דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות שירות -עבודה עם שליחות!!

ניהול צוות נציגים ואחמ"שים
עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים.
מתן מענה מקצועי ושיחות משוב עם נציגים.
הדרכות וגיוס עובדים.
שכר 15000+קרן השתלמות.
לאחר שנה יש עלייה בשכר.

ניהול צוות נציגי/ת שירות ברמה האישית והמקצועית וכן ניהול אחמ"ש.
עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים.
הובלת הצוות ליעדי המוקד.
מתן מענה מקצועי לחברי הצוות.
שיחות משוב עם נציגים.
הדרכות וגיוס עובדים.

במסגרת התפקיד:
* ניהול והובלת צוות נציגים/ות מקצועיים/ות.
* הצבת יעדים והנעה לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול.
* יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים.
* אחריות על נוכחות הנציגים/ות ועל סביבת עבודה אופטימלית.
* עבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו.
* מתן מענה מקצועי ואישי ברמה גבוהה.
* משרה מלאה

למה כדאי לכם/ן להצטרף?
* אפשרויות קידום משמעותיות בחברה גדולה ומובילה.
* סביבת עבודה משפחתית התומכת בהצלחה אישית וצוותית.

לחברה מובילה המתמחה בחוות דעת רפואיות דרוש/ה ראש צוות.
ניהול והנעה שוטפת של צוות 4-5 מתאמי השירות
אחריות על קליטה, הכשרה והדרכת עובדים חדשים
אחריות על חלוקת העבודה בצוות ובקרות שוטפות
מעקב אחר תפוקה יומית והובלת הצוות לעמידה ביעדים
הוצאות דוחות יומיים ונתונים ע"פ בקשת ההנהלה
העבודה בימים א-ה 8:00-17:00 ללא ימי שישי

לחברת SaaS צומחת המפתחת פתרונות טכנולוגיים לעולמות הפיננסים, דרוש/ה ראש/ת צוות להובלת צוות נציגי שירות לקוחות החברה.

אחריות על זמינות הצוות ועמידה ביעדי שירות (SLA)
קיום שיחות משוב, שיחות חתך ושיחות ביצועים לעובדי הצוות
חניכה, הדרכה והובלת פיתוח הצוות
תפקיד מפתח עם הרבה עצמאות והשפעה
סביבת עבודה טכנולוגית דינאמית וצעירה

עבודה היברידית, ללא ימי שישי וערבי חג

מוקד מכירות מחפש מנהל.ת צוות תותח.ית בתחום האשראי!
ניהול הצוות מקצועית ומורלית הכולל חניכה, משובים, ליווי אישי ושימור העובד, הובלת צוות המכירות ליעדים אישיים וצוותיים, אחריות על עמידה ביעדי רגולציה ואיכות המכר, ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות
תורנות מוקד בימים קבועים מראש- ניהול מקצועי של כלל הנציגים במוקד, הובלת פרויקטים במוקד (מקצועיות, מערכות ותהליכים, הנעה), דווח ביצועים וסיכומי סטטוס חודשים מול מנהלת מוקד ומנהלת מערך.
שעות המשרה: א`-ה`- 08:00-17:00, פעם בשבוע עד 18:00, שישי אחת לחודש
שכר - 15K כולל בונוסים ואחזקת רכב.
נקלטים כעובדי חברה וזכאים לכלל ההטבות שהחברה מציעה!
פוטנציאל קידומי גדול!

למוקד ממשלתי גדול בפ"ת, דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל ניהול ישיר של עובדים ואחריות על עמידה ביעדים, חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי,
שיחות משוב ובקרה על איכות השירות
הפקת דוחות תקופתיים והצגתם לדרג ניהולי
הובלת פרויקטים לשיפור השירות ועוד
משרה מלאה א'-ה', שעות נוחות שכר מעולה למתאימים!!

מערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות!
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות.
הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית.
ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT
*משרה ברמת גן!!

לחברת מתן שירותי בריאות דרוש/ה מנהל /ת סניף!
משרה מלאה | רכב חברה צמוד
מחפש/ת תפקיד שמשלב ניהול, שטח ועבודה משרדית? זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה מובילה ולהשפיע!
מה התפקיד כולל?
ניהול צוות העובדים - גיוס, קליטה והכשרה של צוות מקצועי ומסור
הובלת הסניף לעמידה ביעדי צמיחה ואיכות - צמיחה עסקית תוך מתן שירות איכותי
שירות לקוחות מצוין - טיפול וליווי לקוחות, פיתוח קשרי קהילה וגיוס לקוחות חדשים
הבטחת תהליכי ניהול איכות בסניף - הקפדה על מקצועיות ושירות ברמה גבוהה
תואר ראשון - יתרון משמעותי!
תואר בעבודה סוציאלית / סיעוד / גרונטולוגיה - יתרון
מה מחכה לך אצלנו?
נופש חברה בחו"ל אחת לשנה!
ימי כיף, פעילויות רווחה והטבות ייחודיות לעובדי החברה
אופציות קידום וצמיחה מקצועית
סביבת עבודה חמה, משפחתית ותומכת