דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מרכז שירות / דוכן

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל דרוש/ה מנהל /ת לניהול מרכז שירות/דוכן, בעל/ת יכולת ניהול, תפעול ומכירה.
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של מרכז השירות/הדוכן.
אחריות על נראות, סדר ותקינות הציוד.
ניהול צוות עובדים, הדרכה וחניכה.
מתן שירות ומכירה פרונטלי ללקוחות ברמה גבוהה.
אחריות על מלאים, תפעול ודיווח.
עמידה ביעדים ובמדדי ביצוע.
משרה מלאה.
שכר בסיס 10K ומעלה+בונוסים.
תנאים מעולים למתאימים.
להגשת מועמדות יש לשלוח קורות חיים לווטאספ.
מיקום-חדרה, חיפה, פתח תקווה, רמת גן, תל אביב, רעננה, ראשון לציון, ירושלים, רמלה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות חובה.
ניסיון במכירות-חובה.
יכולת הנעת עובדים ועמידה בלחצים.
כישורי סדר, ארגון ויחסי אנוש מצוינים.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
8418269
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו אלינו כמנהל/ת צוות והובילו את מוקד השירות ומכירה הדינמי שלנו להצלחה!
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות, כולל גיוס, חניכה, העברת הדרכות, מתן משובים והנעת הנציגים לעמידה ביעדים.
תכנון ובקרה: תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות.
ניתוח ושיפור ביצועים: הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד.
ניהול שוטף: מתן מענה במצבי חירום, טיפול מהיר בתקלות והובלת שיתופי פעולה יעילים מול גורמים חיצוניים.

תהנו ממשרה מלאה בחברה גדולה ויציבה והטבות ייחודיות במלונות הרשת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360087
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שירות לקוחות מצוינ.ת להצטרף לצוות מקצועי בחברה פיננסית יציבה ומתפתחת. אם יש לך יכולת הובלה, אהבה לעבודה מול אנשים ותשוקה לשירות ברמה גבוהה זו הזדמנות בשבילך!
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הובלה והכשרת צוות נציגי שירות
בניית נהלים ושיפור תהליכי שירות
מעקב אחר מדדי שירות, הפקת דו"חות ושיפור ביצועים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בפניות מורכבות ופתרון בעיות בזמן אמת
תרומה לשיפור חוויית הלקוח באופן מתמשך
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל.ת צוות שירות לקוחות חובה
ניסיון בניהול צוות חובה
ניסיון מחברה פיננסית/ביטוח/פינטק יתרון משמעותי
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ וריבוי משימות
כישורי תקשורת מעולים ויחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה, הנעת עובדים וראייה מערכתית
שליטה טובה ביישומי מחשב ו-Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413875
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים ברשות הטבע והגנים
מיקום המשרה: פלמחים וראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
מכרז פנימי+חיצוני
תיאור תפקיד מנהל/ת אתר פלמחים
כפיפות: מנהל מרחב חוף
מס' משרה: 139206/925
תחום דרגות: (11-13) בדרוג המנהלי, (43 41)בדרוג המח"ר **

תיאור תפקיד:
אחריות לניהול כולל של האתר ותפעול המערכות בו, טיפול בכל היבטי הביטחון והבטיחות באתר, ניהול צוות
העובדים ומשימותיהם.

מהות התפקיד:
1. טיפול ופיתוח צוות העובדים באתר, הכשרתם וניהולם לרבות סידור עבודה, הנחיות מקצועיות ובקרה על עבודת הצוות. אחריות לקליטה וחניכה של עובדים חדשים באתר. ביצוע בקרה על ניהול כ"א באתר.
2. אחריות לתפעול האתר ולתחזוקתו לרבות ביטחון, בטיחות וכיבוי אש.
3. הכנת תכנית העבודה של האתר ויישום יעדי הרשות באתר על פי תכנית העבודה והמסגרת התקציבית המאושרת.
4. ניהול ההיבטים הכספיים של האתר לרבות קופה וחנות מכר.
5. קידום המכירות וניהול מרכז השירות.
6. אחריות לטיפול בקהל המבקרים ולמתן שירות נאות תוך הקפדה על שמירת ערכי הטבע והמורשת באתר.
7. אחריות לאכיפת חוקי שמירת הטבע והמורשת באתר.
8. אחריות לניהול הנושאים המקצועיים והממשקים באתר, בתיאום עם האקולוג המרחבי או המחוזי או עם הארכיאולוג.
9. מעורבות וקידום תכניות הפיתוח של האתר, ופיקוח על הביצוע בשטח
10. טיפול בתחום שיווק האתר, הדרכת מבקרים באתר, קשרי גן קהילה, הסברה.
11. אחריות לחניון הלילה באתר ואירועי ערב (אם מתקיימים באתר), טיפול בחתימת החוזים ופיקוח על הביצוע.
12. סיוע לפיקוח האזורי על פי הצורך.
13. ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ועל פי דרישת המנהל הישיר.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: השכלה אקדמאית בתחום: אכיפת חוק או ידיעת הארץ או מדעי הטבע או הגיאוגרפיה, או תחום רלוונטי אחר. עדיפות לבעל/ת רקע בתחום.
עובד/ת פנימי/ת בעל/ת ניסיון של 3 שנים בעבודה עם מבקרים, בעבודות שטח ובתנאי שמתחייב/ת להשלים לימודים אקדמאיים בתוך חמש שנים ממועד תחילת הלימודים וזאת בתיאום עם הממונה הישיר.

ניסיון: 3 שנים בניהול מבקרים או ניהול עבודת שטח או מתן שירות לקהל.

"עובדים שאינם עומדים בתנאי הסף המפורטים למשרה, יוכלו להגיש מועמדותם למשרה, ואולם אין בכך כדי להתחייב לבחינת מועמדותם למשרה. בחינת מועמדות למשרה של עובדים אשר אינם עומדים בתנאי הסף, תיקבע ע"י ועדה ממיינת מיוחדת שנקבעה לצורך זה בהסכם הקיבוצי"

דרישות כלליות:
כישורים: יכולת ארגונית, כושר ניהולי, תיעדוף משימות, כושר ביטוי בכתב ובעל פה, אסרטיביות, יחסי אנוש טובים, בעבודת שטח ואכיפת חוק
כללי: אחריות, אמינות, שירותיות, ייצוגיות, ידע בתחומי הרשות- ידיעת הארץ, טבע ומורשת, הזדהות עם מטרות הארגון, עמידה בלחצים.
דרישות נוספות: עבודה בימים ובשעות לא שגרתיות, התחייבות למקום מגורים בסמיכות לאתר, היעדר רישום פלילי, מעבר מבדק אמינות.
שפות: עברית ברמת שפת אם. אנגלית וערבית יתרון
יישומי מחשב: שליטה ביישומי אופיס.
רישיונות: נהיגה סוג ב
התפקיד מחייב קבלת סמכויות פקח.

הערה למכרז:
תנאי העסקה מקבילים באופן זמני לתנאי העסקה של מנהל מרחב למעט פטור מתשלום המס בגין שווי שימוש ברכב (המס יחול על העובד עפ"י הכללים)
כל הזכויות שנקבעו לתפקיד יחולו לגבי העובד שיבחר למשרה רק בתקופה בה הוא יאייש את המשרה ולא מעבר לכך.

למילוי טופס הגשת מועמדות יש להקליק על "הגשת מועמדות"
ניתן להגיש מועמדות עד ליום ראשון, יח חשון, 9.11.25
הרשות תפעל למתן העדפה מתקנת למועמדים מקרב קבוצות הזכאיות לייצוג הולם, של בני האוכלוסייה האתיופית ואנשים בעלי מוגבלות ככל שישנם, כאשר הם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקריסטלינו בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
חברה המובילה בתחבורה חשמלית זעירה מגייסת מנהל /ת משמרת להובלת צוות נציגי מכירות למצוינות ושמירה על רמת שירותיות גבוהה!
מה תעשו?
ניהול המשמרת והובלת הצוות לעמידה ביעדי מכירות ושירות
אחראיות על סידור עבודה
אחראיות על רצפת אולם המכירות מהמלאי ועד חוויית הלקוח
טיפול בנושאים תפעוליים שוטפים תוך קשר ועבודה מול מממשקים מרובים
מתן דוגמה אישית במכירה פרונטלית ובשירות לקוחות מקצועי
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי או הובלת צוות מכירות- חובה
אהבה אמיתית לעולם התחבורה החשמלית והחדשנות
יכולת הנעת עובדים, אחריות אישית וראש גדול
נכונות לעבודת משמרות
אוריינטציה מכירתית גבוהה, שירותיות ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8415204
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בRE-MARK
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
חברת תקשורת גדולה מחפשת מנהל /ת צוות מקצועי/ת שאפתן ומנוסה לניהול והובלת נציגי שירות טכני במוקד טלפוני מתקדם.

מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול
ליווי אישי, חניכה והדרכה מקצועית של עובדים חדשים וקיימים
מתן מענה מקצועי ושיחות מנהל ללקוחות בעת הצורך
ניהול משמרת שוטף, עמידה במדדים ודוחות ביצוע
אחריות על איכות השיחות בהתאם לתסריטים ודרישות - ביצוע האזנות/ בקרות איכות/משובים
אחריות על תהליכי עבודה, משמעת ועמידה בנהלי החברה
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד

הגנת שכר בתחילת הדרך
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת צוות או אחמש/ית במוקד שירות חובה
ידע והבנה בתחום שירות טכני יתרון משמעותי
עבודה קודמת בחברת הוט- ייתרון משמעותי
יכולת הובלת עובדים, יחסי אנוש מצוינים וכישורי ניהול
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
נכונות לעבודה במשמרות, כולל שישי ושבת
. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8362900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו אלינו כמנהל/ת מוקד!
תחומי אחריות עיקריים: ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות,
תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409247
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה
א'-ה', 08:00-17:00
דרישות:
כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול מוקד שירות לקוחות.
יכולת הנעת עובדים
בעל/ת תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
היכרות עם עולמות לוגיסטיקה - יתרון.
חשיבה אנליטית ועסקית.
זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה.
בעל/ת יכולת עבודת צוות טובה.
בעל/ת יחסי אנוש טובים.
יסודי/ת ובעל/ת כישורי ירידה לפרטים.
שליטה באופיס כולל אקסל ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8192956
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לתאגיד ארצי מוביל, הפועל במגוון תחומים טכנולוגיים ומספק שירותים רחבי היקף למגוון לקוחות

התפקיד כולל אחריות כוללת על תחום השרות לאחר מכירה בבית הלקוח, ניהול צוותים בשטח, בקרה על עמידה ביעדים וחתירה לשיפור מתמיד באיכות וביעילות.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול כלל הפעילות לאחר מכירה והשרות מול לקוחות החברה.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות ותחזוקת יחסי עבודה מצוינים.
ניהול תקציב שנתי, מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים עסקיים.
הגדלת היקפי הפעילות בהתאם ליעדים הארגוניים.
ניהול ממשקי עבודה עם חטיבות פנים ארגוניות.
חניכה, שימור ומוטיבציה של צוותי ההתקנות והשרות.
יצירת תרבות ארגונית חיובית ושימור תחושת שייכות בקרב העובדים.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בהובלת מערכי שירות בתחום התקשרות בהיקפים משמעותיים.
ניסיון קודם בניהול יחידת רווח חובה.
יכולת הובלה, ניהול והנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
השכלה אקדמאית יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8391633
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום ניהול ואחזקת ביניינים
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות

תיאור התפקיד:
- ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה
- ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת
- ניהול מוקד וצוות של כ-4 נציגי שירות
- טיפול ישיר בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות שבצוות
- שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים במוקד ועם המחלקות האחרות וע"י ניהול משוב מלקוחות
- טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים
- מצוינות ומתן דוגמה אישית במתן שירות, ביצוע בקרות על רמת השירות במוקד ובחברה
דרישות:
- ניסיון בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מורכבת, ריבוי קריאות שירות
- תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון
- שירותיות מופתית
- יכולת תפעולית וארגונית גבוהה
- ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים
- יחסים בינאישיים מעולים
- שליטה במחשב, היכרות עם מערכות לניהול קריאות שירות, שליטה בתוכנות אופיס
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה
- ניסיון מתחום האחזקה - טכנאים, אנשי שטח - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378383
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
03/11/2025
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: מספר סוגים
חברתנו מגייסת: אחראי/ת משמרת למוקד הטלפוני בראשון לציון!
הזדמנות מעולה להצטרף לרשת המובילה בתחום האסתטיקה והיופי!
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת אנרגטי/ת עם ניסיון, חד/ה, ורבלי/ת ועם דרייב להוביל תהליכים ולהניע צוותים להצלחה.
מה בתפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת.
ביצוע שיחות מנהל לפי צורך.
סידורי עבודה.
גיוס, קליטה והדרכת עובדים.
דחיפת הצוות לעמידה ביעדים.
אחריות מקצועית בשטח.
בין 08:30-21:00, שישי לסירוגין 14:00-08:30.
זמינות להכשרה של שבועיים.
מה אנחנו מציעים?
שכר בסיס 10,000.
שכר פוטנציאלי 12K-14K (ידובר בפגישה).
תחרויות, הטבות, תנאים סוציאליים מלאים.
מיקום: ראשון לציון ליד קניון הזהב.
לפרטים נוספים ושליחת קורות חיים נא לפנות לטלפון.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמש/ית / נציג/ה בכיר/ה / ניהול צוות חובה.
יכולת הובלה, אסרטיביות, סדר וארגון.
זמינות למשרה במשמרות 7 שעות ביום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8396890
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד