דרושים » אינטרנט ודיגיטל » מנהל /ת אתר e commerce ודיגיטל לחברה קמעונאית

תפקיד מרכזי הכולל אחריות מלאה על ניהול, פיתוח והובלת אתר הסחר, משלב האסטרטגיה ועד הביצוע בפועל.

התפקיד משלב חשיבה עסקית ושיווקית, עבודה עם נתונים, הובלת תהליכים חוצי-ארגון ויצירת חוויית משתמש מיטבית - בסביבה דינמית, מקצועית ומתפתחת.

מה כוללת האחריות?
הובלת האסטרטגיה המסחרית והשיווקית של אתר הסחר
ניהול שוטף של האתר: תוכן, קטגוריות, מבצעים וחוויית משתמש
ניתוח ביצועי האתר והקטגוריות, מעקב אחר יעדים ושיפור מתמיד
זיהוי מגמות צרכניות והתאמת הצעת הערך לקהל הישראלי
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: שיווק, לוגיסטיקה, סחר ודיגיטל
שימוש בכלי אנליטיקה לצורך קבלת החלטות מבוססות נתונים

ניהול מקצה לקצה של מחלקת הקריאייטיב של מותג האיקומרס מוביל.
ניהול מחלקה ברמה אסטרטגית, הגדרת תהליכי עבודה מסודרים (Workflows) לייעול המחלקה, משלב הרעיון ועד התוצר הסופי.
תכנון ובניית באצ'ים (Planning): בניית גאנט קריאייטיב ותכנון מראש של מהלכים לחגים, ימי שיא (Peak Time) ואירועים מיוחדים.
כתיבת בריפים וסקריפטים: יצירת בריפים מפורטים ליוצרי תוכן (UGC), צלמי פרודקשן, עורכי וידאו ומעצבים גרפיים.
ניתוח ביצועים (Creative Analytics): ניתוח יומי של תוצאות הקמפיינים במערכות ה- PPC. הבנה של מדדי Hook/Hold Rate ותרגומם לפעולות לשיפור ה-ROAS.
פיצוח פרסונות וזוויות שיווקיות: מחקר מעמיק של קהלי היעד, זיהוי כאבים (Pain Points) ויצירת מסרים שיווקיים (Copywriting) שפוגעים בול.
ניהול צוות: הובלה והנעה של עורכי וידאו ומעצבים, מתן פידבקים מקצועיים ושיפור מתמיד של איכות התוצרים.
חדשנות ו-AI: הטמעת כלי בינה מלאכותית (כתיבה ויצירה) לקיצור זמני הפקה ושיפור הקריאייטיב.

הובלה וניהול אסטרטגיית פעילות האיקומרס והוצאתה לפועל- מקצה לקצה (HO)
אחריות כוללת על פעילות המכר והגדלת הכנסות מבצעים, שיתופי פעולה והובלת קמפיינים דיגיטליים
בניית תקציב שנתי, מעקב אחר ביצועים
אפיון פיתוחים חדשים ובניית תהליכי מכירה אונליין
שיפור חוויית המשתמש, תכנון והוצאה לפועל של פעילות ה- email marketing והגדלת הדאטה
ניהול מסעות פרסום במדיות ממומנות (גוגל ומטא), יצירת סגמנטציות ופרסונליזציה
תכנון קמפיינים, בחירת מסרים, ומעקב אחר הקמפיינים
אופטימיזציה של פעילות ה- PPC ושיפור במדדי ביצוע מרכזיים
הגדלה ושימור טראפיק איכותי ומכירות בערוצים הדיגיטליים של החברה
הפקת דוחות, ניתוח נתונים וסיפוק תובנות עסקיות
התנהלות מול ממשקי עבודה פנים ארגוני וחיצוני

אחראי/ת אתר Ecommerce - מנהל /ת תפעול ושרשרת אספקה דיגיטלית
הזדמנות להוביל השפעה רחבה:

לרשת קמעונאית מובילה, הממוקמת בחולון, דרוש/ה אחראי/ת אתר Ecommerce. המשרה משלבת ניהול דיגיטלי מתקדם עם אחריות תפעולית עסקית, ודורשת יכולת הנעת תהליכים המשפיעים על הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה של הרשת.

תיאור התפקיד ואחריות מרכזית
התפקיד הוא משרה מלאה (א'-ה', 8:00-17:00) במשרדי ההנהלה בחולון.

אחריות על תפעול, לוגיסטיקה ופרויקטים:
אחריות על אופטימיזציה של תהליכי שרשרת האספקה הלוגיסטית של המערך הדיגיטלי.
ניהול ובקרה על כמויות המלאי המוקצות לסניפים, תוך התחשבות ביכולות התפעול והכוח אדם המקומי.
עבודה יומיומית מול מנהלי מחלקות, חיזוק שיתופי פעולה עם ספקים מרכזיים.
הובלת פרויקטים בתחום הדיגיטל, ניהול פיתוחים חדשים ועבודה מול מחלקת המחשוב (בדיקות, תחזוקה והטמעות).
אחריות על ניהול האתר והמכירות ( Ecommerce ):
אחריות מלאה לניהול ותפעול שוטף של האתר והאפליקציה (End-to-End).
בקרה וניהול מחירי קטלוג, מבצעים וניהול ממשק עם מחלקת הסחר לבחירת מגוון.
יישום תוכנית שיווקית (נראות ותוכן), ניהול קמפיינים ושיפור חווית משתמש ( UX ).
ניתוח התנהגות צריכה באונליין באמצעות מערכות אנליטיקה לצורך ייעול.

תנאים והטבות
עבודה ברשת גדולה ויציבה, עם אופק קידום מקצועי.
תנאים סוציאליים מורחבים מעבר לקבוע בחוק, כולל הפרשות מוגדלות לפנסיה וקרן השתלמות.
זכאות מוגדלת לימי חופשה, הבראה ודמי ביגוד (בהתאם לוותק).
שי לחג ואירועי רווחה.

אם אתה/את איש תפעול עם ניסיון מוכח בדיגיטל - שלח/י קורות חיים והצטרף/י להובלה!

התפקיד כולל:
ניהול אסטרטגיית חוויית הלקוח מקצה לקצה לאורך כל שלבי חיי הלקוח, במטרה להעמיק שביעות רצון, נאמנות וצריכה בקרב לקוחות פוטנציאליים, חדשים וקיימים.
הובלת תפיסת חוויית לקוח 360 במסע רב ערוצי מורכב, תוך עבודה צמודה עם מחלקות ה-E-commerce והמדיה, ובניית חוויית Omni-Channel עקבית ואפקטיבית.
ניהול ערוץ התקשורת הישירה ללקוח באמצעות מערכת Marketing Cloud, כולל פיתוח קהלי יעד, בניית סגמנטציות, תכנון והוצאה לפועל של פעילויות שיווקיות במגוון ערוצי שיווק ישיר (דיוורים, SMS ועוד).
ביצוע אופטימיזציה שוטפת מבוססת נתונים, ניתוח תוצאות ומדידת אפקטיביות הפעילויות לצורך שיפור מתמיד של חוויית הלקוח והביצועים העסקיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים עסקיים בחברה, כולל חטיבת השיווק, המכירות, הדיגיטל וה-IT.

התפקיד כולל


ניהול תוכן ומוצרים

הקמת מוצרים חדשים באתר.
סידור קטלוג המוצרים בקטגוריות בצורה לוגית ונוחה לניווט.
עדכון קטגוריות האתר השונות ועמודי לובי
עדכון שוטף של מלאים, מחירים ושינויים במוצרים, תיקון מידע
בניית המלצות מוצרים (Cross Sell, Up Sell)
אופטימיזציה למנועי חיפוש: תגיות כותרת, מטא, ALT לתמונות
תיחזוק הבלוג
בדיקות תקופתיות של חוויית ניווט: תפריטים, סינונים, קטגוריות.
בדיקת חוויית משתמש בעמודי מוצר ושיפור לפי צורך.
סיוע בהוצאת הזמנות ללקוחות
טיפול בתקלות מול חברת הפיתוח/ספק הפלטפורמה.
מעקב אחרי הזמנות תקועות/שגויות ודיווח לפיתוח
בדיקות תקינות שוטפות: רכישות, סליקה, קופונים, דפי מוצר, משלוחים.
עדכון הגדרות משלוחים, זמני אספקה, מדיניות החזרה

לחברה יצרנית גלובלית בראשון-לציון, דרוש/ה מנהל /ת סושיאל (אירופה).
תכנון גאנט התוכן וניהול נכסי סושיאל בפלטפורמות השונות - פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק.
ניהול קמפיינים דיגיטליים לשווקים באירופה ואופטימיזציה של הקמפיינים.
עבודה שוטפת מול סוכנויות דיגיטל בארץ ובחו"ל, משרדי יח"צ, אנשי שיווק ומשפיענים ברשת.