דרושים » שירות לקוחות » למוקד מוסד לימודי גדול ומוביל בחיפה דרושים /ות נציגים /ות שירות

דרישות:
בעלי כושר ביטוי גבוה
    תודעת שירות גבוהה
    מכוונים לטווח הארוך 
    זמינות לקורס הכשרה בן חודש ימים בנוכחות מלאה.
    זמינות למשמרות של 7-9 שעות.  

כישורים:
- תודעת שירות גבוהה מאוד ויחסי אנוש מעולים  
- כושר ביטוי מצוין בעל פה ובכתב בשפה העברית  
- כושר ביטוי גבוה בעל פה בשפה הערבית יתרון  
- אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית  
- זריזות, יעילות ועמידה בזמנים  
- יכולת למידה ועיבוד מידע הפנמת מידע מקצועי ויישומו בשיחות 
- יכולת עבודה במצבי עומס ומולטי-טאסקינג  
- חוסן רגשי ויכולת עמידה בלחצים   
- שליטה מלאה במערכות מחשוב:  
  - Oracle, Office, Outlook, ויישומי אינטרנט

דרישות:
עבודה בסביבה ממוחשבת במספר מערכות 
עמידה ביעדי שירות: איכותיים וכמותיים
עמידה בנהלי משמעת
עדכון תעודי שיחה במערכת המידע
יכולת טיפול בהתנגדויות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.