דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת Help desk עבור חברה ממשלתית באזור ירושלים

דרישות:
ניסיון של 3 שנים בתפקיד Help desk
הסמכות רלוונטיות בתחום - חובה.
ניסיון בעבודה עם שרתים מבוססי Windows Server
שליטה מעמיקה בסביבת AD.Azure AD, Intune, ו - Microsoft 365.
ניסיון בסביבות עבודה מבוססות + OFFICE Windows
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה כתיבה ודיבור).
יכולת פתרון תקלות מורכבות.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים בתחום המחשוב/ תמיכה טכנית
ידע וניסיון בתמיכת משתמשים בסביבת Microsoft (Windows, Office, Active Directory, Exchange).
היכרות עם מערכות פנימיות ייעודיות לארגון ויכולת למידה מהירה של יישומים חדשים.
יכולת למידה והתאקלמות מהירה במערכות פנימיות ויישומים חדשים בארגון.
שירותיות גבוהה, תקשורת בינאישית טובה ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם של לפחות שנה כתומך.ת Help desk או טכנאי.ת PC (אפשרי ניסיון כמנהל.ת רשת מחשוב משירות צבאי).
ניסיון בתמיכה בתקלות רשת.
ניסיון בתקלות במערכות הפעלה Win.
ניסיון בעבודה מול AD. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנה ניסיון בתמיכה טכנית
- ניסיון בתמיכה ביישומי Office, תקשורת ואפליקציות ארגוניות
- ניסיון במתן מענה טלפוני ללקוחות פנים וחוץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
השכלה רלוונטית חובה
ניסיון של 3 שנים ומעלה בתחום חובה
היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה של Microsoft חובה
ניסיון בפתרון בעיות בסביבה מרובת יישומים ומערכות חובה
ידע מעמיק בOffice (התקנה, הסרה, פתרון בעיות) חובה
ידע באבחון ופתרון תקלות בציוד קצה (מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים וניידים) חובה
ידע בActive Directory (הקמת משתמשים, הסרת נעילות, זיהוי תקלות) חובה
ניסיון במתן שירותי Help desk בארגון גדול יתרון
ידע בסיסי בנושא תקשורת LAN או בשירותי רשת (DHCP, DNS) יתרון
ניסיון בעבודה בארגון ממשלתי או ציבורי גדול יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- השכלה רלוונטית בתחומי התמיכה הטכנית חובה
- לפחות שנה ניסיון בתמיכה טכנית בתחומים: מחשבי PC, ציוד קצה, רשתות
- שליטה ב-Active Directory ו-Office 365 חובה
- נכונות לעבודה במשמרות 24/7
- ניסיון קודם בעבודה במוקד תמיכה טלפוני יתרון
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית חובה (לפחות שנה)
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11
ניסיון בעבודה עם Active Directory חובה
שירותיות, סבלנות, ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
- ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טלפוני ו- Help desk.
- ידע והיכרות עם מערכות Office, סביבות Windows, תקשורת ואינטרנט.
- ידע ב - Active Directory.
- יכולת טיפול בתקלות מורכבות, קבלת החלטות מקצועיות ויכולת עבודה בצוות.

נדרש ניסיון של למעלה מ-3 שנים בתחום.

דרישות השכלה:
אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים / תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורס מחשוב מקצועי בתחום התפקיד בהיקף של 100 שעות לפחות / הנדסאי בוגר מגמת מחשבים או טכנולוגיה / חסר תואר כנ"ל אשר עבר קורסי מחשוב מקצועיים בתחום התפקיד בהיקף של 150 שעות לפחות / יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם ובלבד שעסק/ה בתחום הטכנולוגי שבתכולת המקצוע בכפוף לאישור מתאים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows 7/10 וחבילת Office.
- ניסיון עבודה עם Exchange + Active Directory
- ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (כגון מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים/ניידים וכו') המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.