דרושים » רכב ומכונאות » יועצ/ת שירות

מטרת התפקיד:
ליווי  מסע הלקוח במרכז השירות,  תוך מקסום חווית השרות לשביעות רצון הלקוח.

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

למרכז שירות מוביל של יבואן
יועץ שירות מקצועי
בעל ידע טכני
טיפול וליווי לקוחות המגיעים למרכז שירות
מישרה מלאה
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

? אחריות על חתימות חוזי טרייד אין ובדיקת כל הניירת הרלוונטית
? אחריות על חוויית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
? עבודת שטח הכוללת ביקורים בסניפים ברמה שבועית
? סידור וארגון עבודה מול ממשקים רבים
? הבנה טכנית ויכולת לקרוא ולתרגם בדיקות רכב

תתקשרו עכשיו לפרטים נוספים או לשלוח קורות חיים ומספר משרה לווצאפ או מייל לדנה רכזת גיוס והשמה
המשרה כוללת רכב חברה
מתאים לבעלי ניסיון ברכבים כל אזור הצפון והמרכז

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

אם אתם אוהבים את עולם הרכב וחיים את תחום המכירות, זו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות המוביל שלנו במתחם הטרייד אין החדש בחיפה!
אנחנו מחפשים אנשי מכירות מוכשרים עם תשוקה לתחום הרכב, יכולת להתמודד עם יעדי היבואן ושאיפה להצלחה.
התפקיד כולל עבודה מול לקוחות במגרש תצוגה מושקע ומתקדם, ואלו שמצליחים יזכו לשכר בסיס מתגמל ולהזדמנות להרוויח בונוסים גבוהים.
אם אתם שחקני נשמה שיודעים להביא תוצאות ומחפשים אתגר חדש ומרתק - נשמח לפגוש אתכם!
שעות הפעילות: ימים א'-ה' 09:00-18:00, ימי שישי 08:30-13:00.

כלמוביל מגייסת מאבחני.ות רכב למרכז שירות מוביל בכרמיאל
אבחון תקלות ברכבי עבודה וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה מקצועית ויציבה
תנאים מעולים ביטוח בריאות פרטי + ארוחת צהריים מסובסדת
אפשרות להתפתחות מקצועית בתחום