דרושים » מחשבים ורשתות » ר"צ HELPDESK

דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)
ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory
ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים
דרישות יתרון:
ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)
הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות
ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה
ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות
ניסיון בעבודה עם INTUNE
היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)
ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory
ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים
דרישות יתרון:
ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)
הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות
ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה
ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות
ניסיון בעבודה עם INTUNE
היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כ- HD בארגון בסביבת Microsoft - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה - חובה
ידע וניסיון בתחום הרשתות - חובה
היכרות וניסיון מעשי בעבודה עם AD ;- חובה
עבודה עם GPO / GPP - יתרון
ניסיון מתחום הטלפוניה - יתרון
שליטה ביישומי אופיס - חובה
היכרות עם SCCM - יתרון
ניסיון כעובד מעבדת מחשבים - יתרון
הסמכות רלוונטיות - חובה
הסמכת MCITP - יתרון
תודעת שירות גבוהה- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כ- HD בארגון בסביבת Microsoft - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה - חובה
ידע וניסיון בתחום הרשתות - חובה
היכרות וניסיון מעשי בעבודה עם AD ;- חובה
עבודה עם GPO / GPP - יתרון
ניסיון מתחום הטלפוניה - יתרון
שליטה ביישומי אופיס - חובה
היכרות עם SCCM - יתרון
ניסיון כעובד מעבדת מחשבים - יתרון
הסמכות רלוונטיות - חובה
הסמכת MCITP - יתרון
תודעת שירות גבוהה- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתמיכה טכנית - Help desk / IT Support
ניסיון בעבודה תמיכה בסביבת Windows עם מערכות Office
ניסיון עם ניהול סביבת Office 365
היכרות עם ניהול משתמשים וקבוצות בסביבת Active Directory
היכרות וניסיון בעבודה צמודה מול מערכת ניהול קריאות (עדיפות ל SysAid)
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
אחריות אישית גבוהה, סדר וארגון
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה מקצועית והשפעה בתוך צוות
יתרון ל:
ניסיון נוסף בעבודה עם SysAid
ניסיון בעבודה עם מערכת Priorty ERP
היכרות עם מערכות CRM, בדגש על salesforce
ניסיון בעבודה עם Power BI או כלים לניתוח ודיווח נתונים
ניסיון קודם בצוות Help desk ארגוני
יוזמה לשיפור תהליכים וסטנדרטים
שתי משרות:
אחת - עבודה באתר בירושלים.
השנייה - העבודה מתחלקת בין שני אתרים באזור המרכז (תל אביב + פתח תיקווה).
המשרה מיועדת לנשים וגברים אחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות במתן תמיכה למשתמשים בארגון גדול.
ניסיון מעמיק בניהול משתמשים ב-Active Directory.
ניסיון בטיפול בתקלות רשת מבוזרת וציוד קצה.
היכרות ושליטה במערכת ההפעלה Microsoft Windows 10.
היכרות עם סביבת Office 365 ו-Intune.
יכולת גבוהה לעבודת צוות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס משימות.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים בתחום התמיכה הטכנית
ניסיון חובה עם Active Directory
ניסיון חובה עם Office 365
ניסיון חובה בעבודה עם Windows
יכולת חובה לביצוע אבחון תקלות
היכרות חובה עם סביבת Microsoft
ניסיון בפתרון תקלות - יתרון
היכרות עם שרתי Terminal - יתרון
רקע בתמיכה טכנית - יתרון
יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
יכולות תקשורת בין אישית מעולות
זמינות למשרה מלאה
תעודות Microsoft - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.