לחברה גדולה בתחום התקשורת דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית למוקד צעיר, משפחתי ומגובש.
תפקיד מעולה לבעלי/ות אוריינטציה טכנית ורצון אמיתי להיכנס לעולם התמיכה הטכנית.
מה כולל התפקיד?
מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים
פתרון תקלות בתחום האינטרנט והטלפוניה
פתיחת קריאות שירות ותיעוד מלא במערכת CRM
אבחון ותפעול ראשוני של ציוד קצה ורשת
העברת תקלות מורכבות לצוותים מקצועיים
עבודה בצוות שירות איכותי ומקצועי
משמרות נוחות וגמישות- מושלם לסטודנטים!
תנאים קיבוציים מעולים
סיבוס
שכר 10-11K
סביבת עבודה צעירה, משפחתית ומגובשת
ימי כיף, טיולים ונופש בחו"ל פעם בשנה
דרישות:
אוריינטציה טכנית חובה
יכולת למידה מהירה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
יכולת הבעה טובה בע"פ ובכתב
ידע בסיסי במחשבים / רשתות יתרון
אנגלית בסיסית יתרון
ניסיון בשירות לקוחות / מוקד טכני יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.