דרושים » רכב ומכונאות » מנהל.ת צוות מוקד טלפוני - חיפה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני  וביצוע המשימות השוטפות של עבודת ה-בק אופיס.
מהווה חונכת ומקור ידע מקצועי עבור נציגי המוקד הטלפוני, בדגש על נציגים חדשים, ומסייעת במתן פתרונות לבעיות ואירועים המתעוררים בעבודה השוטפת.
הובלת חווית השירות ללקוחות מרכז השירות בערוצי התקשורת השונים (טלפוניה, ווטסאפ עסקי, ותקשורת כתובה).

איך יראה היום שלך?

מוקד טלפוני:
הובלת מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
אחריות על עמידה ביעדי המוקד, יעילות המוקד ומתן שירות מצוין ללקוחות מרכז השירות.
שמירה על מקצועיות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות ומתן משוב לנציגים און ליין.
אחריות על   הדרכה, חניכה, שימור ושיפור לפי יעדים.
בקרה על זמינות הנציגים במענה.
אחריות על שביעות רצון לקוחות הטמעת אמות מידה, חתירה לאחוז מענה גבוה בסקרים וטיפול בסקרים חריגים
הטמעת פרויקטים לשיפור תהליכי השירות במענה הטלפוני ובפלטפורמה דיגיטלית
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים.
דרישות:
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בעולמות השירות חובה
שליטה גבוהה בתוכנות OFFICE  חובה
ניסיון קודם כיועץ שירות יתרון משמעותי
רקע בענף הרכב יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8420844
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל מתרחבת!
ומזמינה אתכם.ן להצטרף אלינו לתפקיד יוקרתי ומאתגר כמנהל/ת אולם תצוגה של מרצדס בכרמיאל וכפר כנא.

איך יראה היום שלך:
אחריות על הובלת צוות מצוין, תוך שמירה על אנרגיה ומוטיבציה גבוהים, גם בתקופות מורכבות, לעמידה ביעדים מאתגרים וחתירה לסגירת עסקאות
אחריות לקיום שגרות ניהול, בקרות ועבודה על פי data
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם ומחוצה לו, תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
פיתוח מיומנויות צוות המכירה לעבודה פרואקטיבית, להבנת המוצר והמתחרים וליצירתיות בקידום עסקאות
אחריות על רמת שירות גבוהה וחווית לקוח יוקרה יוצאת מן הכלל
אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח ושימור לקוחות קיימים.
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחותה
דרישות:
ניסיון במכירות פרונטאליות- 3-5 שנים- חובה
ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות בעולם המכירות- יתרון משמעותי
רישיון נהיגה בתוקף - חובה
תואר ראשון יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8403124
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
ניהול העובדים במשטח העבודה בצורה יעילה, מקדמת ואיכותית לשביעות רצון הלקוחות ולקידום רווחיות מרכז השירות.
ניהול כלל הפעילות של המחלקה גם ברמה התפעולית וגם ברמה האדמיניסטרטיבית.
טיפול אישי "במקרים קשים" מול הלקוחות ובפרט בסקרים השליליים.
אחריות לניהול העובדים ברמה המקצועית וברמת הפרט.
ניהול הקשר הרציף בין יועץ השירות (נציג הלקוח) ובין המשטח ומתן עדכונים שוטפים על מצב התקדמות העבודה בכל רגע נתון.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר של ראשי צוותים במשטח העבודה
ליווי מקצועי של המחלקה
ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוות
אחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים.
אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשים
תיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים.
ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיות
אחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות,לפחות מעל 90.
טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות)
דרישות:
ניסיון ניהולי במרכז שירות חובה.
יכולה הבנה עסקית בניהול יחידת רווח והפסד - חובה
ניסיון/רקע טכני חובה
הסמכות לניהול מוסך יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי בתחום רכבי יוקרה יתרון משמעותי
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349232
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:  
עמידה ביעדי מכירת רכבי הובלה והיסעים יד שניה ממגוון סגמנטים ומותגים

איך יראה היום שלך?
אחריות ניהול המכירות גם באתר וגם על תיק לקוחות עסקיים
פרואקטיביות באיתור לקוחות פוטנציאלים מהות השינוי
מעקב אחר לקוחות וטיפול בלידים ובהזדמנויות מכירה
ניהול תהליך המכירה ומו"מ מתחילתו ועד סופו כולל הצעת פתרונות מימון, טרייד אין וביטוח
עבודה ע"פ יעדי מכירה כמותיים ואיכותיים
דרישות:
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כאיש מכירות פרונטאלי לפחות שנה- חובה
ניסיון מתחום רכבי העבודה -יתרון משמעותי
ניסיון בעבודת שטח -יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8419560
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות להפעלה וניהול פעילות הסניף.
אחריות לעמידה ביעדי הסניף.
יישום תוכניות עבודה.
ניהול כוח האדם של הסניף - גיוס, הדרכה והכשרת העובדים.
אחריות על טיב השירות שהסניף מעניק ללקוחותיו.
ניהול קופה קטנה של הסניף.
טיפול ומענה לפניות ותלונות של לקוחות הסניף.
קיום תחקירי אירוע על מנת לשפר את ביצועי הסניף.
אחריות לדווח על אירועים חריגים למנהל אגף השכרות וסניפים.
שכר בסיס+ בונוסים, רכב, סיבוס, קרן השתלמות, נופשים ועוד!
דרישות:
ניסיון מחברות בתחום הרכב, השכרה - חובה
ניסיון בניהול והנעת עובדים - חובה
ניסיון בתפקידים נותני שירות ללקוחות קצה - חובה
מנהיגות והובלה
שירותיות
אחריות
ייצוגיות
עצמאות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8419499
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
מתאם/ת מכירות פרונטלי:

מטרת התפקיד:
מתן מענה איכותי יעיל ומהיר ללקוחות פרונטלי וטלפוני,
תאום פגישה אולם תצוגה או תיאום נהיגת מבחן לקידום רכישה.

תחומי אחריות:
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות והלידים של היבואן.
ניהול ובקרה על כלל הלידים
טיפול והעברה של מכירת רכב אונליין.
מסירת מידע מקצועי, תיאום פגישות איכותיות לאולמות התצוגה ולאנשי מכירות שטח.
תיאום נהיגות מבחן
תיאומי מסירות

ידע וניסיון מקצועיות:
ניסיון במכירות, יתרון למכירות מענף הרכב ומכירות טלפוניות.
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
שירותי ראש גדול יוזם.
עבודה ע"פ יעדים אישיים וציוותים.
שליטה בתכנות אופיס, עבודה בסביבה ממוחשבת.
כישורים אישיים:
יכולת עבודה בצוות תוך שמירה על "ראש גדול".
דיוק, סדר וארגון, עבודה על פי נהלים.
אחריות, מוסר עבודה וחריצות.
יכולת תפקוד בסביבת עבודה עמוסה ולחוצה.

א - ה 08:30 עד 18:00
ו' - 08:30-13:00
דרישות:
ניסיון במכירות, יתרון למכירות מענף הרכב ומכירות טלפוניות.
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
שירותי ראש גדול יוזם.
עבודה ע"פ יעדים אישיים וציוותים.
שליטה בתכנות אופיס, עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8382626
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בניו פלדמן בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברת ניו פלדמן דרוש/ה נציג/ת טרייד-אין, התפקיד כולל: אחריות על ניהול תהליכי רכש, השבחה/שיפוץ ומכירה של ציוד מכאני-הנדסי (צמ"ה) קל וכבד וציוד וחקלאי (טרקטורים), תוך התמקדות בעסקאות טרייד-אין, יצירת קשרים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, בדיקה טכנית והערכת שווי של ציוד משומש טרם רכישה, ליווי הכנת הציוד למכירה והובלת תהליך המכירה מתחילתו ועד סופו.

תחומי אחריות עיקריים:

ניהול תהליך הרכש והמכירה: משא ומתן מול ספקים ולקוחות, לרבות סגירת עסקאות רכש ומכירה.
הערכת ציוד טרייד-אין: ביצוע בדיקות טכניות מקצועיות והערכת שווי של ציוד משומש, ציוד מכאני-הנדסי (צמ"ה) קל וכבד וציוד וחקלאי (טרקטורים), בהתאם למצבו המכני, שעות העבודה שלו ונתוני שוק רלוונטיים

רק פניות מתאימות תעניינה.
דרישות:
ניסיון מוכח בתחומי ציוד מכני הנדסי/ציוד חקלאי -יתרון משמעותי.
הבנה בסיסית במכניקה וידע טכני בציוד- מכאני-הנדסי וחקלאי.
יכולות רכש ומכירה וניהול משא ומתן ותמחור ציוד, תקשורת בין אישית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה עצמאית ומוטיבציה גבוהה.
רישיון נהיגה בתוקף (רצוי גם רישיון למכונה ניידת- יתרון). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8344229
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות
דרישות:
ניסיון מקצועי רב שנים בתחום הרכב הכבד
אנגלית טכנית ברמה טובה
ניסיון בניהול צוות
הסמכה של סוג 3 לפחות במכונאות /חשמל רכב - יתרון
5 ימי עבודה+ ימי שישי לסרוגין
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198814
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ללובינסקי מימון מקבוצת דוד לובינסקי, יבואנית הרכב בראשון לציון דרוש/ה:איש שירות, תפעול והדרכה
מהות התפקיד:
שימור והגדלת נפח פעילות המימון מול סוכני מכירות הרכב.
ניהול הקשר מול הלקוח לבין סוכן המכירות ומוקד המימון ועד לסגירת עסקת המימון כולל החתמת הלקוח על מסמכים כנדרש.
הדרכת מימון לסוכני מכירות חדשים ובשוטף.
הצגת נתונים ועזרה בהגעה ליעדי מכירות המימון של הסוכנים.

משרה מלאה
דרישות:
סדר דיוק ועבודה קפדנית, יכולת בקרה תוך כדי עבודה שוטפת
יכולת תקשורת בין אישית גבוהה הן מול ממשקים פנימיים והן מול ספקים וגורמי חוץ
רמת שירות ותודעת שירות גבוהה
יצירתיות, יכולת להטמיע תהליכים חדשים ולקדם שיתופי פעולה חדשים
ניסיון במכירות מימון ו/או מכירות רכב - יתרון
ניסיון בתחום הפיננסי- יתרון
עבודה מול מערכות מחשוב שונות- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400130
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בקבוצת יוניון
סוג משרה: משרה מלאה
למותגי הרכב מקבוצת יוניון (GAC, ZEEKR, GEELY) דרוש.ה נציג.ת מכירות פרונטליות:
ביצוע תהליך מכירה מלא של רכבים ואביזרי רכב נלווים
ניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות תהליכי טרייד אין, מימון וליסינג
נקיטת פעילות יזומה לתיאום פגישות עם לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים ווהגדלת תיק לקוחות קיים
גיוס לקוחות חדשים ויצירת לידים
אחריות לסגירות תהליך המכירה ועמידה ביעדי אולם התצוגה תוך מקסום חווית הלקוח
דרישות:
ניסיון במכירות פרונטליות- יתרון משמעותי
ניסיון מעולם הרכב- יתרון
רישיון רכב פרטי בתוקף - חובה
ניסיון בניהול תיקי לקוחות הכולל גיוס עצמאי של לקוחות חדשים - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8396899
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אתם ה-Drive הבא של עולם הפרימיום! מותג רכבי יוקרה חשמליים מוביל מגייס את הכישרונות הטובים ביותר להצטרפות למהפכה. אם אתם רעבים להצלחה, אוהבים אנשים ומכירות מקומכם איתנו!
התפקיד כולל:
סגירת עסקאות מכירה מקצה לקצה.
עבודה יזומה וממוקדת על לידים חמים וקרים כאחד.
מכירה ייעוצית, המשלבת התאמה אישית של דגם ופתרונות מימון מתקדמים.
תיעוד ומעקב שוטף בתוכנת ה- CRM.
העבודה במשרה מלאה + זמינות מיידית
אם יש לכם את הדרייב הנדרש להצליח בעולם הפרימיום, ואתם מוכנים לאתגר בואו להיות חלק מהעתיד החשמלי של היוקרה!
דרישות:
ניסיון מוכח ומשמעותי במכירות חובה.
ניסיון קודם בעולמות הרכב/ליסינג יתרון משמעותי.
שליטה מלאה בעבודה מול מערכות CRM.
כישורי שכנוע והנעת לקוחות ברמה גבוהה.
עברית רהוטה ויכולת הבעה מצוינת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412991
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד