנות ניהולית וכניסה לארגון גדול ויציב!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת *תקשוב*, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה צמודה עם מנהל צוות במוקד הכי תוסס שיש?

זו ההזדמנות שלך להשתלב בנבחרת הניהולית של חברה חזקה וצומחת וליהנות מאופק מקצועי רחב!

*מיקום המשרה:* רחובות
*היקף המשרה:* מלאה.

*מה אנחנו מציעים?*
 * *תנאים טובים למתאימים /ות.*
 * אפשרויות קידום ומסלולי פיתוח לתפקידי ניהול בכירים.
 * סביבת עבודה צעירה, דינאמית ומלאה באנרגיות.
 * הטבות, הנחות ברשתות שיווק ותמריצים מתגמלים.
 * אירועי חברה וימי גיבוש.
דרישות:
*דרישות התפקיד:*
 * ניסיון כאחמש במוקד שירות לפחות שנה-חובה
 * יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה והנעת צוות.
 * שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
 * אוריינטציה שירותית או מכירתית ברמה גבוהה.
החברה מקדמת גיוון תעסוקתי והמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8628258
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה במוקדי שירות?

למוקד שירות מוביל דרוש/ה אחמ"ש/ית לניהול המשמרת והובלת הנציגים לעמידה ביעדי השירות.

אין חובה לניסיון קודם כאחמ"ש/ית. המשרה מתאימה גם למועמדים/ות בעלי/ות לפחות שנה ניסיון כנציג/ת שירות במוקד, המעוניינים להתקדם לתפקיד עם אחריות ניהולית ולהתפתח מקצועית.

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת
ליווי והכוונת נציגים במהלך העבודה
טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ביעדי השירות
עבודה מול ממשקים שונים בארגון

אם יש לך ניסיון במוקד שירות, מוטיבציה להתקדם ויכולת להוביל אנשים, זו הזדמנות מצוינת להיכנס לתפקיד ניהולי גם ללא ניסיון קודם כאחמ"ש/ית.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ת שירות במוקד
יכולת הובלה והנעת עובדים
אחריות, סדר ויכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8811074
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (אשקלון - מרכז)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים תפקיד ניהולי בסביבה דינמית, המשלב הובלת עובדים, אחריות על תפעול המשמרת ומתן שירות מקצועי?
זו ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון מוביל וליהנות מתנאים מצוינים ומאפשרויות קידום והתפתחות!

במסגרת התפקיד:
ניהול המשמרת ומתן מענה מקצועי ויעיל לצורכי המחלקה.
ארגון וסידור מלאי המחלקה.
בקרה ופיקוח על תפקוד צוות העובדים במהלך המשמרת.
הנעת עובדים, חלוקת משימות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
תיעדוף משימות ובקרה על ביצוען.
עבודה בשיתוף פעולה שוטף עם מנהל /ת המחלקה.
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.

שכר מתגמל, מעל שכר המינימום.
תנאי רווחה והטבות מפנקים:
ארוחות מסובסדות בחדר האוכל.
ימי כיף וימי גיבוש.
מתנות לימי הולדת ולחגים ותלושי חג.
טיול מצטיינים לחו"ל.
הנחות על מוצרי החברה.
מערך הסעות בחזור.
מדים ונעלי עבודה.

אפשרויות פיתוח, התפתחות וקידום מקצועי!
דרישות:
ניסיון קודם בתחום המכירות או השירות - חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה.
נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב - חובה.
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת.
יכולת הובלת עובדים, הנעת צוות ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8891009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה וללא ניסיון
לחברת תקשוב חברת השירות הגדולה דרוש/ה אחמ"שית

איךיראה היום שלך?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד ותפעול המוקד.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות.
ממשק רציף עם מנהלי הצוותים והפרויקט.
בקרה על איכות השירות ועל עמידה בנהלי העבודה.
דרישות:
- ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
- יכולת תפעול והנעת עובדים
- מחויבות ולויאליות ארגונית
- משימתיות גבוהה, יכולת ארגון, תפעול וניהול שיטתי
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- זמינות למשרה מלאה

ערבי גיבוש וסביבה צעירה ומלמדת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8689023
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת הייטק המתמחה בפיתוח מערכות מתקדמות לענף הביטוח והפיננסים, דרוש/ה אחמ"ש/ית.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות מערך השירות והתמיכה במהלך המשמרת.
ליווי ומתן מענה מקצועי לנציגי השירות.
ניהול עומסים, תיעדוף משימות ובקרה ל זמינות הנציגים.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת.
אחריות על עמידה ביעדי שירות.

תנאי המשרה:
משרה מלאה 08:00-17:00, ללא ימי שישי.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
צבירת ידע משמעותי בעולם הביטוח והפיננסים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות- חובה.
ניסיון או רקע מעולמות הביטוח - יתרון משמעותי.
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה.
יכולת הובלת צוות, קבלת החלטות ועבוד תחת לחץ.
שירותיות גבוהה, יכולת, תקשורת מצוינת ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8892711
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות
מענה לשיחות מנהל, פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים
טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת, שיתוף פעולה עם מנהל /ת המוקד, דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים
שמירה על אווירת עבודה חיובית ומיקצועית.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות ללקוחות - חובה
ניסיון כאחמש/ית נציגת שירות בכירה - יתרון משמעותי
שליטה במערכות מוקד - יתרון
יכולת עבודה בסיבת לחוצה תוך זמני מענה קצרים
יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה, יכולת הנעת עובדים - חובה!
ימים א'-ה' 08:00-17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך, נכונות לשעות נוספות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8473837
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות.

מיקום: דרום
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל בתפקיד?
* ניהול שוטף של מוקד השירות.
* ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות.
* אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
* בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
* אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון - חובה.
* ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני גדול - חובה.
* ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה - חובה.
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים - יתרון משמעותי.
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office.
* יכולת הובלת שינויים והובלת עובדים.


מה מחכה לכם?
* תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה.
* סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת.
* אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808664
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אנו מגייסים ראש צוות שירות עם ניסיון של כשנה מעולם המוקדים לתפקיד ניהולי משמעותי במערך שירות של חברה מצליחה ובעלת מוניטין!
הזדמנות להצטרף לצוות ניהולי מקצועי, להוביל נציגי שירות ולנהל פעילות מוקדית המשלבת עמידה ביעדים, פיתוח עובדים וטיפול באירועים מורכבים.
תפקיד המאפשר להביא יכולות מנהיגות וניסיון מוקדי לידי ביטוי ולהשתלב בחברה חזקה במסגרת שבוע עבודה ללא שישי.
תובילו צוות נציגי שירות,
תבצעו האזנות ומשובים ותנהלו מעקב אחר מדדי שירות ותפוקות. תסייעו לנציגים בהתמודדות עם פניות מורכבות.
תעבדו מול הנהלת המוקד, תפיקו דוחות ביצועים ותובילו תהליכי שיפור.
בנוסף, תבצעו חניכה מקצועית ותדאגו לעמידה ביעדי הצוות.
הזדמנות לקחת אחריות על צוות איכותי ולהוביל חוויית שירות שמייצגת מותג בעל שם חזק.
היקף משרה: משרה מלאה, ימים א-ה, ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות
דרישות:
נסיון קודם כמנהל צוות או אחמ"ש בכיר שמגיע מעולם של מוקדים! חובבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8898381
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מה עושים בתפקיד?
- ניהול תפעולי וטכני שוטף שחולש על כל מה שקורה במוקד:
- ניהול משמרת בזמן אמת, דוחות ומוניטור
- ניהול שיחות, חיבורים וטיפול בתקלות תפעוליות
-החזקת המושכות והובלת המשמרת במקצועיות ואסרטיביות!

מה אנחנו מציעים?
-שכר גבוה ומתגמל למתאימים/ות!
-סופ"ש ארוך ומפנק: ימים א'-ה' בלבד, 08:00-17:00 (ללא ימי שישי!).
-מיקום מנצח: תל אביב, צמוד לרכבת השלום
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני - חובה.
-יכולת הנעת עובדים וגישה שירותית ברמה גבוהה.
-אסרטיביות, ראש גדול ויכולת ניהול תפעולית וטכנית.
-נכונות למשרה מלאה בשעות נוחות (ללא סופי שבוע). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8821847
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בגולן טלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
יש לך ניסיון בניהול צוותים בעולם המכירות והשירות? יודע/ת להניע אנשים להישגים ולהוביל תוצאות? תצטרף/י אלינו!
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות מכר יזום האמון על יצירת קשר עם לקוחות שעזבו את החברה, במטרה להחזירם לרשת באמצעות ניהול שיחות מכירה איכותיות וממוקדות.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות נציגי מכירות והשגת יעדי מכר אישיים וצוותיים.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי החזרות לקוחות, תוך מעקב ובקרה על ביצועים ותוצאות.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משובים שוטפים לנציגים לצורך פיתוח מיומנויות מכירה ושיפור ביצועים.
ניהול פרט ורווחה, יצירת סביבת עבודה חיובית, מגבשת ומקדמת.
בניית סידורי עבודה ושיבוץ נציגים בהתאם לצורכי המוקד והפעילות העסקית.
ניתוח נתונים, זיהוי מגמות והובלת תהליכים לשיפור ביצועי המכר והאפקטיביות הצוותית.
ביצוע האזנות ובקרות לשיחות מכירה, איתור הזדמנויות לשיפור והטמעת סטנדרטים מקצועיים.
הובלת תהליכים, הטמעת נהלי עבודה ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח ותוצאות המכירה.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, נציג/ה בכיר/ה או מנהל /ת צוות בעולמות השירות והמכר - חובה.
ניסיון בעבודה בסביבה דינמית.
יכולת הובלת עובדים והנעת צוותים להשגת תוצאות.
ראייה מערכתית רחבה לצד ירידה לפרטים.
תקשורת בינאישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.
עצמאות, אחריות אישית ויכולת קבלת החלטות.
מחויבות לשירות מצוין ולשיפור מתמיד.
משרה מלאה ונכונות להשקעה בהתאם לצורכי התפקיד.
מסירות ונכונות לעבודה במשרה מלאה
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון כאחמש / נציג בכיר.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8862517
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/10/2026
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות באשדוד!
שכר: 50 לשעה
שעות עבודה: 08:00-17:00, ימים א-ה
ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך
ארוחות חמות במקום
הגעה עצמאית
תיאור התפקיד:
ניהול משמרת וחלוקת עבודה בין הנציגים
ניתוב שיחות, ניהול עומסים ועמידה ביעדים
טיפול בפניות מורכבות ובשיחות מנהל
פתרון בעיות תפעוליות בזמן אמת
הובלת צוות ושמירה על שירות מקצועי ואיכותי.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות - חובה
ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעת עובדים
אסרטיביות, שירותיות ויחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה תחת לחץ
נכונות לשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8869814
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד