דרושים » מכירות » מנהל /ת צוות תמיכה מוקד שימור

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
ניהול מקצועי ואישי לצוות של הנציגים בעולמות השימור.
אימון, ליווי אישי וחניכה, הכשרה וקליטת מומחים חדשים.
הורדת יעדים מותאמים לנציגים, אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א ועוד.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
ביצוע בקרות ושגרות ניהול - בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר וכו', משמרות מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוציים לנציגים בקו.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנה באחד התפקידים: מומחה.ית/ אחמ"ש / מנהל.ת קורסים/ מנהל.ת פרויקטים.
ידע באקסל ברמה בסיסית.
יכולת הובלה וניהול.
יכולת העברת משוב לעובדים.
עבודה במשרה מלאה, ימי שישי לסירוגין + נכונות לשעות נוספות ע"פ צורך.
דרישות המהוות יתרון:
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות ושירותי TV/ PS, גורו, אמדוקס, סאפ, JET.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מקצועי ואישי לצוות של הנציגים בעולמות השימור.
אימון, ליווי אישי וחניכה, הכשרה וקליטת מומחים חדשים.
הורדת יעדים מותאמים לנציגים, אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א ועוד.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
ביצוע בקרות ושגרות ניהול - בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר וכו', משמרות מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוציים לנציגים בקו.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנה באחד התפקידים: מומחה.ית/ אחמ"ש / מנהל.ת קורסים/ מנהל.ת פרויקטים.
ידע באקסל ברמה בסיסית.
יכולת הובלה וניהול.
יכולת העברת משוב לעובדים.
עבודה במשרה מלאה, ימי שישי לסירוגין + נכונות לשעות נוספות ע"פ צורך.
דרישות המהוות יתרון:
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות ושירותי TV/ PS, גורו, אמדוקס, סאפ, JET.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412875
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה וחיפה
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות של קבוצת סלקום.
ניהול ותפעול יעיל של המשמרת הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי המערך הטלפוני.
מיצוי כלל המשאבים בהתאם ליעדים התפעולים שהוגדרו ולניהול השוטף והמשתנה של המערך.
מעקב ובקרה - ניתוח נתונים בזמן אמת וזיהוי אירועים שמתחוללים במהלך משמרת.
נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים (למשל גיבוי של מומחים/ מנהלי צוותים ותומכים/הגלשת שיחות).
ממשק לגורמים המתאימים חברה לטיפול בתקלות בזמן אמת הפוגעות במתן השרות ללקוחות.
מעקב עד לפתרון תקלות בזמן אמת ויידוע השטח בהתאם לצורך.
ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.
חניכה וליווי של אחמ"שים.
עבודה במשמרות בין השעות 07:00-20:30, ימי שישי לסירוגין + משמרות כוננות בלילות וסופ"ש.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון קודם באחד התפקידים: אחמ"ש/ מומחה.ית/ חונך.ת/ מנהל.ת פרויקטים.
ראייה מערכתית ומרחבית.
חשיבה אנליטית.
יכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
היכרות מערכות: אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשורת מובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת צוות שימור.
 
ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים בעולמות השימור
אימון, ליווי אישי וחניכה, כולל הכשרה וקליטת מומחים חדשים
הורדת יעדים מותאמים לנציגים והובלת הצוות לעמידה ביעדיו
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת תחלופה בצוות, כולל פעילויות גיבוש וביצוע פעילויות רווחה
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בארגון (מש"א, שכר, רווחה)
ביצוע בקרות ושגרות ניהול בדיקות איכות מכר, רמת שירות, לקוח חוזר
ביצוע משמרות מנהל מוביל
העברת תדריכים וייעוץ מקצועי לנציגים בקו

עבודה במשרה מלאה 9 שעות ביום.
דרישות:
ניסיון של שנה באחד התפקידים: מומחה.ית/ אחמ"ש / מנהל.ת קורסים/ מנהל.ת פרויקטים.
ידע באקסל ברמה בסיסית.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430938
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
בעל/ת הבנה עסקית מעמיקה, מודלים כלכליים, והסתכלות מערכתית?
סלקום מגייסת מנהל /ת פעילות שותפים עסקיים
התפקיד כולל ניהול פעילות המכר לשותפים העסקיים של סלקום, אחריות כוללת על ניהול הקשר השוטף והעמקתו ועמידה ביעדי מכירות בעולמות החודשי והחד"פ.
ניהול ישיר של מנהלי מכירות שותפים עסקיים בעולמות הטלפוניה, תשתיות ואינטגרציה.
גיוס שותפים חדשים בעולמות טלפוניה, תשתיות ואינטגרציה.
בניית והרחבת תשתיות ניהוליות, מקצועיות ותפעוליות לעולם השותפים העסקיים.
מתן מענה למכרזים מורכבים ואסטרטגיים.
ניהול והרחבת הפעילות במגזר הערבי -גיוס שותפים חדשים, עמידה ביעדים לגידול הפעילות.
משרה מלאה הכוללת ניידות ברחבי הארץ התפקיד כולל רכב.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם של לפחות שנתיים.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מכירות לשותפים עסקיים.
יכולת גבוהה לניהול משא ומתן מול גורמים בכירים בשוק (מנכ"לים, סמנכ"לי כספים, סמנכ"לי טכנולוגיה, ועוד)
ידע מקצועי והבנה עסקית של פתרונות טלפוניה תשתיות ואינטגרציה.
נכונות לעבודה מאומצת מעבר לשעות הפעילות ועבודת שטח מרובה.

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון משמעותי בניהול צוות מכירות שטח ללקוחות עסקיים בסגמנט SME ו/או אסטרטגי.
ידע רחב בפתרונות תקשורת, תשתיות, ואבטחת מידע.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8262897
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה לתפקיד יחיד מרתק ואחר: מנהל/ת פרויקט טיוב דאטה לקוחות עסקי שיווקי (אופרטיבי + טלפוני + AI).
גמישות בהיקף המשרה ובתנאים (אפשרי מרחוק בלבד או היברידי)

זו משרת אופרציה + חקר דאטה + שיפור המידע, תחת מחלקת השיווק. תפקיד במשרה מלאה או היקף חלקי (לבחירה) עם מספר דרישות לרבות יצירת קשר טלפוני עסקי במילים אחרות עבודת הקמה ושיפור דרך עבודה תפעולית + חקר מעמיק הן בהרמות טלפונים לגופים עסקיים/ מנהלים וכן הצלבות מידע רחבות ב"אקסל", שימוש מעמיק בכלי AI (קריטי), וכלים פתוחים ברשת דוגמת דן אנד ברדסטריט, לינקדאין, אפולו, האב-ספוט וכו'.

מי מתאים/ה לתפקיד?
בעל/ת יכולת מוכחת להשיג טלפון נייד של מנהלים / דרגי ביניים שנמצאים ברשימות שלנו גם כשהמידע לא קיים ברשת.
מי שיודע לפלס דרך עד שמגיעים לאיש קשר דרך טלפון/חקר AI/ לינקדאין/ קשרים ועוד.
אישיות סקרן/ית, חוקר/ת, עם יכולת לדוג מידע שאחרים לא מצליחים.
סופר מסודר/ת (מסודר ומדוייק), אוהב/ת עבודה בשגרה ברורה, בלי לפחד מעבודה דקדקנית.
מי שנהנה לשלב בין עבודה ידנית מדויקת לבין שימוש בטכנולוגיות מתקדמות.
הכי חשוב עצמאי/ת בהתנהלות היומיומית.

מהות התפקיד!
התפקיד הוא שילוב בין חקירת מידע אנליטית, עיבוד נתונים, וכן הרבה יצירת קשר טלפוני חכם, לצורך השגת פרטים אישיים (שם מלא, נייד, אימייל).


התפקיד כולל:
1) עבודה ידנית מדויקת (50% מהזמן)
טיוב שיטתי של דאטאבייס לקוחות במערכת Monday ובאקסלים וכלים אחרים.
הכנסת נתונים, סיווגים, מילות מפתח ותקצירים.
ניהול רשימות גדולות מסקטורים שונים.
עבודה מסודרת לפי מתודולוגיה ברורה.

2) הרמת טלפונים לאיתור פרטי קשר (מרכיב חובה ומרכזי)
שיחות קצרות ונעימות למרכזיות / מחלקות / עוזרות אישיות.
בקשת פרטי התקשרות של מנהלים (טלפון נייד אישי).
עבודה נבונה: קיצור תהליכים, עקיפת מחסומים, פתרון התנגדויות בסיסיות.

3) חקר דאטה חכם בעזרת מערכות דיגיטליות וAI
חקר עומק & שילוב מידע ממקורות שונים:
Monday פנים-ארגוני
LinkedIn
מאגר העסקים של "דן אנד ברדסטריט"
HubSpot, Apollo / Lusha / ZoomInfo
Google, מאמרים עסקיים, פרסומים

4) פיתוח שיטות עבודה בכלי AI לפחות
לסקירות וחתוכים
מציאת מבני אימייל & ניתוח דפוסי שמות
הצלבות מידע
תמצות ויצירת תקצירי חברה
הגדרת תחומי פעילות / מילות מפתח
בנוסף נדרשת שליטה מלאה ב"EXCEL"

5) בניית תהליכי ייעול
זיהוי תבניות להשגת פרטים.
ניסוח מתודות עבודה חדשות.
שיפור מתמיד של תהליך איתור? אימות? הזנה.

אופי העבודה
* חלק מהתפקיד מרתק, מאתגר ומספק ממש עבודת מודיעין עסקי ובנייה מאפס.
וחלקו סיזיפי ודקדקני ועם המון יצירתיות חייבים לאהוב סדר ודיוק.
* דרייב המרכזי: לבנות אופרציית דאטה (Sales Operation) לעבור שםשם, חברהחברה, ולעשות וי נקי על כל פריט מידע ברמה של 80% תוצאות.

תנאי העסקה
אנחנו סופר גמישים או עבודה מהבית או ממשרדינו בחדרה / קריית גת (אפשרי מרחוק בלבד או היברידי)
אפשרות לפעילות כשכיר/ה או פרילנס בחצי שמרה או דומה.
מתאים למשרה בהיקף קטן יותר (אל עבודה בוקר/צהריים) או מלאה.
פתוח לגילאים.
תחילת עבודה מיידית.
(נציין כי: לפחות חצי מהעבודה חייבת להתבצע בשעות העסקים ולא בשעות הערב או הלילה)
דרישות:
* יכולת מוכחת ליצור קשר טלפוני עסקי ולהשיג פרטי קשר של מנהלים.
* יכולת חקר וניתוח מידע באמצעות כלי AI בסיסיים.
* ניסיון בעבודה עם מערכות מידע ו-Excel ברמה תפעולית.
* יכולת חיפוש מידע ברשת: LinkedIn, Google, מאגרי מידע פתוחים.
* סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה בשגרה יומיומית.
* עצמאות בעבודה וניהול משימות ללא פיקוח צמוד.
* רוב או חלק משמעותי מהעבודה חייב להיות בשעות העסקים השגרתיים (שעות עבודה).
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8426900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל /ת צוות (מספר תקנים)
מיקום המשרה-באר שבע, דימונה, בית שמש, חיפה, כרמיאל
תיאור התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
-ניסיון בעולם המוקדים
-ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
-יכולת תפעול והנעת עובדים
-משימתיות גבוהה, יכולת ארגון, תפעול וניהול שיטתי
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
-זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7730623
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המכירות שלנו מתרחבת, ואנחנו מחפשים מנהל /ת הדרכה, חד/ה ומדויק/ת שיידע להפוך כל נציג למנוע מכירה מצטיין.
אם יש לך תשוקה לעולמות הדרכה, ביצועים ומכירות המשרה הזו בשבילך!
מהות התפקיד:
ניהול והובלת תחום ההדרכה במוקד מכירות גדול, כולל:
פיתוח, בנייה והטמעה של תכניות הכשרה לנציגים ומנהלים
הובלת הדרכות פרונטליות, סימולציות ותרגולים מעשיים
חניכה פרטנית לנציגים לשיפור תוצאות ויכולות מכר
יצירת תהליכי למידה חכמים ותכנים מקצועיים (מצגות, מערכי שיעור, כלי מכירות)
עבודה צמודה עם מנהלי צוותים ומנהלי מוקד לשיפור ביצועים
ניתוח נתונים, זיהוי פערים מקצועיים ובניית מענה הדרכתי
הובלת פרויקטים ויוזמות להעצמת המוקד
רוצה להוביל את דור אלופי המכירות הבא? שלח/י קו"ח!
דרישות:
ניסיון קודם בהדרכה במוקד מכירות יתרון משמעותי
ניסיון בהובלת הדרכה / ריכוז הדרכה חובה
יכולת עמידה מול קהל, הובלת תהליכים והשפעה
הבנה מעמיקה של עולמות המכירה, תסריטי שיחה וטיפול בהתנגדויות
יצירתיות, אנרגיה גבוהה ויכולות בינאישיות מצוינות
יכולת בניית תכנים ומערכי הדרכה באופן עצמאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בבזק
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך? לפתח ולנהל צוות מנצח בעולם הדיגיטל מחכה לך!
ההזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי במשרה החמה ביותר בשוק העבודה: פרסום ודיגיטל.
התחום צומח בקצב מסחרר, והמשרה מאפשרת התמקצעות אמיתית בניהול, מכירות ושיווק דיגיטלי - שילוב מנצח לקריירה.

תנאים מעולים, גיבושים בחו"ל, כרטיס סיבוס לארוחות, קמפוס למנהלים ללמידה והתפתחות שוטפת, סבסוד תווי קנייה חודשיים, קרן השתלמות ועוד..

הגדרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות עובדים להצלחה.
פיתוח מקצועי ואישי של נציגי מכירות.
בניית תוכניות עבודה ועמידה ביעדים מאתגרים.
הובלת מפגשי צוות, הדרכה וחניכה.
אחריות כוללת לתוצאות עסקיות ושירותיות.
יוזמה, שיפור תהליכים והובלת חדשנות.
דרישות:
יכולת ניהול והנעת אנשים.
כישורי תקשורת והשפעה מצוינים.
חשיבה אנליטית לצד יצירתיות ושפה שיווקית.
ניהול משימות מרובות ועמידה ביעדים.

דרישות התפקיד:
ניסיון כמנהל.ת צוות במוקדים גדולים- חובה
ניסיון מוכח במכירות- חובה
השכלה- תואר ראשון יתרון
יתרון לרקע בעולמות הדיגיטל והפרסום.

מקום העבודה- חיפה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360924
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בYHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בצפון דרוש/ה מנהל /ת מוקד (קול סנטר של שרות לקוחות ותיאום פגישות).
התפקיד כולל:
ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית. עמידה ביעדי שירות ומכירה, קידום חווית הלקוח לאורך תהליך הקנייה והשירות וחיזוק נאמנות הלקוחות לחברה
ניהול צוות עובדים/ות ואחריות על תפעול המוקד
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד שירות ו/או מכירה טלפוני - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים/ות
יכולת הובלה, רמת שירותיות גבוהה, יכולת אנליטית וניסיון בעבודה עם דוחות שירות ומכירה, היכרות עם מערכות CRM וטלפוניה, יוזמה, משימתיות בשילוב רגישות אנושית, אסרטיביות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
המשרה מתאימה לנשים וגברים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208643
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים כוכב/ת מכירות שיודע/ת להדליק כוכבים אחרים!
הצטרפו אלינו לתפקיד מפתח בו תהיו אמונים על הקפיצה בביצועים של נציגי ומנהלי המכירות במוקד,
תוך הטמעת ארגז כלים מנצח ואסטרטגיות מכירה חדשניות. אם את/ה מנטור/ית מלידה מקומך איתנו.
התפקיד כולל:
-בנייה והעברת תכניות הכשרה לנציגים ומנהלים, כולל סדנאות ופיתוח חומרי למידה.
- ביצוע האזנות, ניתוח שיחות ומתן משוב אישי לנציגים, תוך עבודה צמודה עם מנהלים לשיפור נצילות הסגירה.
-אחריות על בניית ארגז כלים מכירתי, הטמעת אסטרטגיות שיחה וניתוח מדדי ביצוע כדי להתאים את ההדרכה ליעדים העסקיים.
שעות עבודה: משרה מלאה, 5 ימים בשבוע
זו ההזדמנות שלכם להטביע חותם על ביצועי המוקד כולו, לקבוע את רמת המצוינות ולראות את ההשפעה הישירה שלכם על הצלחת החברה וצמיחת אנשיה.
דרישות:
ניסיון של 2-3 שנים לפחות בהדרכה/Coaching מכירות חובה.
הבנה מעמיקה ומוכחת של תהליכי מכירה.
יכולת ניתוח גבוהה לאבחון מהיר של פערים ובניית תכנית פתרון.
יחסי אנוש מעולים, סבלנות ומוטיבציה להצלחת האחר.
שליטה מלאה ביישומי Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8422855
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד