דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שירות לחברת רכב גדולה ומקצועית!

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

ניהול כולל של צי הרכב בארגון: זמינות, תקינות, עלויות, בטיחות
פיקוח וניהול צי הרכבים של החברה.
עבודה מול ספקים וקבלני משנה.
תיאום טיפולים, טסטים, ביטוחים, רישוי, תקלות ותאונות.
עבודה מול שמאים, חברות ביטוח, מוסכים וכו'.
ניהול דוחות, בקרה תקציבית וחסכון בעלויות.
אחריות על נהלי כגון: שימוש ברכב, דלקנים, קנסות, נהגים.
טיפול בקנסות, דו"חות ותשלומים מול רשויות וספקים
מעקב אחר נזקי רכב ותחקור תאונות; יישום הפקת לקחים

ליבואן רכב מנהל שירות אזורי
עבודה מול מוסכי הרשת
טיפול בלקוחות חוזרים,טיפול בתביעות אחריות
בעל רקע טכני
5 ימי עבודה
שכר גבוה+תנאים מעולים+רכב

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים.

תיאור משרה
מטרת התפקיד:
אחראי/ת תביעות על הגשה וטיפול בתביעות מול היצרן, במסגרת אחריות, תוך ביצוע מעקב ובקרה אחר התביעות המוגשות.

איך יראה היום שלך?
ארגון כל חומרי התביעה על פי דרישות היצרן לצורך הגשת התביעה
ביצוע מעקב שוטף אחר התביעות.
במסגרת תפקידה נדרשת לתמוך בפעילות משרד השירות על פי צורך

למוסך בבעלות יבואן מוביל בפארק ראם דרוש/ה מנהל /ת עבודה מקצועי/ת ואחראי/ת להצטרף לצוות הדינמי שלנו. אם אתה בעל ניסיון בעולם הרכב, אוהב אנשים ועבודה עם צוותים מגוונים, ומחפש תפקיד שבו תוכל להוביל ולהשפיע - מקום זה בדיוק בשבילך! התפקיד כולל ניהול צוות עבודה, ניהול ותכנון לו"ז עבודה, אחריות על איכות השירות והסדרים בעבודה מול הלקוחות, מתן פתרונות טכניים בשטח ודאגה לשביעות רצון הלקוחות והצוות.
אנחנו מחפשים אותך - מי שמאמין בעבודה יעילה ומעל הכל - באיכות ושירות ללא פשרות.

לחברה יציבה ומסודרת דרוש/ה קצין בטיחות בתעבורה
אחריות כוללת על מערך הבטיחות והאחזקה של צי הרכב והציוד הטכני בסניף דרום.
התפקיד משלב פיקוח מקצועי, תיאום מול גורמי פנים וחוץ, והובלת תהליכים לשמירה על בטיחות, תקינות ועמידה בתקנות.
תחומי אחריות:
- ניהול ופיקוח על אחזקה שוטפת ושבר של רכבים, נגררים, מלגזות וציוד נלווה
- הכנת תוכניות עבודה ואחזקה שנתיות ומעקב אחר ביצוע
- קליטה, הסמכה והדרכת נהגים ומלגזנים
- תחקור תאונות ונזקים, טיפול בדיווחים וביטוחים
- עבודה מול מוסכים פנימיים וחיצוניים, רכש ואישור טיפולים
- ליווי ביקורות ועמידה בדרישות משרד התחבורה ותקנות התעבורה (כולל תקנה 585)
- ניהול ותיאום אדמיניסטרטיבי בתחום הרכב והרישיונות
***קליטה ישירה כעובד/ת החברה מהיום הראשון בתנאים הולמים***

- מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
- ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז
- בקרה ואחריות על מסירת הרכב
- ביצוע תשאול מקצועי ושרותי מול הלקוח
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
- ביצוע נסיעות מבחן
- ביצוע בקרת איכות לאחר סיום עבודה לפני מסירתו ללקוח

תיאור משרה
כלמוביל מגייסת נציגי.ות שירות טכני למשרת שטח!

איך יראה היום שלך:
אחריות להפעלת רכב שירות הכולל ציוד וכלים לביצוע עבודות תחזוקה ותיקונים ברכב הלקוח בשטח.
מתן מענה ישיר ללקוחות, ניסיון לטפל ולפתור תקלות במקום, טיפול בהחלפת רכבים (רכב חליפי).
שינוע רכבים למוסך בעת הצורך ובקרה על שלמות ואיכות השירות מתחילתו ועד סיומו.
נכונות להשתתפות בכוננויות בסופי שבוע בתשלום.