דרושים » שירות לקוחות » Customer Success Manager

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת מוצר דינמית ומובילה ,דרוש/ה Customer Success Manager

ניהול מקיף של תהליכי Customer Success והטמעת מוצר (Onboarding) עבור פורטפוליו לקוחות

הובלת אסטרטגיית שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים

ניטור וניתוח ביצועי לקוחות, כולל מדדי הצלחה ומשוב שוטף

ניהול פגישות לקוח והובלת תהליכי סיכום ומעקב

ניתוח נתונים ודו"חות אנליטיים לשיפור חווית המשתמש

אחריות על ניהול ותחזוקת נכסים דיגיטליים בשיתוף צוות המוצר
דרישות:
מינימום שנתיים ניסיון בתפקיד Customer Success או בתפקיד דומה בתעשיית התוכנה

ניסיון בניהול פרויקטים, כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים

יכולות תקשורת מעולות בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה

ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (יתרון בעבודה מול Zoho CRM)

הבנה עסקית מעמיקה ויכולת ניתוח נתונים מוכחת

יכולת הובלת תהליכים מורכבים ועבודה מול מספר לקוחות במקביל

משרה מלאה ברעננה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8534232
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חב' יזמות נדל"ן מהמובילות והמצליחות בישראל, עם פרויקטים מהחמים, הבולטים והמדוברים בשוק, מחפשת מנהל.ת חווית לקוח.

הובלת חווית לקוח פרימיום מקצה לקצה בפרויקטי נדלן יוקרתיים, עם שיפור מדיד בשביעות רצון, זמני טיפול והפחתת הסלמות.

במסגרת התפקיד:

- הובלת מסע לקוח בפרויקטי יוקרה: מיפוי נקודות מגע, זיהוי חיכוכים והטמעת פתרונות.
- בניית סטנדרטים לחווית פרימיום: משרדי מכירות, תהליך מסירה ושירות לאחר מסירה.
- ניהול קשר אישי מול רוכשים/דיירים, כולל תושבי חוץ וטיפול באירועים רגישים.
- אחריות מקצועית על מערך שירות הלקוחות: תהליכי טיפול בפניות/תקלות וקיצור זמני תגובה.
- עבודה שוטפת מול מכירות והנדסה לתרגום אילוצים תכנוניים לשפה שירותית וברורה.
- ליווי השקות פרויקטים מזווית חווית הלקוח והטמעת חווית מותג בשטח.
- הגדרה וניהול מדדי CX: שביעות רצון, נאמנות, זמני טיפול, הסלמות; הצגת דוחות להנהלה והובלת תהליכי שיפור מתמיד.

משרה מלאה, עבודה מהמשרד (לא היברידי), לעיתים נסיעות לאתרי פרויקטים.
דרישות:
דרישות חובה:

תואר אקדמי.

5+ שנות ניסיון בניהול חווית לקוח/שירות/תפעול בסביבה מרובת ממשקים ותהליכים חוציארגון, מחברת יזמות נדלן ו/או מחברה בעולמות הפרימיום.

ניסיון בעבודה רוחבית מרובת ממשקים והנעת תהליכים ללא סמכות.

יכולת עבודה מול לקוחות עם ציפיות גבוהות, כולל התמודדות עם מצבי לחץ ואירועים רגישים.

ניסיון בהקמה/ הטמעה של תהליכי CX ומערכת ניהול פניות ( CRM /Service) ובניית SLA.

ניסיון בניהול עובד/ת או צוות שירות (כולל hands-on).

אנגלית ברמה גבוהה.

זמינות למשרה מלאה מהמשרד (ללא היברידי) + נכונות לנסיעות לפי צורך לאתרי פרויקטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504736
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה ויציבה באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת פרויקטים
התפקיד משלב ניהול של צוות מנהלי פרוייקטים.
אחריות על מחזור חיי הפרויקט מקצה לקצה (End-to-End) ועבודה צמודה מול ממשקים מגוונים.
תחומי אחריות:
* ניהול, חניכה והנעת הצוות
* הובלה ובקרה על פרויקטים מורכבים משלב הייזום ועד המסירה (A-Z).
* ליווי אסטרטגי של לקוחות עסקיים (B2B), מתן שירות איכותי ושימור קשר רציף.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לשיפור תהליכי עבודה וייעול המערך התפעולי.
דרישות:
השכלה: תואר ראשון - חובה (הנדסת תעשייה וניהול - יתרון משמעותי).
ניסיון ניהולי מוכח של שנתיים לפחות.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ושליטה מעמיקה ב-Excel (רמת נוסחאות, ניתוח נתונים ועבודה עם דאטה ) - חובה.
כישורים אישיים: יכולת תכלול וניהול משימות רבות במקביל, יצירתיות, ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית ומשתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8456680
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גלובאלית וותיקה בתחומה דרוש/ה פקיד/ת בק אופיס למחלקת השירות.
עבודה בצוות קטן ונעים.
התפקיד כולל:
מתן תמיכה ומענה ללקוחות.
עבודה מול מרפאות/רופאים.
עדכון והוצאת הזמנות, תפעול שוטף
בקרה על מלאי ומעקב אחר משלוחים
משרה מלאה 8:00-17:00
שכר נע בין 10-11 תלוי ניסיון.
עבודה במשרדי החברה בראש העין.
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה - חובה.
אנגלית - הבנה באופן בסיסי.
תודעת שירות גבוהה.
ניסיון במערכת CRM -יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8515089
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקורקט ייבוא ושיווק מתנות
סוג משרה: משרה מלאה
בואו להצטרף אלינו לתפקיד מאתגר ודינמי, הכולל:

ניהול ותפעול תהליכי העסקה מא' עד ת' - עבודה ישירה מול הלקוחות ומול כלל המחלקות בחברה.
שירות וליווי אישי - להיות נקודת הקשר המרכזית של הלקוח ולוודא שהכל מתנהל בצורה חלקה.
ניהול אתרי לקוח - אחריות על עדכון ותפעול אתרי הבחירה בשוטף ובתקופות החגים.
דרישות:
שליטה טובה ב-Excel - חובה!
אסרטיביות - חובה!!!
ראש גדול, יכולת להוביל תהליכים וחשיבה מחוץ לקופסה.
נשמע כמו אתגר שמתאים לך? שלח/י קו"ח!
הגעה עצמאית לאזור כוכב יאיר
היקף המשרה:
משרה מלאה: ימים א'-ה' | 08:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7602917
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
מנהל /ת תפעול במחלקת השירות בחברת הנדסה ושירות למערכות
אחריות על ניהול נתוני השירות, ניהול צוות שירות, בקרה של צוותי שירות בשטח, ניהול SLA
הכנסת טכנולוגיות חדשות לחברה, כולל כלי AI מתקדמים בתחום השירות
הובלת פרויקטים כלל ארציים בתחום השירות
משרה מלאה
תנאי שכר מעולים + רכב
דרישות:
השכלה אקדמאית - חובה
ניסיון ניהול בתחום של שירות לקוחות - רצוי
ניסיון בניהול נתוני השירות בחברות עסקיות - יתרון
היכרות עם מערכות ממוחשבות /כלי AI - רצוי
רקע ניהולי - מהווה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8500163
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ל- FILL IT, מותג מוביל בתחום תוספי תזונה וויטמינים בהרצליה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות עם אנרגיה גבוהה!

התפקיד כולל:
מתן מענה מקצועי, אדיב ומהיר ללקוחות - דיגיטלי וטלפוני.
ליקוט ואריזת הזמנות אונליין ללקוחות
עבודה צמודה עם צוות החברה
שכר מעולה למתאימים/ות!

משרה מלאה בהרצליה פיתוח.
כ-10 דקות הליכה מתחנת רכבת.
דרישות:
דרישות:
בעל/ת אנרגיה גבוהה, יוזמה ורצון להתקדם
תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת השפעה.
ניסיון בשירות לקוחות / מכירות- יתרון משמעותי
תודעת שירות מעולה בשילוב חשיבה מכירתית
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8523847
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ra'anana
Job Type: Full Time
Were looking for a Marketing Solutions Sales who brings more than numbers - someone with heart, curiosity, and real marketing intuition.
A person who can open doors, but also open conversations. Someone who understands that in the B2B world, people buy from people who get them.
a global B2B marketing agency- youll work with leading brands in Software, Medical, and High-Tech. .
This role isnt only about closing deals; its about earning trust, delivering true value, and guiding clients toward smarter marketing decisions that help them grow.
If youre someone who combines commercial drive with empathy, curiosity, and strategic thinking - this is where youll shine.
What You'll Do:
Win New Business: Own the entire sales cycle-from prospecting and qualifying leads to negotiation and closing the deal.
Consultative Selling: Lead high-level sales conversations, delivering smart, compelling presentations that address the specific pain points of C-level executives.
Tailor Solutions: Work creatively to craft bespoke marketing packages that fit the needs of diverse companies in Israel and abroad.
Collaborate to Close: Partner with internal delivery teams to build proposals that are both winnable and deliverable at the highest standard.
Role Key Competencies and Qualifications:
Emotional Intelligence First: Strong ability to read people, build trust, and guide clients through a shared journey.
Sales With Substance: Experience in Selling complex professional services, communicating strategically with senior stakeholders, presenting with confidence, and translating business challenges into marketing solutions.
B2B Understanding: A strong plus. Familiarity with the digital marketing landscape is a bonus.
Creative Mindset: Comfortable asking unconventional questions, exploring fresh angles, and thinking beyond the obvious.
Collaborative Mindset: Comfort working closely with internal teams to co-create solutions and ensure client success..
Full professional proficiency in English and Hebrew (presentation level required).
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489518
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד