דרושים » שירות לקוחות » מנהל מעבדה ושירות לקוחות - שוהם - שכר גבוה!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בסיריוס אלקטרוניקה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות מלאה על ניהול המעבדה הטכנית ושירות הלקוחות בחברה. המנהל/ת יוביל/תוביל את מערך השירות מקצה לקצה משלב קבלת הפניה, בדיקה טכנית, מעקב אחר תיקונים, ניהול SLA, טיפול בתלונות לקוח ועד שיפור תהליכים פנימיים מול מחסן, רכש, טכנאים וסוכני מכירות.

תפקיד הדורש שילוב של הבנה טכנית מצוינת, יכולות ניהול גבוהות, שירותיות ושיטתיות ברמה גבוהה.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מעבדה ושירות לקוחות חובה.
רקע טכני חזק והבנה באלקטרוניקה/תקשורת/מוצרי צריכה.
ניסיון בניהול עובדים חובה.
יכולות עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
שירותיות גבוהה ויכולת פתרון בעיות מהירה.
עברית שפת אם, אנגלית טובה מאוד.
שליטה ב- ERP / CRM (יתרון משמעותי לPriority).
שליטה באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8417406
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בPower Marketing
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 22,000-25,000
דרוש/ה מנהל /ת שירות וחוויית לקוח לחברה להנדסה אזרחית בבני ברק!
מטרת התפקיד: להוביל את תחום השירות וחוויית הלקוח בחברה, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה ומקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב המכרז וההצעה, דרך הביצוע ועד למסירה ואחזקה. התפקיד מהווה גשר בין הלקוח לבין צוותי ההנדסה, התפעול וההנהלה, ומטרתו להבטיח שביעות רצון, בניית אמון והמשכיות עסקית. המשרה לא כוללת ניהול אנשים - העובד שיגויס יצטרך לבצע בעצמו את עבודתו באופן עצמאי וללא צוות תחתיו.
--
היקף משרה ושכר: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000 ש"ח ברוטו לחודש
דרישות:
* השכלה אקדמית יתרון לבוגרי הנדסה, ניהול פרויקטים או תחום משיק
* ניסיון קודם בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים של 5 שנים לפחות - חובה (יתרון לתחומי הנדסה / בנייה / תשתיות)
* יחסי אנוש ויכולת תקשורת גבוהה מול לקוחות, יזמים וספקים
* חשיבה עסקית והבנה פיננסית בסיסית
* שליטה מלאה ביישומי Office ויתרון להיכרות עם מערכות CRM
* עברית ברמה גבוהה, אנגלית מקצועית יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8377771
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים באזיקרי משאבי אנוש בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מוקד תמיכה טכנית ללקוחות החברה.
מעקב שוטף אחר הקריאות הנפתחות.
בקרה על עמידה ביעדי השירות.
מתן מענה הולם לקוח ושיפור חווית לקוח.
תיאום שדרוגי מערכת ושיבוצי אנשים להדרכות.
ביצוע בקרות וניתוח דוחות.
העבודה בין השעות 8:00-17:00.
דרישות:
ניסיון כראש צוות שירות ותמיכת לקוחות.
ניסיון בניהול, ביצועים ושיפור תהליכים.
הכרות עם פריוריטי- חובה.
שליטה באופיס - חובה.
יכולות ארגון, ניהול, שליטה ובקרה, בעל/ת תשומת לב לפרטים קטנים.
שירותיות, אדיבות וסבלנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8155128
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למרכז שירות לרכבי יוקרה דרוש /ה מנהל /ת שירות

עיקרי התפקיד:
- הטמעת מדיניות השירות וסטנדרטים מקצועיים.
- טיפול בתלונות והתנגדויות עד פתרון מלא.
- ניתוח סקרי שביעות רצון ונתוני שירות, הפקת דוחות ושיפור תהליכים.
- הובלת מהלכי שיפור שירות ותרבות מצוינות.

הובלת השירות במרכז השירות ויצירת חוויית לקוח מיטבית.
ניהול צוות השירות (יועצים, מתאמות ונציגי שירות), חניכה והנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דוחות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8402926
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה יזמית גלובלית מובילה דרוש/ה
מנהל /ת פרויקטים מסחריים.

מחפשים מועמד/ת שעבדו מול רשויות מקומיות/עיריות בניהול פרויקטים
יתרון ענק למועמדים משוק האנרגיה

עבודה במשרדי החברה במרכז הארץ

התפקיד כולל:
ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות בפרויקט התקנת מערכות סולאריות מסחריות.
ליווי והטמעה של פרויקטים מוניציפאליים ומכרזים.
מענה לפניות של לקוחות ואחריות על שביעות הרצון והחוויה שלהם בכל שלבי הפרויקט.
תיאום לו"זים, ניהול משימות רבות, ותפעול ובקרה על תהליכים מורכבים התומכים את הפרויקט.
ניהול ממשקים מול גורמים נוספים בארגון האמונים על הפרויקט
דרישות:
תואר ראשון-חובה
ניסיון בתחום האנרגיה-יתרון ענק
ניסיון קודם של שנה לפחות בעבודה מול לקוח בחברת B2C ו/או B2B - חובה.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
מולטיטסקינג - ניהול מספר רב של לקוחות ופרוייקטים בו זמנית.
יכולות סדר וארגון גבוהות.
זיקה טכנית - למידה של המערכות הסולאריות ואופן התקנתן.
זיקה טכנולוגית - עבודה עם מערכות CRM שונות.
אסרטיביות, נחישות ועצמאות.
רמת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה.
ניסיון בליווי פרויקטים מוניציפאליים ומכרזים - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8282735
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בקבוצת יוניון
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למותג הפרימיום לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות לתפקיד תוסס ודינאמי:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות)
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות 
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דוחות

 * המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8415936
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במגייסת
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה העוסקת בניהול וליווי תהליכי פונדקאות אנחנו מחפשים מנהל /ת לקוחות

ליווי ותמיכה בלקוחות ישראליים לאורך כל תהליך הפונדקאות.
תיאום בין הלקוחות לבין מחלקות החברה ( ניהול תוכניות, כספים ועוד).
שימור קשר ישיר עם הלקוחות, מתן מענה מקצועי, אמין וזמין לכל שאלה או צורך.
תיווך בין הלקוחות לבין החברה, במטרה להבטיח חווית לקוח מיטבית.
מתן שירות איכותי ומהיר, כולל העברת מידע מקצועי ואמין ללקוחות.
הכנה והגשה של מסמכים נדרשים ללקוחות.
יוזמה וניהול פרואקטיבי של התהליך לשמירה על מסע חלק ויעיל.
דרישות:
השכלה אקדמית
ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות
תודעת שירות גבוהה ויכולת הכלה
יחסי אנוש מעולים
עצמאות ויכולת למידה
יכולות ארגוניות
יכולת עבודה בתנאי לחץ
אנגלית ברמה גבוהה
הבעה רהוטה בע"פ ובכתב
חיבור ערכי לעולם הפונדקאות - חובה
משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8407264
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול הקשר עם לקוחות חברה (פרטיים, מוסדיים ועסקיים)
אחריות על גיוס לקוחות חדשים (חוזים למתן שרותי אחזקה למעליות)
שימור לקוחות (חוזים למתן שרותי אחזקה למעליות)
ניהול עובדי המחלקה: איש מכירות שטח ורכזת
טיפול שוטף ומתן מענה לתלונות לקוחות החברה
ריכוז ומענה למכרזים.
טיפול שוטף בבעיות גביה
הוצאה לפועל של תוכנית עבודה שנתית ועמידה ביעדי גיוס ושימור.
קשר עם מחלקות החברה השונות: כספים, משאבי אנוש, תפעול, לוגיסטיקה, רכש והנדסה.
משרה מלאה: 5 ימים בשבוע.
משרה המשלבת עבודת משרד ושטח.
דרישות:
השכלה אקדמית רלבנטית - יתרון
ניסיון מוכח בתפקיד דומה או כמנהל / ר"צ מכירות שטח. עדיפות לחברה בתחום המנויים.
ניסיון קודם בענף המעליות עדיפות.
ניסיון מוכח בהפעלת תוכנית עבודה שנתית ועמידה ביעדים.
ניסיון מוכח בניהול קשרים (שרות ומכירה) עם לקוחות (פרטיים, מוסדיים ועיסקיים).
עברית שפת אם. אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, תכתובת וקריאה).
שליטה מלאה ביישומי ה- OFFICE (כולל EXCELL)
נכונות למשרה מלאה ושעות עבודה נוספות.
מגורים באזור המרכז / שפלה / יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8410942
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות!

התפקיד כולל:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות,  ניהול צוות השרות, טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות,  ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.

תנאים:
משרה מלאה 5 ימים בשבוע בין 7:30-17:00
תנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8406670
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בManpower - תפעול ושרשרת אספקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה
ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת
ניהול מוקד וצוות של כ-4 נציגי שירות
טיפול ישיר בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות שבצוות
שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים במוקד ועם המחלקות האחרות וע"י ניהול משוב מלקוחות
טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים
ביצוע בקרות על רמת השירות במוקד ובחברה
דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מורכבת, ריבוי קריאות שירות
תואר ראשון, תואר שני יתרון
יכולת תפעולית וארגונית גבוהה
ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים
היכרות עם מערכות לניהול קריאות שירות, שליטה בתוכנות אופיס
אנגלית ברמה גבוהה חובה
ניסיון מתחום האחזקה טכנאים, אנשי שטח יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8379274
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קליניקת אסתטיקה מובילה בת"א, מחפשת מנהל/ת קליניקה מנוסה, רגיש/ה ובעל/ת נוכחות, שיודע/ת להוביל אנשים ותהליכים ברמה הגבוהה ביותר.

מדובר בתפקיד ניהולי מלא (לא קבלה או מזכירות) הכולל הובלה, אחריות רחבה וניהול ישיר מול בעלת הקליניקה.

התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של הקליניקה כולל: צוות מטפלות, שירות לקוחות, מכירות ואתר אונליין.
- הובלת צוותים, תדרוכים ושגרות עבודה.
- ניתוח דוחות ומעקב אחר עמידה ביעדים, ניהול יומנים ותזרים עבודה. 
- טיפול במצבי שירות מורכבים מול לקוחות.
- חניכה וליווי עובדים חדשים וקיימים.

**משרה מלאה בשעות: 10:00-19:00 (3 פעמים בשבוע עד 19:00) ללא ימי שישי!
**נגיש לתחבורה ציבורית!

שכר גבוה + בונוסים על הצלחות והיעדים, אפשרויות קידום ופיתוח תפקיד, עבודה בצמוד לבעלת הקליניקה ואופציה ממשית ללמידה של ניהול עסק אמיתי!
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול צוות / מערך שירות -חובה.
- יכולת מכירה מצוינת סגירת טיפולים, שדרוגים והצעות המשך - חובה.
- אנגלית ברמה טובה (תקשורת עם לקוחות מחול).
- אחריות, יוזמה וראייה מערכתית, חריצות ויכולת עבודה בלחץ.
- לב גדול, יחסי אנוש מעולים, דיוק ורצון אמיתי ללמוד ולצמוח.
יתרון לניסיון מתחום האסתטיקה / הספא / היופי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8390840
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד