דרושים » אבטחה, שמירה וביטחון » מנהל /ת מוקד שליטה ובקרה בירושלים 19016

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מחפש/ת ביטחון ויציבות בעבודה? 
הצטרף/י לצוות שלנו ופתח/י קריירה מבטיחה ומספקת!
קבוצת אלקטרה מגייסת  מנהל /ת מוקד שליטה ובקרה בירושלים

תיאור התפקיד:
 פיקוח והובלה של המערך התפעולי במוקד שבס במסגרת פרויקט הפיקוח האלקטרוני
אחריות מלאה בתיאום ושיתוף פעולה בין כלל הגורמים והטכנאים בשטח
שירות מיטבי ועמידה מלאה ביעדים המבצעיים
ניהול ופיתוח ההון האנושי במוקד

מה אנחנו מציעים:
קליטה כעובד אלקטרה מהיום הראשון
מתנות בחגים וימי הולדת
הנחות שוטפות במגוון חנויות מבית "אלקטרה מוצרי צריכה"
קרן השתלמות לאחר חצי שנה
סיבוס
ביטוח בריאות קולקטיב מסובסד
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול מוקד- חובה
שליטה במערכות מחשוב, דוחות ובקרות- חובה
זמינות לעבודה במשרה מלאה במסגרת משמרות של 24/7, כולל לילות, סופי שבוע וחגים.
ניידות- חובה
יכולת ניהול והובלת עובדים, גיוס והכשרה
כושר תכנון, סדר וארגון גבוה
יכולת עבודה בתנאי לחץ, קבלת החלטות מהירה ויישום בשטח
יחסי אנוש מצוינים, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351546
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 18 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
הצטרפו לקבוצה עם עוצמה!

תיאור התפקיד:
טיפול מקיף, מהיר ואפקטיבי מקצה לקצה בקריאות המתקבלות,
הקפצת הכוחות בשטח וליווי הסיירים עד סגירת הקריאה, הקפצת טכנאים בשטח לטובת משימות,ליווי ותמיכה עד סיום.
תיעוד שוטף במערכות ממוחשבות
עבודה מאתגרת, מספקת ובעלת עניין!!
עבודה במשמרות 7/24

שעות עבודה:
משמרת בוקר 7:00-15:00
משמרת צהריים 15:00-23:00

יכול להתאים גם לסטודנטים 4 משמרות בשבוע כולל סופ''ש.
משמרת לילה 23:00-7:00
*משמרת כפולה 10:00-22:00

*תעריף שכר שבת 150%- 82.5 שעתי!!
*תוספת שעות נוספות בהתאם לצורכי המוקד
דרישות:
ניסיון במוקד מבצעי / חמ"ל / משל"ט / חדר בקרה / מוקד שירות- יתרון משמעותי!!
חובה גמישות לכל המשמרות + שעות עבודה
יכולת ביצוע משימות מרובות במקביל
12 שנות לימוד חובה
שירות צבאי מלא חובה
מותנה בתהליך סיווג ביטחוני

מה אנחנו מציעים:
סיבוס 35 ש''ח ביום
ביטוח בריאות מסובסד
מגוון הטבות בחברות של קבוצת אלקטרה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8323717
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו לקבוצה עם עוצמה!

תיאור התפקיד:
טיפול מקיף, מהיר ואפקטיבי מקצה לקצה בקריאות המתקבלות,
הקפצת הכוחות בשטח וליווי הסיירים עד סגירת הקריאה, הקפצת טכנאים בשטח לטובת משימות,ליווי ותמיכה עד סיום.
תיעוד שוטף במערכות ממוחשבות
עבודה מאתגרת, מספקת ובעלת עניין!!
עבודה במשמרות 7/24

שעות עבודה:
משמרת בוקר 7:00-15:00
משמרת צהריים 15:00-23:00

יכול להתאים גם לסטודנטים 4 משמרות בשבוע כולל סופ''ש.
משמרת לילה 23:00-7:00
*משמרת כפולה 10:00-22:00

*תעריף שכר שבת 150%- 82.5 שעתי!!!
*תוספת שעות נוספות בהתאם לצורכי המוקד
דרישות:
ניסיון במוקד מבצעי / חמ"ל / משל"ט / חדר בקרה / מוקד שירות- יתרון משמעותי!!
חובה גמישות לכל המשמרות + שעות עבודה
יכולת ביצוע משימות מרובות במקביל
12 שנות לימוד חובה
שירות צבאי מלא חובה
מותנה בתהליך סיווג ביטחוני

מה אנחנו מציעים:
סיבוס 35 ש''ח ביום
ביטוח בריאות מסובסד
מגוון הטבות בחברות של קבוצת אלקטרה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8323688
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בMano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
סוג משרה: משרה מלאה
מנו ספנות מחפשת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה לאוניית הנופש Crown Iris
להובלת צוותי השירות ולהבטחת חוויית לקוח בלתי נשכחת.

תפקיד זה כולל:
ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות באונייה.

תחומי אחריות:
ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות (אוניית נופש, מלון).
כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
שליטה באנגלית; ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
נכונות לעבודה ולחיים על האונייה בסביבה ימית לאורך זמן.


כישורים נוספים:
תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.


שימו לב:
העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים לרבות הפלגות מרובות ולינה על הספינה לאורך תקופת ההעסקה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345785
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת סניף לחברת סיעוד מובילה!
משרה מלאה | רכב חברה - שטח ומשרד!
התפקיד כולל:
מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, ניהול עובדי הסניף, עמידה ביעדים תוך הגדלת מאגר הלקוחות, תהליכי גיוס ושימור עובדים,
עבודת צוות ותחת למנהל/ת האזור.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים קטנים / תפקיד ריכוזי
יחסי אנוש מעולים, כישורים בין אישיים מצויינים
רישיון נהיגה - חובה
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobit
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד חברת מלונות דרוש/ה מנהל /ת מוקד לניהול צוותים ואחמ"שים של שירות ומכירה
ניהול העובדים אחריות על נציגים.
התפקיד כולל ניהול צוות העובדים לעמידה ביעדים.
תדריכי בוקר וביצוע הדרכות לעובדים חדשים, הנעת העובדים, ביצוע בקרות.
שכר בסיס גבוה למתאימים+בונוסים
דרישות:
נדרש ניסיון ניהולי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8346471
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במעוף רמלה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
טיפול מקיף, מהיר ואפקטיבי מקצה לקצה בקריאות המתקבלות,
הקפצת הכוחות בשטח וליווי הסיירים עד סגירת הקריאה, הקפצת טכנאים בשטח לטובת משימות,ליווי ותמיכה עד סיום.
תיעוד שוטף במערכות ממוחשבות
עבודה מאתגרת, מספקת ובעלת עניין!!
עבודה במשמרות 7/24
דרישות:
זמינות ל- 4-6 משמרות בוקר / ערב/ לילה - שישי /שבת לסירוגין!!
ניסיון במוקד מבצעי/חמ"ל/משל"ט/חדר בקרה/מוקד שירות- יתרון משמעותי
חובה גמישות לכל המשמרות + שעות עבודה
יכולת ביצוע משימות מרובות במקביל
12 שנות לימוד חובה
שירות צבאי מלא חובה
מותנה בתהליך סיווג ביטחוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8346344
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מתן מענה טלפוני במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן. אישורי חניה ברחבת הכותל המערבי תוך עמידה בנהלי הקרן. התנהלות מול עובדי שטח בעמידה על נהלי חניה תקינים.
מענה וניהול מערך מוקד החניה.
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והעברת המלצות מקצועיות ועוד
דרישות:
שליטה מלאה בתוכנות office חובה
השכלה בגרות מלאה חובה
ראש גדול
סדר וארגון
חרוצה
אסרטיבית
מסודרת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בלחץ
סבלנות וגמישות
אחריות ואמינות
עמידה בזמנים
נכונות לגמישות בשעות נוספות
ניסיון ניהולי יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8281082
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההפצה באזור גזר,
דרושה מנהלת מוקד שירות לקוחות מנוסה ומקצועית, לתפקיד מרכזי הכולל ניהול והובלת צוות והענקת שירות איכותי ללקוחות החברה. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי שירות לקוחות, ביצוע הדרכות וחניכת הצוותים, ועבודה בשיתוף פעולה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים. מדובר במשרה מלאה עם הזדמנות להוביל תהליכי שירות והשפעה ישירה על שביעות רצון הלקוחות.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול מוקד או שירות לקוחות - יתרון משמעותי.
- יכולות ניהול והובלת צוות וניסיון בהנעת עובדים.
- יכולת ניהול תחת לחץ וריבוי משימות.
- כישורים שירותיים, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340339
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
17/08/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד ממשלתי מוביל דרוש/ה מנהל מוקד שירות לקוחות טכנלוגי.
מיקום: ירושלים.
לפרטים נוספים ניתן לשלוח קו"ח למייל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון: שנתיים לפחות.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים:KPI,SLA דוחות שירות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניסיון בכתבית נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות.
דרישות סף:
תואר ראשון חובה (רצוי טכנולוגי). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8306112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד